茂林國家風景區遊客吸引力、滿意度與重遊意願關係之研究_

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題名：	茂林國家風景區遊客吸引力、滿意度與重遊意願關係之研究
書刊名：	運動與遊憩研究
作者：	陳聰廉／張家銘
作者(外文)：	Chen, Tsung-lien／Chang, Chia-ming
出版日期：	2006
卷期：	1:2
頁次：	頁45-65
主題關鍵詞：	吸引力；滿意度；重遊意願；Attractiveness；Satisfaction；Revisiting willingness
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(26) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:26 共同引用:106 點閱:165

本研究主要目的在驗證茂林國家風景區對遊客的吸引力、遊客滿意度、遊客重遊意願之影響關係。本研究以赴各遊憩區景點之遊客為對象，共回收問卷534份，資料經結構方程模式統計分析結果：（一）茂林國家風景區吸引力對遊客滿意度有正面影響。（二）茂林國家風景區吸引力對遊客重遊意願有正面影響。（三）茂林國家風景區滿意度對遊客重遊意願有正面影響。以上結果可提供茂林國家風景區管理處及相關學術單位研究參考。

以文找文

The study aimed to explore the relationships between visitors’ attractiveness, satisfaction and revisiting willingness in Mao-Lin National Scenic Area. The subjects were those who visited Mao-Lin National Scenic Area. The researcher collected totally 554 questionnaires. By confirmatory factor analysis and SEM (Structural Equation Modeling), the researcher found major results, which were summarized as followed:(1) visitors’ attractiveness of Mao-Lin National Scenic Area positively affects tourist satisfaction; (2) visitors’ attractiveness of Mao-Lin National Scenic Area positively affects revisiting willingness; (3) satisfaction positively affects revisiting willingness. The above results can be used as reference for Mao-Lin National Scenic Area Administration and related academic institutions.

以文找文

期刊論文
1.	Backman, S. J.、Shinew, K. L.(1994)。The composition of source and activity loyalty with a public agency’s golf operation。Journal of Park and Recreation Administration，12(3)，1-18。
2.	沈進成、葉修延(20041200)。松田崗創意生活農莊遊客旅遊吸引力、滿意度與重遊意願影響關係之研究。生物與休閒事業研究，2(2)，1-12。延伸查詢
3.	Hu, Yangzhou、Ritchie, J. R. Brent(1993)。Measuring destination attractiveness: A contextual approach。Journal of Travel Research，32(2)，25-34。
4.	沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(1)，79-95。延伸查詢
5.	Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。
6.	Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。
7.	Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect?。Harvard Business Review，73(6)，88-99。

會議論文
1.	陳信甫、蕭登元(2004)。休閒生態產業之未來發展。永續森林--起動綠色新產業願景研討會。臺北。延伸查詢
2.	賴昆芳(2004)。森林保育。永續森林--起動綠色新產業願景研討會。臺北。延伸查詢

