| 期刊論文| 1. | Taylor, S. L.、Cosenza, R. M.(1997)。Internal marketing can reduce employee turnover。Supervision，58(12)，3-5。   | | 2. | 吳淑珍(19920600)。人資服務無所不在--建立顧客導向的人力資源服務。管理雜誌，216，46-48。 延伸查詢 | | 3. | Gummesson, E.(1987)。Using internal marketing to develop a new culture--The case of Ericsson quality。Journal of Business and Industrial Marketing，2(3)，23-28。 | | 4. | Sasser, W. Earl Jr.、Arbeit, Stephen P.(1976)。Selling Jobs in the Service Sector。Business Horizons，19(3)，61-65。 | | 5. | Piercy, N. F.、Morgan, N. A.(1991)。Internal marketing: The missing half of the marketing programme。Long Range Planning，24(2)，82-93。 | 會議論文| 1. | 林海清(2000)。地方教育行政組織再造芻議。第六次教育行政論壇。台北：國立政治大學教育學系。 延伸查詢 | 學位論文| 1. | 吳志淵(1999)。企業內部行銷之探索性研究：以國內某石化廠為例(碩士論文)。國立中正大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | 榮泰生(1997)。行銷管理學。臺北市：五南圖書。 延伸查詢 | | 2. | 蕭富峰(1997)。內部行銷。臺北：天下文化。 延伸查詢 | | 3. | Kotler, Philip(1991)。Marketing Management。Prentice-Hall, Inc.。 | | 4. | Armstrong, Gary、Kotler, Philip、方世榮(1997)。行銷學原理。臺北：東華書局。 延伸查詢 | | 5. | 吳定、張潤書、陳德禹、賴維堯(1996)。行政學。國立空中大學。 延伸查詢 | | 6. | 謝文全(1989)。教育行政--理論與實務。臺北市：文景書局。 延伸查詢 | | 7. | Robbins, Stephen P.(1998)。Organizational Behavior。Prentice Hall Inc.。 | |