期刊論文| 1. | 沈進成、趙家民、戴爾(20070900)。高級中式餐廳吸引力、服務品質、滿意度、忠誠度關係之研究--以欣葉餐廳臺北與北京店為例。運動休閒餐旅研究，2(3)，1-32。 延伸查詢 |
| 2. | 鄭天明、陳美存(20071200)。以節慶活動吸引力探究遊客參與動機、滿意度與忠誠度之關係：兼論不同的參與經驗。觀光研究學報，13(4)，327-346。 延伸查詢 |
| 3. | 陳璋玲、伍亮帆(20060600)。嘉義市國際管樂節活動吸引力、滿意度與忠誠度關係及願付價格之研究。旅遊管理研究，6(1)，101-123。 延伸查詢 |
| 4. | Griffin, J.(1996)。The internet's expanding role in building customer loyalty。Direct Marketing，59(7)，50-53。  |
| 5. | 吳英偉、林正士、徐子豪(2016)。民宿吸引力與遊客滿意度忠誠度之關聯研究--以阿里山鄒族部落為例。休閒與遊憩研究，8(1)，51-107。 延伸查詢 |
| 6. | 沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(1)，79-95。 延伸查詢 |
| 7. | Newman, Joseph W.、Werbel, Richard A.(1973)。Multivariate Analysis of Brand Loyalty for Major Household Appliances。Journal of Marketing Research，10(4)，404-409。 |
| 8. | Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。 |
| 9. | Hui, Tak Kee、Wan, David、Ho, Alvin(2007)。Tourists' satisfaction, recommendation and revisiting Singapore。Tourism Management，28(4)，965-975。 |
| 10. | Hellier, Phillip K.、Geursen, Gus M.、Carr, Rodney A.、Rickard, John A.(2003)。Customer repurchase intention: A general structural equation model。European Journal of Marketing，37(11/12)，1762-1800。 |
| 11. | Oliver, Richard L.(1999)。Whence consumer loyalty?。Journal of Marketing，63(4_suppl 1)，33-44。 |
| 12. | Leiper, Neil(1990)。Tourist Attraction Systems。Annals of Tourism Research，17(3)，367-384。 |
| 13. | Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect?。Harvard Business Review，73(6)，88-99。 |