:::

詳目顯示

回上一頁
題名:參與型運動設施營運成本分析--臺灣大學運動休閒館之研究
書刊名:體育學報
作者:康正男 引用關係
作者(外文):Kang, Cheng-nan
出版日期:2011
卷期:44:1
頁次:頁73-91
主題關鍵詞:損益平衡邊際利益運動休閒館成本分析BreakevenMarginalSporting areaCost analysis
原始連結:連回原系統網址new window
相關次數:
  • 被引用次數被引用次數:期刊(9) 博士論文(2) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:8
  • 共同引用共同引用:127
  • 點閱點閱:58
目的:本研究目的係針對臺灣大學運動休閒館經營管理之成效進行分析,並提出管理上的意涵。方法:本研究採用成本分析,以歷年臺灣大學綜合體育館指導委員會手冊爲研究資料,以次數分配、百分比等統計方法進行分析,並輔以與經營管理者之實務經驗探討臺灣大學運動休閒館之經營成效。結果:本研究結果顯示:一、健身房、游泳池已超過設施之最適承載量,壁球、羽球及舞蹈室年平均使用率超過五成以上;韻律室與桌球室年使用率皆在五成以下。二、運動休閒館總體各項成本支出結構分析可知,人事費24.41%最高,其次爲折舊費21.99%,第三爲業務費16.84%,最後則是水電費15.74%。顯示無論是從各項設施的營運成本或是總成本來看,人事費、折舊費及業務費爲運動休閒館主要之成本負擔。三、臺灣大學運動休閒館總體經營績效尚未能達到損益平衡的績效目標。各項設施經營績效中,健身房、羽球及壁球等三項設施之營運收入能達到損益兩平,其他空間設施皆未達到損益兩平之營運目標。其中游泳池與達到損益平衡所需之營運收入目標金額相差最大,其次柔道室,第三則是桌球室。結論:本研究結果建議臺大運動休閒館經營者,未來之經營除嚴格管控降低營運成本外,並運用各種可能的行銷策略開拓新客戶提高銷售量並加強銷售邊際貢獻率高之產品,同時強化場館從業人員的能力精進提升服務品質,以及落實績效評估及獎勵制度等措施來提升場館營運績效以達損益兩平之目標。此外建議後續研究除了可依本研究模式計算出該校運動設施損益兩平所需之成本外,亦可採用「設施承載量」之概念計算設施「損益平衡」之最小使用人次要求,輔與比對該設施服務半徑居民固定運動消費之人口數、消費能力與定期運動頻率,以推算出該設施營運可能達到的績效目標。
Purpose: This study focused on the operation performance analysis of the "participating area," of National Taiwan University (NTU) Sports Center and captures the approach and implementation of sport facility management. Methods: This study adopted descriptive statistical analysis including frequency distribution, and percentage to analyze the recently annual cost data and operating performance from National Taiwan University Sports Center Steering Committee auditing report. Results: There are all together 3 findings shown below: 1. The fitness center and swimming pool usage rate of over 50% have exceeded the most proper carrying capacity. The usage rate of the squash courts, badminton courts, and the aerobic rooms still stay below 50%. 2. Regarding the total operational expenditure, personnel expense take up 24%, ranked number, followed by 21% of depreciation, and 16.84% of overhead expense, which indicated that personnel cost, depreciation cost and the overhead cost are major cost of the leisure participating area of NTU sports center. 3. The overall operation performance of the leisure participating area of NTU sports center did not reach the break-even point yet. However, the fitness center, badminton courts and squash courts of the leisure participating area did get beyond the break-even point. The swimming pool gets the biggest net margin, followed by judo rooms and table tennis rooms. Conclusion: The approach of keeping cost down strictly, making the most of promoting and marketing force to remain the old customers and create new customers, developing the new products with higher margin, and educating staff to provide a better service is suggested. The Performance evaluation and incentive system is also strongly to adopted to help to reach the break-even point. The findings can be provided as a benchmark for operating the NTU Sports Center, and for other sports and recreation centers of other domestic universities as well. The follow-up research is recommended to conduct on other sports facilities of NTU Sports Center, and to analysis the minimum consuming person-time demanded for the break-even goal, based on the population within the catchment area, together with the survey on the sport consuming population, consuming ability and the exercising frequency within the catchment area.
期刊論文
1.康正男、周宇輝(20100600)。臺灣大學運動休閒館之營運管理。大專體育學刊,12(2),1-9。new window  延伸查詢new window
2.陳鴻雁(20100900)。大型運動場館之營運與推廣。國民體育季刊,39(3)=163,18-25。  延伸查詢new window
3.康正男、胡林煥、周宇輝(20091200)。顧客知覺服務品質、滿意度與忠誠度:臺灣大學運動休閒館之研究。臺灣體育運動管理學報,9,101-116。new window  延伸查詢new window
4.Taylor, P.、Godfrey, A.(2003)。Performance measurement in English local authority sports facilities。Public Performance & Management Review,26(3),251-262。  new window
5.葉公鼎(20010800)。掌握時勢發展學校體育運動設施經營的新契機。學校體育,11(5)=65,13-21。  延伸查詢new window
6.姜慧嵐(20050600)。健身產業人力運用現況與管理趨勢。國民體育季刊,34(2)=145,76-82+119。  延伸查詢new window
7.鄭志富、蔡秀華(20051000)。臺灣地區公立大學體育館營運績效評估之實證研究。師大學報. 教育類,50(2),227-244。new window  延伸查詢new window
8.高俊雄(20021200)。運動休閒產業關聯。國民體育季刊,31(4)=135,13-16。  延伸查詢new window
研究報告
1.中華民國有氧體能運動協會(2001)。台灣健身房(體適能中心)設施及管理之研究。台北。  延伸查詢new window
學位論文
1.葉美玲(2006)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討--以台北市立北投區運動中心為例(碩士論文)。國立臺南大學。  延伸查詢new window
2.廖俊儒(2004)。職棒現場觀眾消費體驗要素對體驗滿意度與忠誠意願影響之研究(博士論文)。國立臺灣師範大學。new window  延伸查詢new window
3.李展瑋(2008)。臺北市運動中心委外經營運績效評估指標建構之研究。國立臺灣師範大學,臺北市。  延伸查詢new window
圖書
1.Desatnick, R. L.、Detzel, D. H.(1993)。Managing to keep the customer: How to achieve and maintain superior customer service throughout the organization。San Francisco:Jossey-Bass。  new window
2.Schmitt, Bernd(1999)。Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act and relate to your company and brands。New York:The Free Press。  new window
3.高俊雄(2008)。運動休閒管理。臺北市:華都文化事業有限公司。  延伸查詢new window
4.Porter, Michael E.(1985)。Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance。New York, NY:Schuster Inc.。  new window
其他
1.國立臺灣大學體育室(2008)。國立臺灣大學九十七年度第一次綜合體育館指導委員會會議手冊,臺北市。  延伸查詢new window
2.國立臺灣大學體育室(2009)。國立臺灣大學九十八年度第一次綜合體育館指導委員會會議手冊,臺北市。  延伸查詢new window
3.經濟部能源局(2005)。能源政策白皮書,http://www.moeaboe.gov.tw/policy/EnergyWhitePaper/94/index.html, 20100211。  延伸查詢new window
4.內政部(2005)。綠建築解說與評估手冊,臺北市。  延伸查詢new window
5.高俊雄(2008)。體育場館服務作業系統,臺北市。  延伸查詢new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關著作
 
無相關點閱
 
QR Code
QRCODE