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題名：大臺南地區運動健身俱樂部會員服務品質、滿意度與忠誠度之因果徑路關係研究
書刊名：北體學報
作者：洪珠媚
作者(外文)：Hung, Ju-mei
出版日期：2007
卷期：15
頁次：頁193-203
主題關鍵詞：結構方程模式；因果徑路；Structural equation model；Satisfaction；Loyalty
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期刊論文
1.Woodruff, R. B.、Cadotte, Ernest R.、Jenkins, Roger L.(199308)。Modeling consumer satisfaction process using experience-based norms。Journal of Marketing Research，20，296-304。  new window
2.Oliva, Terence A.、Oliver, Richard L.、MacMillan, Ian C.(1992)。A catastrophe model for developing service satisfaction strategies。Journal of Marketing，56(3)，83-95。  new window
3.Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing，57(3)，25-48。  new window
4.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
5.林國瑞、江澤群、李一聖、楊靜芳(20001200)。臺北市立體育學院推廣教育非學分班（游泳訓練班）之教學及服務品質調查研究。北體學報，8，129-145。new window  延伸查詢new window
6.Bitner, Mary Jo(1990)。Evaluating Service Encounters: The Effects of Physical Surroundings and Employee Responses。Journal of Marketing，54(2)，69-82。  new window
學位論文
1.林彥伶(1999)。休閒價值與家庭消費行為 : 所得結構的探討(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
2.王傑賢(1997)。室內溫水游泳池之消費者行為研究--以國立臺灣師範大學本部室內溫水游泳池為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學，台北。  延伸查詢new window
3.陳景森(1996)。運動健康俱樂部服務品質之實證研究--以中興健身俱樂部為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
4.方信淵(1998)。公立大學游泳池對外開放顧客滿意度之比較研究--以臺灣師大、清華大學為例(碩士論文)。國立師範大學，台北市。  延伸查詢new window
5.吳政謀(2005)。運動健身俱樂部參與行為、服務品質、滿意度與忠誠度之研究--以奔放主題運動館為例(碩士論文)。臺北巿立體育學院。  延伸查詢new window
6.陳秀華(1993)。健康適能俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立體育學院，臺北市。  延伸查詢new window
7.范智明(1999)。臺北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
8.江盈如(1999)。大台北地區健康俱樂部顧客滿意度、忠誠度以及滿意構面重視度之研究(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
9.沈淑貞(1999)。桃竹苗地區運動健身俱樂部服務品質與會員滿意度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
10.曾麗娟(2001)。應用行動研究改善運動健身俱樂部服務品質之個案實證研究(碩士論文)。國立臺灣體育學院。  延伸查詢new window
11.黃鴻斌(2003)。健康體適能俱樂部會員參與動機、顧客滿意度及忠誠度關聯性之研究--以金牌健康體適能俱樂部為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1986)。Consumer behavior。Dryden Press。  new window
 
 
 
 
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