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| 2. | 賴盈如、梁朝雲、黃格崇(20030900)。高級中學之電子書包使用需求研究。教育資料與圖書館學，41(1)，119-138。 延伸查詢 |
| 3. | 陳建文、陳美文(20060900)。圖書館服務品質對使用者滿意度與再使用意願之研究：以某大學為例。教育資料與圖書館學，44(1)，61-82。 延伸查詢 |
| 4. | 吳政叡(20030600)。圖書館使用者需求調查：以臺北縣立圖書館附近區域為例。國立中央圖書館臺灣分館館刊，9(2)，11-20。 延伸查詢 |
| 5. | Faul, Franz、Lang, Alert-Georg、Erdfelder, Edgar、Buchner, Axel(2009)。Statistical power analyses using G*Power 3.1: Tests for correlation and regression analyses。Behavior Research Methods，41(4)，1149-1160。 |
| 6. | 劉彩宜、劉玉玲(20140800)。中高齡者圖書館學習動機與使用滿意度關係之研究--以南投縣政府文化局圖書館為例。健康與照顧科學學刊，2(2)，85-98。 延伸查詢 |
| 7. | 呂春嬌、李宗曄(20110600)。國立臺中圖書館「微型自助圖書館」營運績效暨使用者滿意度調查初探。國家圖書館館刊，100(1)，43-63。 延伸查詢 |
| 8. | 吳玫瑩、黃梓蓁(20121000)。以臺灣顧客滿意度指標探討智慧型圖書館之使用現況。品質學報，19(5)，465-490。 延伸查詢 |
| 9. | 朱懿幰、賴苑玲(20121200)。青少年讀者對埔里鎮立圖書館使用情形與滿意度研究。區域與社會發展研究，3，167-191。 延伸查詢 |
| 10. | 王明玲(20080500)。盛港社區圖書館--新加坡第一個自助圖書館(無人服務圖書館)。國家圖書館館訊，97(2)=116，31-33。 延伸查詢 |
| 11. | 于玟(2010)。綠色閱讀：臺北縣第一座低碳智慧圖書館啟用。全國新書資訊月刊，99(5)，4-6。 延伸查詢 |
| 12. | 劉玉玲(20150300)。提升公共圖書館使用滿意度增進高齡者幸福感之研究。大仁學報，46(特刊)，57-73。 延伸查詢 |
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| 15. | Choh, N. L.(2003)。A totally do-it-yourself library without a library customer service desk: The Singapore experience。IFLA Journal，29(4)，298-300。 |
| 16. | Johannsen, C. G.(2014)。Innovative public library services–staff-less or staff-intensive?。Library management，35(6/7)，469-480。 |
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| 25. | Faul, Franz、Erdfelder, Edgar、Lang, Albert-Georg、Buchner, Axel(2007)。G*Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences。Behavior Research Methods，39(2)，175-191。 |
| 26. | Anderson, Eugene W.、Fornell, Claes、Lehmann, Donald R.(1994)。Customer satisfaction, market share, and profitability: Findings from Sweden。Journal of Marketing，58(3)，53-66。 |