探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響：檢視性別的差異性__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響：檢視性別的差異性
書刊名：	醒吾學報
作者：	曾薰瑤／黃淑美
作者(外文)：	Tseng, Shun-yao／Huang, Shu-mei
出版日期：	2024
卷期：	69
頁次：	頁55-82
主題關鍵詞：	電子服務品質；電子服務補救品質；知覺價值；滿意度；忠誠度；E-service quality；E-S-QUAL；E-recovery service quality；E-RecS-QUAL；Perceived value；Satisfaction；Loyalty
原始連結：	連回原系統網址
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