| 期刊論文| 1. | 李詩應(20180300)。從醫療爭議論良好溝通為何這麼困難？。月旦醫事法報告，17，118-122。 延伸查詢 | | 2. | 李詩應、陳永綺(2015)。Caring Style Mediation a New form of Medical Dispute Alternative Dispute Resolution in Taiwan。American Journal of Clinical and Experimental Medicine，3(6)，350-354。  | | 3. | 陳永綺(20180800)。調解提問技巧之實務運用--以關懷式調解出發。月旦醫事法報告，22，98-112。 延伸查詢 | | 4. | Neumann, Melanie、Edelhäuser, Friedrich、Tauschel, Diethard、Fischer, Martin R.、Wirtz, Markus、Woopen, Christiane、Haramati, Aviad、Scheffer, Christian(2011)。Empathy Decline and Its Reasons: A Systematic Review of Studies with Medical Students and Residents。Academic Medicine，86(8)，996-1009。 | | 5. | Solomon, Carol(2003)。Transactional Analysis Theory: The Basic。Transactional Analysis Journal，33(1)，15-22。 | | 6. | Reason, James(1990)。The Contribution of Latent Human Failures to the Breakdown of Complex Systems。Philosophical Transactions of the Royal Society B Biological Sciences，327(1241)，475-484。 | | 7. | 李詩應(20171200)。關懷式調解以「無知態度」為有效溝通之本。月旦醫事法報告，14，115-119。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Berne, Eric(1964)。Games people play: the basic handbook of transactional analysis。Ballantine Books。 | | 2. | 和田仁孝、中西淑美、李晨芸、詹文君、黃羿文、董瑋亭、李訓承、陳永綺、李詩應(2013)。醫療促進溝通調解：由敘事著手的衝突管理。原水文化。 延伸查詢 | | 3. | Frank, Author W.(1995)。The Wounded Storyteller: Body, Iilness, and Ethics。 | 其他| 1. | Feldman, David B.(20170707)。Why the Five Stages of Grief Are Wrong，https://www.psychologytoday.com/blog/supersurvivors/201707/why-the-five-stages-grief-are-wrong。 | | 2. | 東尼．華格納，泰德．汀特史密斯。21世紀，有溝通能力的孩子才能生存，https://gfamily.cwgv_com.tw/content/index/5397。 延伸查詢 | |