研究報告
1.	交通部觀光局(1999)。觀光統計年報。臺北：行政院交通部。延伸查詢
2.	行政院主計處(2001)。觀光統計年報。臺北：行政院主計處。延伸查詢

學位論文
1.	范姜群澔(2003)。都市觀光吸引力與媒體行銷關係之研究--以台中市都會區為例(碩士論文)。朝陽科技大學，台中。延伸查詢
2.	徐同劍(1996)。遊樂園區業服務品質與遊客再遊意願關連之研究(碩士論文)。大葉工學院。延伸查詢
3.	簡惠貞(2002)。外籍旅客對台灣民俗慶典活動參與意願之研究(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
4.	李幸蓉(2002)。從遊客的角度探討花蓮港賞鯨活動之解說服務(碩士論文)。國立東華大學。延伸查詢
5.	高玉娟(1995)。墾丁國家公園觀光遊憩資源對遊客的吸引力研究(碩士論文)。東海大學。延伸查詢
6.	魏弘發(1996)。遊客選擇行為與遊憩阻礙之研究：以臺灣民俗村為例(碩士論文)。逢甲大學。延伸查詢
7.	王龍輝(2003)。捷運遊客生活型態與捷運一日票使用態度及滿意度之研究(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
8.	江依芳(2004)。生態旅遊服務品質、滿意度及行為意向關係之研究--以日月潭步道生態之旅為例(碩士論文)。朝陽科技大學。延伸查詢
9.	李世寶(2003)。東勢林場賞螢活動解說員服務效果之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。延伸查詢
10.	尚郁慧(1996)。本國一般銀行顧客滿意度與忠誠度關係之研究(碩士論文)。淡江大學。延伸查詢
11.	於忠苓(2003)。台灣中部溫泉區遊客重遊意願之研究(碩士論文)。臺中健康暨管理學院。延伸查詢
12.	張耿輔(2000)。影響淡水鎮各類型觀光遊憩資源對遊客吸引力的因素研究(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
13.	張勝雄(2004)。森林遊樂區生態旅遊解說服務滿意度之研究以大雪山及八仙山森林遊樂區為例(碩士論文)。國立嘉義大學。延伸查詢
14.	郭文德(2003)。月眉育樂世界馬拉灣水上樂園遊客滿意度之調查研究(碩士論文)。朝陽科技大學。延伸查詢
15.	謝金燕(2003)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
16.	黃靖雅(2001)。鹿港龍山寺對遊客之文化觀光吸引力研究(碩士論文)。東海大學，臺中。延伸查詢
17.	張集毓(1994)。遊憩區市場定位之研究(碩士論文)。國立中興大學。延伸查詢
18.	葉茂生(2001)。澎湖吉貝島遊客對海域遊憩活動滿意度之研究(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
19.	何妍璘(2000)。陽明山國家公園登山步道吸引力影響因素之探討(碩士論文)。國立臺灣大學。延伸查詢
20.	林鴻偉(2003)。大陸來台旅客之旅遊參與型態、觀光形象滿意度與重遊意願關係之研究(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
21.	侯錦雄(1990)。遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究(博士論文)。國立臺灣大學。延伸查詢
22.	廖明豊(2003)。東豐自行車綠廊之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠度之研究(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
23.	張德慶(2004)。節慶活動之服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意願之相關性研究--以墾丁風鈴季為例(碩士論文)。靜宜大學。延伸查詢

圖書
1.	李茂興、戴靖惠、吳偉慈(2002)。服務業的行銷與管理。臺北：弘智文化事業有限公司。延伸查詢
2.	張家銘(2005)。運動賽會之運動觀光客參與模式之研究--以 2004 澎湖世界華人馬拉松路跑賽為例。高雄：復文書局。延伸查詢
3.	劉照金(2003)。我國大學生運動觀光的參與動機、參與頻率、參與類型與滿意度之研究。屏東：睿煜出版社。延伸查詢
4.	Bentler, P. M.、Wu, E. J. C.(1993)。EQS/Windows use’s guide。Los Angeles：BMDP Statistical Software。
5.	劉修祥(1998)。觀光導論。臺北：揚智文化。延伸查詢
6.	王志剛、謝文雀(1995)。消費者行為。臺北：華泰書局。延伸查詢
7.	Griffin, Jill、王秀華(1996)。忠誠顧客--如何培養、如何保持。臺北：朝陽堂。延伸查詢
8.	Getz, D.(1991)。Festival, Special Event and Tourism。New York：Van Nostrand Reinhold。
9.	黃芳銘(2004)。結構方程模式在教育資料應用之研究。臺北：五南。延伸查詢
10.	Gunn, C. A.(1994)。Tourism Planning: Basics, Concepts, Cases。New York。
11.	Jöreskog, Karl G.、Sörbom, Dag(1989)。LISREL 7: A guide to the program and applications。Chicago, Illinois：Scientific Software International。
12.	Inskeep, E.(1991)。Tourism Planning: An Integrated and Sustainable Development Approach。Van Nostrand Reinhold。
13.	陳正昌、程炳林(1998)。SPSS、SAS、BMDP統計軟體在多變量統計上的應用。臺北市：五南圖書出版股份有限公司。延伸查詢
14.	邱皓政(2003)。結構方程模式--LISREL的理論、技術與應用。雙葉書廊。延伸查詢
15.	Hair, J. F.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Black, W. C.(1998)。Multivariate Data Analysis--Structural Equation Modeling。Prentice-Hall International, Inc.。

圖書論文
1.	Day, R. L.(1977)。Alternative definitions and designs for measuring consumer satisfaction。The Conceptualization of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Cambridge, Mass：Marketing Science Institute。
2.	Ortinau, D. J.(1979)。A conceptual model of post purchase satisfaction /dissatisfaction decision process, new dimensions of consumer satisfaction and complaining behavior。Bloomington。Indiana University Press。

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