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題名：臺灣大車隊--內部市場服務創新的美麗與哀愁
書刊名：中山管理評論
作者：洪柳益／許建隆 引用關係／張四薰 引用關係
作者(外文)：Hung, Liu-yi／Hsu, Chien-lung／Chang, Sylcien Sze-hsun
出版日期：2017
卷期：25:3
頁次：頁671-704
主題關鍵詞：內部市場；服務創新；白地理論；服務金三角；整體擁有成本；Inner market；Service innovation；White space theory；Service marketing triangle；Total cost of ownership
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期刊論文
1.Thomas, Dan R. E.(1978)。Strategy is different in service businesses。Harvard Business Review，56(4)，158-165。  new window
2.Tortosa, V.、Moliner, M. A.、Sanchez, J.(2009)。Internal market orientation and its influence on organisational performance。European Journal of Marketing，43(11/12)，1435-1456。  new window
3.Webb, K. L.、Lambe, C. J.(2007)。Internal multi-channel conflict: An exploratory investigation and conceptual framework。Industrial Marketing Management，36(1)，29-43。  new window
4.Ellram, L. M.、Cooper, M. C.(1993)。The Relationship between Supply Chain Management and Keiretsu。The International Journal of Logistics Management，4(1)，1-12。  new window
5.Grönroos, Christian A.(1984)。A Service Quality Model and its Marketing Implications。European Journal of Marketing，18(4)，36-44。  new window
6.Johnson, Mark W.、Christensen, Clayton M.、Kagermann, Henning(2008)。Reinventing your business model。Harvard Business Review，86(12)，57-68。  new window
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圖書
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4.許振邦(2015)。採購與供應專業術語彙編。台北：社團法人中華採購與供應管理協會。  延伸查詢new window
5.温慕垚(2014)。這就是行銷：行銷金三角。台北：集夢坊。  延伸查詢new window
6.董建德(2012)。揭開感動服務的十二堂課。台北：台灣商務。  延伸查詢new window
7.蕭瑞麟(20110000)。讓脈絡思考創新：喚醒設計思維的三個原點。臺北：天下遠見。new window  延伸查詢new window
其他
1.(2011)。公開說明書，http://goo.gl/JmWFDq。  延伸查詢new window
2.(2013)。換機油與換輪胎超省錢（只要888元起，省1,112元），https://goo.gl/wjBnxn。  延伸查詢new window
3.(2015)。找車隊買小黃！最多俗7%、車貸利率也低，https://www.youtube.com/watch?v=6z7BN6bP7GYJ。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Gronroos, C.(1981)。Internal marketing: An integral part of marketing theory。Marketing of Services。Chicago：American Marketing Association。  new window
2.Johnson, M. W.(2008)。Seizing the White Space。Business Model Innovation for Growth and Renewal。Boston, MA：Harvard Business Press。  new window
 
 
 
 
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