我國志願服務立法至今已逾十年，以公部門之力推動該項工作，成果雖然豐碩，但也有隱憂。因此，本調查以某縣志願服務主管及目的事業主管機關中一、二級主管及承辦人員為對象，以問卷調查的方式，瞭解他們對志願服務知道些什麼、知道到什麼程度、以及推動所屬機關從事志願服務的意願及阻礙。希望透過上述問題的瞭解，作為日後推動志願服務工作的參考。最後，經由168 份有效問卷的分析，我們除勾勒出目前相關工作人員的樣態之外，也指出當前情況大致與過去相差不大。對此，我們提出行為如何驅動的討論作為省思與建議的方向。