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| 3. | Tan, K. C.、Pawitra, T. A.(2001)。Integrating SERVQUAL and Kano's model into QFD for service excellence development。Managing Service Quality: An International Journal，11(6)，418-430。 |
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| 9. | Matzler, Kurt、Hinterhuber, Hans H.(1998)。How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment。Technovation，18(1)，25-38。 |
| 10. | Kuo, Ying-Feng、Wu, Chi-Ming、Deng, Wei-Jaw(2009)。The relationships among service quality, perceived value, customer satisfaction, and post-purchase intention in mobile value-added services。Computers in Human Behavior，25(4)，887-896。 |
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| 20. | 李虹叡(2014)。樂器之王，屏東演藝廳亮麗登場。文化生活，78，7-12。 延伸查詢 |
| 21. | 陳茂康(2016)。以「埕」的概念出發開啟藝術的想像。PAR表演藝術雜誌，287，108-109。 延伸查詢 |
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