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Baruch、Folger, Joseph P.、Yevsyukova, Mariya(2004)。The Promise of Mediation: The Transformative Approach to Conflict。New York：John Wiley & Sons。 | | 10. | International Civil Aviation Organization(2013)。State Of Global Aviation Safety。Montréal：International Civil Aviation Organization。 | | 11. | Miller, Ali、MFT(2012)。Instructor's Manual for Carl Rogers on Person-Centered Therapy。Mill Valley, CA：Psychotherapy.net。 | | 12. | Fisher, Roger、Ury, William、Patton, Bruce(1992)。Getting To Yes: Negotiating An Agreement Without Giving In。 | | 13. | 李詩應、陳永綺(2017)。醫病大和解！：一起走出醫療糾紛的迷宮、重建醫病信任關係。方舟文化。 延伸查詢 | | 14. | Kohn, Linda T.、Corrigan, Janet M.、Donaldson, Molla S.(2000)。To err is human: building a safer health system。National Academies Press。 | 其他| 1. | 108年法官學院研習業務計畫書，http://tpi.judicial.gov.tw/UserFiles/108%E5%B9%B4%E6%B3%95%E5%AE%98%E5%AD%B8%E9%99%A2%E7%A0%94%E7%BF%92%E6%A5%AD%E5%8B%99%E8%A8%88%E7%95%AB%E6%9B%B8.pdf。 | | 2. | 輔仁大學社科院醫事爭議溝通與處理學分學程，https://www.social.fju.edu.tw/%E8%B7%A8%E9%A0%98%E5%9F%9F%E5%AD%B8%E5%88%86%E5%AD%B8%E7%A8%8B/。 | | 3. | (20190507)。明代縣政研究，https://kknews.cc/zh-tw/history/qg48m2g.html。 | | 4. | 鄭志豪(20160506)。避免談判時常見的兩大錯誤，就從了解ZOPA（談判協議區）做起，http://negotowin.blogspot.com/2016/05/zopa.html。 延伸查詢 | | 5. | 107年法務部修復促進者培訓，活動說明，http://activity.pu.edu.tw/actnews/content.php?Sn=223。 延伸查詢 | | 6. | 李復甸，李念祖(2015)。中國訴訟替代救濟之起源，http://www.leeandli.org.tw/class_012_201512.html。 延伸查詢 | | 7. | 楊嘉玲(20171218)。父母強迫我金援敗家弟弟…心理諮商師：東方人眼中的家庭和諧，往往是悲劇的開始，https://health.businessweekly.com.tw/AArticle.aspx?id=ARTL000104838。 延伸查詢 | | 8. | (20190529)。人生で最も大切な、最愛の娘を突然奪われ、今は全く気持ちの整理がつかない状態です，https://mainichi.jp/articles/20190529/k00/00m/040/293000c。 延伸查詢 | | 9. | Chassin, Mark(20191118)。To Err is Human: The Next 20 Years，https://www.jointcommission.org/resources/news-and-multimedia/blogs/high-reliability-healthcare/2019/11/to-err-is-human-the-next-20-years/。 | | 10. | Zumeta, Zena D.。Styles of Mediation: Facilitative, Evaluative and Transformative Mediation，https://www.mediate.com/articles/zumeta.cfm。 | | 11. | (20100806)。Integrative Negotiation: Tale of Two Sisters and an Orange，https://cramaswamy.wordpress.com/2010/08/06/integrative-negotiation-%E2%80%93-tale-of-two-sisters-and-an-orange/。 | | 12. | Kesler, Ricky。3 Issues We Negotiate，https://incomeschool.com/negotiated-issues/。 | | 13. | Moores, Yvonne(2015)。Patient Safety Narratives - Clinical Trials: Medical Writing & Patient Safety Narratives，https://drug-dev.com/patient-safety-narratives-clinical-trials-medical-writing-patient-safety-narratives/。 | | 14. | Rule, Colin(20180705)。Reframing，http://edeliberation.com/?s=reframing， 。 | 圖書論文| 1. | 李紀宏(2012)。「促進式調解」之理論與實務。訴訟外紛爭解決機制。三民書局。 延伸查詢 | | 2. | 李詩應、陳永綺(2015)。醫療關懷調解模式。醫療糾紛處理之法制與實證。元照。 延伸查詢 | | 3. | Spangler, Brad(2003)。Problem-Solving Mediation。Beyond Intractability。 | |