| 期刊論文| 1. | 戴遐齡(20030900)。新世紀的大專體育教學。國教新知，50(1)，78-82。 延伸查詢 | | 2. | 陳美華、黃仁易(20020300)。大學生參與體育教師教學評鑑之探討。體育學報，32，133-142。 延伸查詢 | | 3. | Hunt, H. K.、David, H.、Tacy, C.(1988)。Consumer Grudge Holding。Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior，1，116-118。  | | 4. | Naylor, Gillian、Kleiser, Susan Bardi(2000)。Negative versus positive word-of-mouth: An exception to the rule。Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior，13(1)，26-36。 | | 5. | Harrison-Walker, L. J.(2001)。The measurement of word-of-mouth communication and investigation of service quality and customer commitment as potential antecedents。Journal of Service Research，4(1)，60-75。 | | 6. | 盧居福(20000300)。臺灣大學大一新生知覺體育教學滿意度之研究。體育學報，28，251-260。 延伸查詢 | | 7. | Bowman, Douglas、Narayanadas, Das(2001)。Managing Customer-initiated Contacts with Manufacturers: The Impact on Share of Category Requirements and Word-of-mouth Behavior。Journal of Marketing Research，38(3)，281-297。 | | 8. | 周文祥(19980200)。大學體育教學之省思。大專體育，35，90-94。 延伸查詢 | | 9. | Wirtz, J.、Chew, P.(2002)。The Effects of Incentives, Deal Proneness, Satisfaction and Tie Strength on Word-of-Mouth Behavior。International Journal of Service Industry Management，13(2)，141-162。 | | 10. | 練乃華(20030600)。口耳相傳訊息之傳播及對消費者購買行為之影響：文獻回顧與評論。中山管理評論，11(2)，283-307。 延伸查詢 | | 11. | Bone, Paula Fitzgerald(1995)。Word-of-mouth effects on short-term and long-term product judgments。Journal of Business Research，32(3)，213-223。 | | 12. | Day, George S.(1971)。Attitude change media and word of mouth。Journal of Advertising Research，11(6)，31-40。 | | 13. | Arndt, Johan A.(1967)。Role of Product-Related Conversations in the Diffusion of a New Product。Journal of Marketing Research，4(3)，291-295。 | | 14. | Murray, Keith B.(1991)。Test of Services Marketing Theory: Consumer Information Acquisition Activities。Journal of Marketing，55(1)，10-25。 | 學位論文| 1. | 陳祖洪(2004)。口碑傳播意願影響因素之研究--以植牙診所為例(碩士論文)。國立台灣科技大學。 延伸查詢 | | 2. | 鄭錫聰(2003)。服務接觸滿意度與購後行為關聯性之研究--以推廣教育為例(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 | | 3. | 孔祥玉(2007)。MBA在職專班行銷策略之研究--以義守大學為例(碩士論文)。義守大學。 延伸查詢 | | 4. | 白志瑋(2004)。顧客推薦方案對口碑行為動機、顧客忠誠度與推薦意願之影響(碩士論文)。國立台灣科技大學。 延伸查詢 | | 5. | 朱文揚(2004)。台北市公立高中女生體育教學滿意度之調查研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 | | 6. | 沈文再(2005)。體育教學學習成效之研究(碩士論文)。國立臺灣體育學院。 延伸查詢 | | 7. | 張美智(2006)。口碑對銷消費者轉換行為之影響(碩士論文)。國立臺灣科技大學。 延伸查詢 | | 8. | 陳明縈(2004)。口碑與廣告效果配適對消費者購買行為影響之研究--以南台灣行動電話用戶為例(碩士論文)。國立高雄應用科技大學。 延伸查詢 | | 9. | 謝秀滿(2002)。成人教育方案發展策略(碩士論文)。國立中正大學。 延伸查詢 | | 10. | Watson, J.(1996)。Development of an instrument to assist in designing staff development for middle level education(博士論文)。Texas Tech University，Lubbock。 | | 11. | 蔡薰儀(2007)。台中市國民小學教育人員對學校行銷現況與策略知覺之研究(碩士論文)。國立臺中教育大學。 延伸查詢 | | 12. | 周家瑜(2003)。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。 延伸查詢 | | 13. | 費翠(2001)。網路市場行家理論驗證與延伸--其網路資訊搜尋、口碑傳播、線上購物行為及個人特質研究(碩士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 | | 14. | 蕭秋祺(1997)。有效體育教學因素之分析(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 | | 15. | 黃月嬋(1992)。有效體育教學的教師行為分析(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 | | 16. | 李慶泰(2002)。國小學童身心健康與體育課學習滿意度之研究(碩士論文)。屏東師範學院，屏東市。 延伸查詢 | | 17. | 王俊如(1993)。高等教育行銷之研究(碩士論文)。國立政治大學，台北市。 延伸查詢 | | 18. | 王碧媜(1999)。消費動機、服務品質與購後行為關係之研究--以大學推廣教育為例(碩士論文)。國立中正大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Baker, Wayne、葉冠伶(2004)。市場機會理論應用之二。台北：遠流文化事業。 延伸查詢 | | 2. | Misner, Ivan R.、方華恩(1999)。口碑式行銷。台北市：高寶國際有限公司。 延伸查詢 | | 3. | Saaty, T. L.(1998)。The Analytic Hierarchy Process: Planning, Priority Setting, Resource Allocation。New York：McGraw-Hill International Book Co.。 | | 4. | Emanuel, R.、林國平(2001)。口碑行銷。臺北市：遠流。 延伸查詢 | | 5. | Solomon, Michael R.(2002)。Consumer Behavior: Buying, Having, and Being。Upper Saddle River, New Jersey：Prentice Hall International。 | | 6. | Heskett, James L.、Sasser, Gary W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonard A.(1997)。The service profit chain: how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value。New York：A Division of Simon & Schuster Inc。 | | 7. | Gray, Lynton(1991)。Marketing education。Open University Press。 | | 8. | 林建煌(2002)。消費者行為。臺北：智勝文化事業有限公司。 延伸查詢 | | 9. | Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1995)。Consumer behavior。The Dryden。 | |