由於博物館的本質是開放給群眾參觀與服務觀眾，所以觀眾人數的多寡便成為決 定博物館成敗的關鍵與存在的價值，這也是博物館營運的首要目標。但是博物館專業人員經 常納悶著為什麼有這麼多人從來不想進入博物館一窺究竟？為什麼博物館無法吸引廣大的群 眾前來參觀展覽？為什麼民眾們不喜愛博物館？．．．．．等諸多有關博物館參觀群眾的問 題。 半個多世紀以來，歐美的博物館也不斷地針對以上問題進行研究，試圖解開上述的諸多問題 ，但這些研究調查的結果始終無法提供群眾不來博物館的答案。本文擬以「瞭解觀眾的心理 」、「滿足觀眾的心理」、「改變觀眾的舊有心態」，以及「群眾走向生活化的博物館」四 方面來針對群眾為什麼遠離博物館的問題提出一些看法。