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題名：大學人力資源管理、知識管理對組織文化之影響研究
作者：范揚晧
作者(外文)：Yang-Haw Fann
校院名稱：國立東華大學
系所名稱：課程設計與潛能開發學系
指導教授：梁金盛
學位類別：博士
出版日期：2013
主題關鍵詞：大學；人力資源管理；團隊績效；策略化人力資源管理；知識管理；組織文化；University；Human Resources Management (HRM)；Team Performance；Strategization of HRM；Knowledge Management；Organizational Culture
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本研究主要探討我國公私立大學之人力資源管理（Human Resource Management，HRM）部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理等對組織文化之影響及相關性研究，除文獻探討外，並以各校長、副校長、主任秘書、教務長、學生事務長、研發長、總務長、人力資源處（或人事）主任、會計主任等大學之經營管理階層部門主管為問卷調查對象，以說明及驗證我國大學之HRM部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理對組織文化具有影響性，並探討其間之相關性，進一步希冀能了解這些因素對大學經營管理與發展之影響與重要性為何。本研究之調查問卷計應發放HRM主管問卷148份，校長等其他非HRM主管問卷1,199份，合計二式問卷1,339份，實際回收計598份，回收率44.66 %，扣除無效問卷後之有效問卷計595份，占應回收問卷之比率為44.44%。發現如下：
一、 HRM部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理及組織文化之變異數統計分析均呈現出與學校規模具有顯著關係，其中在HRM部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理及組織文化等三部份均明顯呈現學校規模越大，平均數越高。
二、 比較一般大學與技術職業類大學分別在HRM部門團隊績效及知識管理等之變異數分析均呈現顯著差異，HRM策略化程度、組織文化則未受到大學性質不同而出現顯著差異。
三、 HRM部門團隊績效及HRM策略化程度之統計結果顯示，HRM部門主管與校長等其他非HRM部門主管之間具有顯著之差異，HRM部門同仁或主管應檢討其中差異原因外，並應設法提升本身專業，達至策略化層次之HRM功能所需專業為目標，以因應現今及未來大學發展之需。
四、 我國大學之HRM部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理、組織文化等量表所呈現之總和平均數分別為3.59、3.64、3.68、3.81，均未達4.0以上，顯示仍有改善提升之空間與必要。
五、 我國公私立大學之HRM策略化程度雖然依集群化統計結果有73.3％為策略型，策略型之集群總和平均數為3.88，顯示我國整體公私立大學之HRM策略化程度仍有檢討改進提升空間。
六、 HRM策略化程度與HRM部門團隊績效具有顯著關係。因此，大學如欲提升整體之HRM策略化程度及發揮HRM功能，除經營管理者應重視HRM外，方法或策略上得由HRM部門團隊績效之提升開始做起。
七、 HRM部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理及組織文化四者之間均呈現顯著之正相關，符合本研究假設外，且經多元迴歸分析結果顯示大學HRM部門團隊績效、HRM策略化程度、知識管理等之發展對組織文化具有預測力，其中尤其是知識管理對組織文化之解釋力最高。
The purpose of this study is to explore the effects of the human resources management, team performance of HRM, degree of strategization of HRM, and knowledge management on organizational culture among Taiwanese universities. Moreover, this study also aims to analyze the correlation between these factors. In addition to conducting the literature review, this research interviews the university’s executive administrators, such as president, vice president, chief secretary, dean of academic affairs, dean of student affairs, dean of research and development, dean of general affairs, HR director, and the controller. This study reveals that the team performance of HRM, degree of strategization of HRM, and knowledge management do have an impact on organizational culture. Besides, this study tries to look at the correlation between these factors, and to understand how these factors affect the university’s managerial practice and the future development. This study sends out a total of 1,339 questionnaires, of which 148 are sent to HR directors, and 1,199 to other administrators. In sum, 598 fill out the questioners (44.66% of 1,339), and the valid ones are 598 (44.44% of 1,339). The results are summarized as follows:
1. Through the analysis of variation, the team performance of HRM, degree of strategization of HRM, knowledge management, and organizational culture do have significant variations. The result shows that the bigger the school size, the higher the means for degree of strategization of HRM, the knowledge management, and the organizational culture.
2. Viewing the degree of strategization of HRM and organizational culture, there are no significant difference among Taiwanese universities. Looking at the team performance of HRM, knowledge management, there are significant differences.
3. Regarding the team performance of HRM and degree of strategization of HRM, the HR directors view these two factors quite differently from other executive administrators. The HR directors and the staffs must look for the causes, to augment their professionalism to the needed level, in order to meet the university’s current need and its future expansion.
4. The means of the team performance of HRM, degree of strategization of HRM, knowledge management, and organizational culture are3.59, 3.64, 3.68 and 3.81 respectively, which are less than 4. Apparently there are rooms for improvement.
5. Based on the cluster analysis on the degree of strategization of HRM, 73.3% of the Taiwanese universities are classified as the strategic type. The total mean for the strategic type cluster is only 3.88, which signifies that there are rooms for the universities to enhance their strategic effectiveness.
6. The degree of strategization of HRM and the team performance of HRM are closely related. To lift the overall strategic management and fully utilize the function of HRM, the administrators have to pay more attention to HRM, and HRM directors need to focus on the team performance of HRM in order to enhance the university’s processes or strategies.
7. There is a significant positive correlation between the team performance of HRM, degree of strategization of HRM, knowledge management, and organizational culture, which is in line with this research hypothesis. The multiple regression analysis suggests that the progression or deterioration of the team performance of HRM, degree of strategization of HRM, and knowledge management have an impact on the predictability of organizational culture, and the knowledge management is the top one toward predicting the impact on organizational culture.
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