期刊論文| 1. | 李月華、丁學敏(20060300)。以顧客為基礎的品牌權益之探討。臺北科技大學學報，39(1)，103-118。 延伸查詢 |
| 2. | Asker, D. A.、Shansby, J. G.(1982)。Positioning Your Product。Business Horizons，25(3)，56-62。  |
| 3. | Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perception of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing，52(3)，2-22。 |
| 4. | Baron, Reuben M.、Kenny, David A.(1986)。The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations。Journal of Personality and Social Psychology，51(6)，1173-1182。 |
| 5. | Parasuraman, Ananthanarayanan(1997)。Reflections on gaining competitive advantage through customer value。Journal of the Academy of Marketing Science，25(2)，154-161。 |
學位論文| 1. | 林志偉(2010)。溫泉旅館服務品質、顧客滿意度對忠誠度之研究--以四重溪茴香戀戀為例(碩士論文)。國立臺東大學。 延伸查詢 |
| 2. | 張几文(2008)。服務品質、滿意度與重遊意願之研究--以牛耳藝術渡假村為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中縣。 延伸查詢 |
| 3. | 謝瑞芳(2009)。服務品質、商店形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究--以夢時代購物中心為例(碩士論文)。國立屏東商業技術學院，屏東市。 延伸查詢 |
| 4. | 詹益昕(2007)。咖啡連鎖店之市場區隔與定位研究--以中市星巴克及85℃為實證分析(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中縣。 延伸查詢 |
| 5. | 簡珮宇(2001)。屬性與產品熟悉度之研究(碩士論文)。淡江大學。 延伸查詢 |
| 6. | 劉淑君(2004)。便利商店的經營模式與獲利模式之探討--以7-ELEVEN及全家便利商店為例(碩士論文)。義守大學。 延伸查詢 |
| 7. | 劉宗儀(2009)。行動電信業服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究--以臺中縣、市為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中市。 延伸查詢 |
| 8. | 吳韞德(2003)。網際網路消費者購物意願之跨國比較(碩士論文)。國立中山大學。 延伸查詢 |
| 9. | 李鑫鋒(2009)。品牌老化與品牌再造之研究(碩士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 10. | 洪富凱(2003)。網站及產品認知品質與消費者特性對網路購物意願及決策影響之研究(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 |
| 11. | 楊緒永(2009)。品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識與購買意願之研究--以手機為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 12. | 吳政謀(2005)。運動健身俱樂部參與行為、服務品質、滿意度與忠誠度之研究--以奔放主題運動館為例(碩士論文)。臺北巿立體育學院。 延伸查詢 |
| 13. | 林添正(2011)。品牌形象、產品屬性對產品認知及購買意願之研究：以統一超商CITY-CAFE為例(碩士論文)。長庚大學。 延伸查詢 |
| 14. | 林宜勳(2007)。品牌延伸評價與品牌回饋效果關係之研究--以連鎖咖啡業製販同盟產品為例(碩士論文)。樹德科技大學。 延伸查詢 |
| 15. | 江逸平(2009)。創意市集之品牌行銷研究(碩士論文)。銘傳大學。 延伸查詢 |
| 16. | 李昇芳(2006)。保險消費者透過車商保代購買汽車保險動機、認知、涉入與意願實證之研究(碩士論文)。銘傳大學。 延伸查詢 |
| 17. | 洪毓穗(2009)。生活型態與產品屬性影響消費者購買行為之研究--以彰化縣二林鎮之國產葡萄酒為例(碩士論文)。逢甲大學。 延伸查詢 |
| 18. | 黎育昇(2008)。品牌體驗行銷在複合式咖啡產業之應用--星巴克個案研究(碩士論文)。逢甲大學。 延伸查詢 |
| 19. | 許黛君(2005)。職棒球迷的認同感、產品認知與群體規範對贊助商產品的態度及購買意願影響之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |