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題名：線上拍賣產品知覺風險與降低風險策略之研究
書刊名：環境與管理研究
作者：蔡進發 引用關係／蕭至惠 引用關係／廖玉齡
作者(外文)：Tsai, Chin-fa／Hsiao, Chih-hui／Liao, Yi-ling
出版日期：2010
卷期：11:2
頁次：頁59-81
主題關鍵詞：網路拍賣；知覺風險；降低知覺風險策略；Online auction；Perceived risk；Risk-reducing strategies
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本文旨在探討消費者購買網路拍賣產品時，對各種購買風險的知覺程度為何以及降低知覺風險的策略為何？並探討消費者特性與網路拍賣的涉入程度是否會對上述兩個構念造成影響。本研究以問卷調查法進行，並隨之進行統計分析，而獲致以下結論：1.消費者對績效風險和財務風險的知覺最強烈，最不強烈的則是社會風險。2.在「績效風險」這個構面上，低涉入的消費者所知覺到的風險顯著高於高涉入的消費者。3.透過因素分析，本研究將消費者降低知覺風險的策略萃取出三個因素，分別是「經驗與保證因素」、「資訊搜尋因素」以及「強勢產品與推銷因素」。4.高知覺風險群在「經驗與保證因素」以及「資訊搜尋因素」這兩個降低風險策略的運用上顯著高於低知覺風險群。5.年級這個變數在降低知覺風險構面上有顯著差異存在，大四學生比其它年級學生會顯著採用「資訊搜尋因素」策略來降低購買時所知覺到的風險。6.高涉入的消費者在「資訊搜尋因素」這個降低知覺風險策略的運用上，顯著高於低涉入的消費者。
期刊論文
1.丁誌魰、黃俊瑋(2008)。線上拍賣購買意願模型之研究。資訊管理學報，15(3)，83-111。new window  延伸查詢new window
2.卜繁裕(200409)。網路開站第三波：跨國當老闆。e天下雜誌，45。  延伸查詢new window
3.Delender, N.(1990)。The effect of religious factors on perceived risk in durable goods purchase decisions。The Journal of Consumer Marketings，7(3)，27-38。  new window
4.Lee, K. S.、Lee, H. S.、Kim, S. Y.(2007)。Factors influencing the adoption behavior of mobile banking: A South Korean perspective。Journal of Internet Banking & Commerce，12(2)，1-9。  new window
5.Roselius, T.(1971)。Consumer ranking of risk reduction methods。Journal of Marketing，35(1)，56-61。  new window
6.Lim, N.(2003)。Consumers’ perceived risk: Sources versus consequences。Electronic Commerce Research & Applications，2(3)，216-228。  new window
7.Zaichkowky, J. L.(1985)。Measuring the Involvement Constructs。Journal of Consumer Research，12(3)，341-352。  new window
8.陳建文、李有仁、嚴秀茹、鄭江宇(2008)。消費者使用購物網站之行為模式。資訊管理學報，15(3)，1-27。new window  延伸查詢new window
9.Peter, J. P.、Tarpey, L.(1975)。A comparative analysis of three consumer strategies。Journal of Consumer Research，2(1)，29-37。  new window
10.DeLone, W. H.、McLean, E. R.(2004)。Measuring E-commerce Success: A Applying the DeLone and McLean Information Systems Success Model。International Journal of Electronic Commerce，9(1)，31-47。  new window
11.Lee, K. S.、Tan, S. J.(2003)。E-retailing versus physical retailing: A theoretical model and empirical test consumer choice。Journal Business Research，56(11)，877-885。  new window
12.Stone, Robert N.、Gronhaug, Kjell(1993)。Peceived Risk: Further Considerations for the Marketing Discipline。European Journal of Marketing，27(3)，39-50。  new window
13.Taylor, James W.(1974)。The Role of Risk in Consumer Behavior。Journal of Marketing，38(2)，54-60。  new window
14.洪大為、呂錦婷(20040900)。行動電話消費市場降低風險策略之研究。行銷評論，1(1)，53-74。new window  延伸查詢new window
15.Spence, H. E.、Engel, J. F.、Blackwell, R. D.(1970)。Perceived Risk in Mail-order and Retail Store Buying。Journal of Marketing Research，7(3)，364-369。  new window
16.Tan, S. Jiuan(1999)。Strategies for Reducing Consumers' Risk Aversion in Internet Shopping。Journal of Consumer Marketing，16(2)，163-180。  new window
17.Dowling, Grahame R.、Staelin, Richard(1994)。A model of perceived risk and intended risk-handling activity。Journal of consumer Research，21(1)，119-134。  new window
18.Zaichkowsky, Judith Lynne(1994)。The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising。Journal of Advertising，23(4)，59-70。  new window
19.Forsythe, Sandra M.、Shi, Bo(2003)。Consumer patronage and risk perceptions in Internet shopping。Journal of Business Research，56(11)，867-875。  new window
20.Dholakia, Utpal M.(2001)。A motivational process model of product involvement and consumer risk perception。European Journal of Marketing，35(11/12)，1340-1362。  new window
21.Anti, John H.(1984)。Conceptualization and Operationalization of Involvement。Advance in Consumer Research，11(1)，203-209。  new window
會議論文
1.Jacoby, Jacob、Kaplan, Leon B.(1972)。The Components of Perceived Risk。Third Annual Conference of the Association for Consumer Research，(會議日期: Nov. 2-5, 1972)。Association for Consumer Research。382-393。  new window
學位論文
1.洪玉茹(2004)。拍賣網站消費者之信任與忠誠度研究:以交易成本理論觀點探討(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
2.宋向陽(1995)。消費者知覺風險與降低風險策略關聯性之研究--以台北地區民眾自用小汽車之購買決策為例(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
3.李雙華(1998)。網路購物消費者降低知覺風險之研究(碩士論文)。大葉大學，彰化。  延伸查詢new window
4.賴志榮(1987)。消費者知覺風險與個人屬性、生活型態的關係及降低風險策略有效性之研究(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
5.陳孟鴻(2003)。網路拍賣機制之研究--以台灣E-Bay拍賣網站和台灣YAHOO奇摩拍賣網站為例(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
6.吳宏毅(2004)。雅虎奇摩拍賣網站之虛擬社群研究(碩士論文)。長庚大學。  延伸查詢new window
7.苗惠茹(2004)。影響網路拍賣消費者投標意願之因素(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
8.孫國憲(1987)。消費性科技產品知覺風險之研究--以彩色電機、錄放影機、個人電腦為實例(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
9.連文湧(2004)。網路拍賣參與者之參與動機與滿意度之研究(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
10.陳志忠(2004)。網路拍賣中資訊對結標價的影響(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
11.陳佳志(2004)。線上拍賣競標行為之研究：以雅虎奇摩拍賣消費性電子產品市集為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
12.陳昶昱(2004)。網路拍賣消費者滿意度與忠誠度之研究--以YAHOO!奇摩拍賣網站為例(碩士論文)。輔仁大學，台北縣。  延伸查詢new window
13.陳穎貞(2004)。線上拍賣市場消費行為之研究(碩士論文)。義守大學。  延伸查詢new window
14.楊仁憲(2004)。線上拍賣網站信用評價效用之研究(碩士論文)。長榮大學。  延伸查詢new window
15.鮑國勇(1990)。生活型態對消費者知覺風險影響之研究--女性化粧品之實證研究(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
16.韓昆憲(2003)。網站購物環境、購買涉入與知覺風險對拍賣網站使用者之競標意願影響(碩士論文)。長庚大學。  延伸查詢new window
17.陳嘉琪(2004)。拍賣網站購物決策影響因素之研究：以產品類型、出價次數、與訊息來源為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
18.詹琇蓉(2001)。產品涉入、消費者特性與情境對網路購物之知覺風險影響分析(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
19.陳廣山(2000)。人格特質與人口統計變數對網路購物知覺風險、降低知覺風險策略之影響(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
20.梁恆德(1996)。汽車購買者知覺風險之研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Murray,K. B.(1991)。An empirical determination of service products and consumer perception of their relative risk.。Northeastern University College of Business Administration。  new window
2.Bettman, J. R.(1979)。An information processing theory of consumer choices。Reading, MA：Addison-Wesley Publishing Co.。  new window
圖書論文
1.Cox, Donald F.(1967)。Risk Handling in Consumer Behavior: An Intensive Study of Two Cases。Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior。Boston, MA：Harvard University Press。  new window
2.Cunningham, Scott M.(1967)。The Major Dimensions of Perceived Risk。Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior。Harvard University Press。  new window
3.Bauer, Raymond A.(1960)。Consumer Behavior as Risk Taking。Dynamic marketing for a Changing World。Chicago：American Marketing Association。  new window
 
 
 
 
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