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題名：Facebook粉絲專頁訊息廣告效果之研究：以7-Eleven與麥當勞粉絲專頁為例
書刊名：行銷評論
作者：吳文貴 引用關係／林孟陞
作者(外文)：Wu, Wen-kuei／Lin, Meng-sheng
出版日期：2013
卷期：10:1
頁次：頁43-60
主題關鍵詞：臉書；粉絲專頁；廣告；Facebook；Facebook fan page；Advertising
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本研究以臉書（Facebook, FB）之粉絲專頁訊息內容為研究標的，探討FB粉絲專頁之廣告文字訊息，包括訊息標題類型、內容訴求類型對溝通效果之影響。本研究採實驗法及問卷方式收集資料，以「訊息標題類型」、「內容訴求類型」作為自變項，「訊息涉入程度」為干擾變項，設計不同的實驗訊息組合，以大學生為研究樣本，並選定目前大學生最常接觸的粉絲專頁：「7-11粉絲專頁」、「麥當勞粉絲專頁」為研究標的。研究結果顯示，訊息標題類型、內容訴求類型與訊息涉入程度對於廣告效果均有不同程度的影響，但無交互作用；其中重要的影響包括：祈使式標題與感嘆式標題的廣告效果較佳，內容訴求則以功利訴求的廣告效果較佳。訊息涉入程度愈高，廣告效果也會愈好。本研究結果在實務應用上，也可提供粉絲專頁經營的企業，對於粉絲專頁訊息的傳播、用途與效益有更為清楚的瞭解，與使用參考。也提供也者有關設計訊息方向，特別是標題與訴求用語，才能結合粉絲專頁特色，發揮最大的廣告溝通效果。
This study examines the advertising effect of Facebook (FB) fan pages, including advertising headlines, appeals of messages in FB fan pages and audience's message involvement. By applying a between-subjects experiment design to investigate 382 subjects (university students) in Taiwan, the results indicate that headline types, appeal types in FB fan pages and audience's message involvement all have significant impacts on advertising effect with no interaction effects found. The advertising effects of FB fan pages with imperative headlines, emotional headlines, or instrumental appeals are better than other types of advertising messages. Many theoretical, managerial implications and future researches are also discussed.
期刊論文
1.馬岳琳、盧昭燕(2010)。零碎時間消費時代--時時刻刻連到你。天下雜誌。  延伸查詢new window
2.Marshall, B.,、Jeongil, C.,、El-Shinnaway, M.M.,、North, M.,、Svensson, L.,、Sujie, W.,、Valenzuala, J(2009)。Online and Offline Social Ties of Social Network Website Users: An Exploratory Study in Eleven Societies。Journal of Computer Information Systems，50(1)，54-64。  new window
3.Gneiser, M.,、Heidemann, J.,、Klier, M.,、Landherr, A.,、Probst, F.(2012)。Valuation of Online Social Networks Taking into Account Users。Interconnectedness, Information Systems & E-Business Management，10(1)，61-84。  new window
4.Alam, S.,、Yeow, P.P.,、Loo, H.S.(2011)。An Empirical Study on Online Social Networks Sites Usage: Online Dating Sites Perspective。International Journal of Business & Management，6(10)，155-161。  new window
5.Lakshminarasimha, A.A.,、Vijayan, A.(2008)。Value Chain Analysis: Social Networking Communities。ICFAI Journal of Marketing Management，7(3)，34-42。  new window
6.Parent, M.,、Plangger, K.、Bal, A.(2011)。The New WTP: Willingness to Participate。Business Horizons，54(3)，219-229。  new window
7.Ang, L.(2011)。Community Relationship Management and Social Media。Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management，18(1)，31-38。  new window
8.Hanna, R.,、Rohm, A.,、Crittenden, V.L.(2011)。We’re All Connected: The Power of the Social Media Ecosystem。Social Media Ecosystem, Business Horizons，54(3)，265-273。  new window
9.Jie, Z.,、Yongjun, S.,、Wei-Na, L(2010)。To Play or Not to Play: An Exploratory Content Analysis of Branded Entertainment in Facebook。American Journal of Business，25(1)，53-64。  new window
