本研究在了解臺灣藝術大學行政人員的網路素養行為，期能經由本研究之研究結果與發現，提出具體可行之建議，以為學校當局及相關單位之參考。本研究之研究方法採用問卷調查法及焦點團體座談法，先以自行發展之問內，針對全體行政人員進行普查，計發出164份問卷，回收160份有效問卷，問卷調查後，再就調查不足及無法深入了解的部份，由受試對象中選取十六人，分別實施主管與職員兩組的焦點團體座談。問卷調查資料以單因子變異數（One-way ANOVA）及複迴歸（Multiple Regression）等統計方法進行分析（均設α=.05顯著水準），主要研究結果如下：一、臺藝大行政人員在本研究中呈現的網路素養程度，平均在中等以上，其中程度較高者，為上網較早、年資較淺、年紀較輕、職別屬約聘僱及擁有專屬上網電腦的各組人員。二、在網路素養層面：網路知識程度上，上網較早的類組高於上網較晚的類組、年資最淺（3年及以下）的類組高於年資最深（22年及以上）的類組、年紀較輕的類組高於年紀較大的類組以及職別屬「約聘僱」的類組高於「兼任」的類組。三、在網路素養層面：網路態度上，上網較早的類組高於上網較晚的類粗、年資較淺的類組高於年資較深的類組、及年紀最輕（20~29歲）的類組高於年紀最大（50歲及以上）的類組。四、在網路素養層面：網路使用行為程度上，上網較早的類組高於上網較晚的類組、年資較淺的類組高於年資較深的類組、年紀較輕的類組高於年紀較大的類組以及擁有專屬上網電腦的類組高於未擁有專屬上網電腦的類組。五、上網較早的類組在其網路素養及其層面：網路態度及網路使用行為程度上、多數高於上網較晚的類組，係受到「學習能力」、「組織重視程度」及「工作發展需要」等因素之關聯，而上網較早的類組在網路素養層面：網路知識程度上，多數高於上網較晚的類組，係受到「學習能力」因素之關聯。六、年資較淺的類組在網路素養及各層面程度上，多數高於年資較深的類組，係受到「學習能力」因素之關聯。七、擁有專屬上網電腦的類組受到「組織重視程度」的因素關聯，在網路素養及其層面：網路態度及網路使用行為程度上，均高於未擁有專屬上網電腦的類組；受到「工作特性」的因素之關聯，在網路素養及其層面：網路使用行為程度上均高於未擁有專屬上網電腦的類組；惟網路態度反而不如未擁有專屬上網電腦的類組。