本研究是針對心路文教基金會自八十二年四月至八月所提供心智發展障礙者家庭在宅服務之評估研究，以了解此服務方案是否有助於減輕父母或主要照顧者長期來的照顧負擔。 　　本研究之研究對象包括接受服務之家庭與提供服務之在宅員，受訪家庭以接受服務達一個月以上為樣本作全面性普查，共得有效樣本13家，而在宅員則以提供此13家服務之所有在宅員13名。研究工具為兩份閉鎖式與開放式問題兼具之問卷『家庭對在宅服務之服務後評估』與『在宅員對在宅服務之服務後評估』。 　　本研究結果如下： 　　從受訪父母對在宅服務滿意度量化測量，普通反應為滿意，整體而言，家庭對在宅員之服務態度最為滿意；但對在宅員之緊急事件處理技巧，與搬動障礙者的技巧較為不肯定。 1. 受訪父母對在宅服務之質化資料評估結果，發現與量化資料頗為一致，如父母對在宅員的耐心、愛心、熱心、和氣、親切的態度滿意，肯定2. 在宅服務對減輕父母本身壓力有幫助，使其有休息、喘氣、安心辦事、參與社交活動的機會。 3. 受訪父母對在宅服務不滿意的原因，皆來自行政因素，如服務時數不夠長、在宅員的調度不便、行政連繫的浪費、和在宅員的流動率等。 根據在宅員之評估資料，在宅員對本方案之職前訓練、個別與團體督導、及個案安排等普遍反應滿意。 4. 根據在宅員之質化資料，89% 之在宅員肯定在宅服務可以協助案家照顧子女的負擔；同時可以協助家庭安心工作、外出辦事、渡假、休息、和重新與人建立關係。 根據本研究之結果，建議如下： 1. 加強宣導工作，尤其是針對低收入者之家庭。 2. 加強在宅員有關緊急事件處理與搬動發展障礙者的技巧。 3. 在宅員流動率高的問題，有關當局應當提出具體解決方法，如提高鐘點費、享有機構工作人員任用福利（如勞保等等。 4. 配合在宅服務的提供，行政當局籌畫發展其他多樣化服務項目，以供家庭選擇，如加長服務時樹、過夜服務、長期性褓姆服務及其他家庭諮商服務等。 5. 繼續從事此類實務工作之方案評估研究，以確保服務品質與案主權益。