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題名：零售業的經營環境分析與行銷策略研擬之理論與實務探討--醒吾技術學院「快樂坊」個案研究
書刊名：醒吾學報
作者：陳水蓮／李永新 引用關係／林婷婷／胡詠翔
作者(外文)：Chen, Shui-lien／Lee, Yung-hsing／Lin, Ting-ting／Hu, Yung-shiang
出版日期：2004
卷期：27
頁次：頁237-264
主題關鍵詞：零售業；實習商店；SWOT分析；4C分析；特性要因圖；Retail industry；Practice store；SWOT analysis；4C analysis；Characteristic diagram
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近年來隨著經濟的快速發展，國際貿易與國民所得的大幅成長，服務業亦隨之急速成長，高時效及便利的各種零售業，如雨後春筍般地順應市場的需求而發展。而身為企管科的學生，非常慶幸的是我們有一實習商店可以實地學習。藉此了解零售業的特性及營業方式。 本研究一方面針對學生如何把平時所學之理論應用在實務上，以醒吾技術學院實習商店“快樂坊”為例，做為本研究實習的對象。內容包括環境分析、STP分析、4C分析等，並實地觀察及擬定各週促銷方案，而每組同學也會在下課之後到快樂坊進行實地操作及促銷活動。另一方面，本研究則是在執行行銷策略之後進行營運分析、來客數分析、暢/滯銷品分析等結果分析。此外，本研究亦對促銷方案及執行結果以特性要因圖做不良項目之要因分析，並提出建議以供快樂坊做經營之參考。
The purpose of this study is to understand the practical research result of marketing strategy in retail industry. The purpose of this paper is not just trying to study the strategic intent and the process of the store, but also want to provide deep dive analysis and suggestions for「Happy House」。 This study adopts individual findings through observation and case study towards the individual industry,「Happy House」in Hsing Wu college. This research used the SWOT analysis, 4C analysis to portray the opportunities, threats, strength and by way of matrix. We also found out the operation analysis, the analysis, the analysis for the number of visiting customers, the best seller and the worst seller billboard from the practicing result. Lastly, the study used Characteristic Diagram to find out the practicing problem of 「Happy House」and gave some comments to the store.
期刊論文
1.Fisk, G.(1961)。A Conceptual Model for Studying Customer Image。Journal of Retailing，37(4)，1-8+54-55。  new window
2.Stephenson, P. R.(1969)。Identifying Determinants of Retail Patronage。Journal of Marketing，33(3)，57-61。  new window
3.Hansen, R. A.、Deutscher, T.(1977)。An Empirical Investigation of Attribute Importance in Retail Store Selection。Journal of Retailing，53(4)，59-73。  new window
4.Lindquist, J. D.(1974)。Meaning of image。Journal of Retailing，50(4)，29-39。  new window
5.Oxenfeldt, A. R.(1974)。Developing A Favorable Price-Quality Image。Journal of Retailing，50(4)，8-14+115。  new window
6.Martineau, Pierre D.(1958)。The Personality of The Retail Store。Harvard Business Review，36(1)，47-55。  new window
學位論文
1.劉炎旗(1992)。商店印象與行銷策略之研究--以量販店與連鎖便利商店為實證(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
2.劉登和(1994)。零售業之商店印象與行銷組合策略：以連鎖便利商店及量販店為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
3.王茂晃(2000)。連鎖書局消費者購買行為之研究--以臺北市兩大連鎖書局為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
4.王又鵬(1993)。促銷活動對消費者購買行為影響之研究(博士論文)。國立政治大學。new window  延伸查詢new window
5.徐心怡(2000)。消費者促銷知覺價值與促銷偏好程度之研究--產品類別干擾效果之探討(碩士論文)。元智大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Bellenger, D. N.、Goldstucker, J. L.(1983)。Retailing Basics。Illinois：Richard D. Irwin。  new window
2.李孟熹(1993)。實戰零售學。群泰。  延伸查詢new window
3.李孟熹(1993)。實戰零售學。群泰。  延伸查詢new window
4.林正修、徐村和(1999)。商店經營管理與成功個案典範。世界商業文庫。  延伸查詢new window
5.蔡明燁(1994)。商店、連鎖店經營之規劃。台北：學英。  延伸查詢new window
6.陳信財(1994)。零售業的戰略情報系統。松崗。new window  延伸查詢new window
7.吳統雄(1994)。電話調查：理論與方法。臺北市：聯經出版事業公司。  延伸查詢new window
8.Kotier, P.(1997)。Marketing Management。NJ：Prentice-Hall。  new window
9.胡政源(2000)。零售管理。臺北：文京圖書有限公司。  延伸查詢new window
10.Etzel, M. J.、Walker, B. J.、Stanton, W. J.(1997)。Marketing。N.Y.：McGraw-Hill。  new window
11.Levy, Michael、Weitz, Barton A.、王之弘、卓為智(1998)。現代商業管理。臺北：麥格羅.希爾。  延伸查詢new window
12.周泰華、杜富燕(1997)。零售管理。臺北：華泰書局。  延伸查詢new window
13.Peter, J. Paul、Churchill, Gilbert A.、邱宏仁(1997)。行銷學：創造顧客價值。臺北：華泰。  延伸查詢new window
14.Mullen, Brain、Johnson, Craig、游恆山(1996)。消費者行為心理學。臺北：五南。  延伸查詢new window
15.Arnold, D. R.、Capella, L. M.、Smith, G. D.(1983)。Strategic Retail Management。M. A.：Addison-Wesley。  new window
16.Berman, Barry、Evans, Joel R.(1995)。Retail management: a strategic approach。Prentice-Hall。  new window
17.林建煌(2000)。行銷管理。台北市：智勝文化。  延伸查詢new window
18.黃俊英(1999)。行銷研究：管理與技術。台北：華泰。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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1. 行銷學
 
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