博物館為導引觀眾參觀，會提供不同型式的導引措施，包括指標系統、導覽人員、語音導覽系統及書面指引等。書面指引是導引觀眾的工具之一，然而其是否具備觀眾導引功能？除了觀眾導引功能之外，書面指引是否具有其他功能？本研究以國立科學工藝博物館（以下簡稱科工館）參觀指引為例，探討其書面指引是否具備觀眾導引功能，再探究其行銷功能，之後就觀眾購買書面指引的意願、願意購買價格與整體滿意度進行分析。研究方法係設計問卷訪問入館觀眾，再進行次數統計與卡方檢定，研究所得結果如下： （一）多數受訪觀眾表示科工館參觀指引能清楚介紹展示廳主題及特色，可以藉由參觀指引地圖標示找到特定地點，以及參觀指引對其決定參觀路線有幫助，顯示科工館參觀指引具備觀眾導引功能。 （二）使用集戳頁蓋紀念章的觀眾願意將參觀指引帶回去或給親友看的比例比未使用集戳頁的觀眾高，且有使用參觀指引的觀眾超過九成比例願意將它帶回去或給親友看，表示集戳頁的設計與科工館參觀指引皆具有一定的行銷功能。 （三）在提示「如果因經費考量，停止免費供應參觀指引而須付費購買」的情況下，仍有超過半數的觀眾願意付費購買參觀指引，定價在 6 至 20 元之間是觀眾願意購買的價格。