期刊論文| 1. | 翁瑞宏、黃靖媛、羅萱、黃金安、黃雅玲、呂怡霖、李雅慧(20100300)。以重要性-績效分析法探討醫院門診顧客關係利益之內涵。醫務管理期刊，11(1)，45-61。 延伸查詢 |
| 2. | 鄭嘉惠、張嘉晃、王拔群(20080300)。病人安全文化調查初報--以某醫學中心為例。輔仁醫學期刊，6(1)，19-30。 延伸查詢 |
| 3. | O'Neill, M.、Wright, C.、Fitz, F.(2001)。Quality evaluation in on-line service environments: an application of the importance-performance measurement technique。Managing Service Quality，11(6)，402-417。  |
| 4. | 羅健銘、張斐綾、廖熏香、李偉強(20080700)。病人安全文化分析。醫療品質雜誌，2(4)，68-73。 延伸查詢 |
| 5. | Hofstede, G.(1998)。Attitudes, values and organizational culture: Disentangling the concepts。Organization Studies，19(3)，477-493。 |
| 6. | 李偉強(20070000)。病人安全文化調查與對提高醫療安全的應用。中華民國重症醫學雜誌，8(4)，175-183。 延伸查詢 |
| 7. | 吳姿瑩、游育苓、廖熏香、林宏榮(20150900)。2014年安全文化調查結果分析。醫療品質雜誌，9(5)，24-28。 延伸查詢 |
| 8. | 廖熏香(20140400)。談病人安全的基本課題--醫療照護提供者的照護。澄清醫護管理雜誌，10(2)，4-8。 延伸查詢 |
| 9. | 王嵩竑、林筱芸、林晉鋒、杜貞儀、鄭鈺樺(20110600)。醫院員工個人特質與病人安全文化關係之研究。北市醫學雜誌，8(2)，116-125。 延伸查詢 |
| 10. | 黃志璿、李怡慶、吳信宏(20161000)。從醫護人員的觀點探究影響病人安全文化狀態之重要影響因子--以中部某區域級教學醫院為例。澄清醫護管理雜誌，12(4)，22-29。 延伸查詢 |
| 11. | 陳雅惠、侯貴圓、鄭嘉惠、王拔群(20160500)。北部某醫療體系新版病人安全文化調查結果。醫療品質雜誌，10(3)，66-73。 延伸查詢 |
| 12. | 陳怡甄、郭素娥、阮祺文(20170900)。護理人員的病人安全文化對工作生活平衡之影響--復原力之調節效果。弘光學報，80，13-26。 延伸查詢 |
| 13. | 張雯婷、朱正一、李毅(20160900)。探討領導風格對安全績效之影響--以安全態度為中介變項。醫務管理期刊，17(3)，188-209。 延伸查詢 |
| 14. | 吳信宏(20170800)。從安全態度量表談論病人安全文化。品質月刊，53(8)，26-30。 延伸查詢 |
| 15. | 石崇良(2003)。病人安全國際趨勢。醫策會會訊，5(1)，8-10。 延伸查詢 |
| 16. | Matzler, Kurt、Bailom, Franz、Hinterhuber, Hans H.、Renzl, Birgit、Pichler, Johann(2004)。The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction: A reconsideration of the importance-performance analysis。Industrial Marketing Management，33(4)，271-277。 |
| 17. | Lee, Y.-C.、Weng, S.-J.、Huang, C.-H.、Hsieh, W.-L.、Hsieh, L.-P.、Wu, H.-H.(2017)。A Longitudinal Study of Identifying Critical Factors of Patient Safety Culture in Taiwan。Journal of Testing and Evaluation，45(3)，1029-1044。 |
| 18. | 葉娟娟、蔡文正、鍾政達、龔佩珍(20080300)。病患與醫護人員對醫療服務品質認知落差之探討--以心導管利用為例。醫務管理期刊，9(1)，1-20。 延伸查詢 |
| 19. | Sexton, J. B.、Helmreich, R. L.、Neilands, T. B.、Rowan, K.、Vella, K.、Boyden, J.、Roberts, P. R.、Thomas, E. J.(2006)。The Safety Attitudes Questionnaire: Psychometric Properties, Benchmarking Data, and Emerging Research。BMC Health Services Research，6(1)，(44)1-(44)10。 |
| 20. | Martilla, John A.、James, John C.(1977)。Importance-performance analysis。Journal of Marketing，41(1)，77-79。 |