10.Yilmaz, C.,、Telci, E.,、Bodur, M.,、Iscioglu, T.(2011)。Source Characteristics and Advertising Effectiveness。International Journal of Advertising，30(5)，889-914。  new window
11.Barwise, P.、Strong, C.(2002)。Permission-based mobile advertising。Journal of Interactive Marketing，16(1)，14-24。  new window
12.Zaichkowky, J. L.(1985)。Measuring the Involvement Constructs。Journal of Consumer Research，12(3)，341-352。  new window
13.陳亭羽、陳美慧、朱雅筠(20060900)。多媒體簡訊特性對廣告價值與廣告效果之影響研究。行銷評論，3(3)，279-310。new window  延伸查詢new window
14.Bauer, H. H.、Barnes, S. J.、Reichardt, T.、Neumann, M. M.(2005)。Driving Consumer Acceptance of Mobile Marketing: A Theoretical Framework and Empirical Study。Journal of Electronic Commerce Research，6(3)，181-192。  new window
15.Norris, Claire E.、Colman, Andrew M.(1992)。Context Effects on Recall and Recognition of Magazine Advertisements。Journal of Advertising，21(3)，37-46。  new window
16.Johar, J. S.、Sirgy, M. Joseph(1991)。Value-Expressive versus Utilitarian Advertising Appeals: When and Why to Use Which Appeal。Journal of Advertising，20(3)，23-33。  new window
17.蕭至惠、蔡進發、凃亮有(20110300)。產品資訊量與社群參考資訊類型對廣告理解與廣告效果影響之研究--超媒體電腦媒介環境為例。行銷評論，8(1)，31-66。new window  延伸查詢new window
18.Maheswaran, Durairaj、Meyers-Levy, Joan(1990)。The influence of message framing and issue involvement。Journal of Marketing Research，27(3)，361-367。  new window
19.Petty, Richard E.、Cacioppo, John T.、Schumann, David(1983)。Central and peripheral routes to advertising effectiveness: The moderating role of involvement。Journal of Consumer Research，10(2)，135-146。  new window
20.Petty, Richard E.、Cacioppo, John T.(1984)。Source Factors and the Elaboration Likelihood Model of Persuasion。Advances in Consumer Research，11(1)，668-672。  new window
21.Shiv, Baba、Edell Britton, Julie A.、Payne, John W.(2004)。Does Elaboration Increase or Decrease the Effectiveness of Negatively versus Positively Framed Messages。Journal of Consumer Research，31(1)，199-208。  new window
會議論文
1.邱慧仙(2011)。社群網站使用者臨場感、滿意度與忠誠度之探索性研究：以Facebook為例。中華傳播學會2011年研討會。新竹：交通大學。  延伸查詢new window
學位論文
1.謝琬婷(2010)。Facebook台灣使用者行為與行銷應用之研究(碩士論文)。臺灣大學。  延伸查詢new window
2.姜君怡(2004)。廣告標語與廣告訴求對廣告效果之研究(碩士論文)。臺灣大學。  延伸查詢new window
圖書
1.李孟麗、徐村和(2004)。廣告學：策略與管理。台北：五南出版。  延伸查詢new window
2.Wells, W.、Burnett, J.、Moriarty, S.(1998)。Advertising: Principles & Practice。Prentice Hall。  new window
3.Dunn, S. W.、Barban, A. M.(1985)。Advertising: Its role in modern marketing。Hinsdale, IL：Dryden Press。  new window
4.楊中芳(1992)。廣告的心理原理：探討廣告背後的心理歷程。臺北：遠流出版。  延伸查詢new window
其他
1.林俊劭(2012)。臉書偷新密碼創社群網站上市傳奇。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Petty, R. E.、Cacioppo, J. T.(1983)。Central and Peripheral Routes to Persuasion: Application to Advertising。Advertising and Consumer Psychology。Lexington：Lexington Books。  new window
 
 
 
 
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