| 期刊論文| 1. | Chesbrough, H.、Spohrer, J. A.(2006)。A Research Manifesto for Services Science。Communications of the ACM，49(7)，35-40。   | | 2. | Maglio, Paul P.、Srinivasan, Savitha、Kreulen, Jeffrey T.、Spohrer, Jim(2006)。Service Systems, Service Scientists, SSME, and Innovation。Communications of the ACM，49(7)，81-85。 | | 3. | Spohrer, J., Maglio, P. P., Bailey, J.,、Gruhl, O.(2007)。Steps Toward a Science of Service Systems。IEEE Computer，1，71-77。 | | 4. | Tien, J.,、Berg, D.(2003)。A case for service systems engineering。Journal of Systems Science and Systems Engineering，12(1)，13-38。 | |