| 期刊論文| 1. | Lin, Y.、Su, H. Y.、Chien, S.(2006)。A knowledge-enabled procedure for customer relationship management。Industrial Marketing Management，35(4)，446-456。   | | 2. | Dibiaggio, L.(2007)。Design complexity, vertical disintegration and knowledge organization in the semiconductor industry。Industrial and Corporate Change，16(2)，239-267。 | | 3. | Grant, R. M.(1996)。Journal of Knowledge Management。Strategic Management Journal，17(2)，85-108。 | | 4. | 司徒達賢(19990100)。知識管理引爆組織活力。天下雜誌，212，180。 延伸查詢 | | 5. | 陳依蘋(19991200)。知識管理的建立與挑戰。會計研究月刊，169，15-19。 延伸查詢 | | 6. | 劉宗其、譚大純(19991200)。臺灣惠普公司之知識創造與擴散。會計研究月刊，169，34-42。 延伸查詢 | | 7. | 陳世運(19990300)。知識管理探討。今日會計，74，33-47。 延伸查詢 | | 8. | Zablah, A. R.、Bellenger, D. N.、Johnston, W. J.(2004)。An Evaluation of Divergent Perspectives on Customer Relationship Management: Towards a Common Understanding of an Emerging Phenomenon。Industrial Marketing Management，33，475-489。 | | 9. | 陳禹辰(19991200)。知識管理的意涵、特性與程序。中國勞工，999，33-35+39。 延伸查詢 | | 10. | Howells, Jeremy(1996)。Tacit Knowledge, Innovation and Technology Transfer。Technology Analysis & Strategic Management，8(2)，91-106。 | | 11. | Fu, Q. Y.、Chui, Y. P.、Helander, M. G.(2006)。Knowledge Identification and Management in Product Design。Journal of Knowledge Management，10(6)，50-63。 | | 12. | Plessis, M. D.、Boon, J. A.(2004)。Knowledge Management in eBusiness and Customer Relationship Management: South African Case Study Findings。International Journal of Information Management，24，73-86。 | 圖書| 1. | 鍾明鴻(1994)。創新與設計管理：提升設計管理的推行方法與實務。台北：超越企管顧問公司。 延伸查詢 | | 2. | Leonard-Barton, D.、Dorothy, L.(1995)。Wellsprings of knowledge: Building and sustaining the sources of innovation。Boston, Massachusetts：Harvard Business School Press。 | | 3. | Drucker, Peter F.、張玉文(2001)。知識管理。台北：天下遠見。 延伸查詢 | | 4. | Sveiby, Karl Erik(1997)。The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge-Based Assets。San Francisco, California：Berrett-Koehler Publishers, Inc.。 | | 5. | Nonaka, Ikujiro、Takeuchi, Hirotaka(1995)。The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation。Oxford University Press。 | |