藉由國際展覽，讓參展的廠商與參觀展覽的消費者，有一個直接溝通與傳播的平臺，對廠商而言，可帶來數倍甚至數十倍的交易商機，廠商參展的目的，除了希望透過國際展覽，傳播商品資訊予參觀者外，並期望在國際展覽期間能夠刺激購買者之購買慾望，進而促進大量交易，然而，消費者在國際展覽知覺影響下所產生的消費行為，是否愈有可能促使其與原本應有的期待間產生落差，導致消費者的抱怨行為，形成負面評價，反而傷害廠商的名譽與形象，該現象目前並無實證研究加以完美說明，本研究目的試圖從國際展覽的角度，探討消費者在國際展覽現場所感受到的知覺與抱怨行為間之關係，以彌補現有理論之不足。本研究以調查法蒐集研究所需資料，共發出310份問卷，有效回收問卷為297份，以層級迴歸分析檢定研究假設。研究結果發現消費者國際展覽知覺與抱怨行為間呈現顯著正向關係。最後，根據研究結果提供未來研究與管理實務之建議。