資料載入處理中...
臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統
:::
網站導覽
國圖首頁
聯絡我們
操作說明
English
行動版
(3.144.96.93)
登入
字型:
**字體大小變更功能,需開啟瀏覽器的JAVASCRIPT,如您的瀏覽器不支援,
IE6請利用鍵盤按住ALT鍵 + V → X → (G)最大(L)較大(M)中(S)較小(A)小,來選擇適合您的文字大小,
如為IE7以上、Firefoxy或Chrome瀏覽器則可利用鍵盤 Ctrl + (+)放大 (-)縮小來改變字型大小。
來源文獻查詢
引文查詢
瀏覽查詢
作者權威檔
引用/點閱統計
我的研究室
資料庫說明
相關網站
來源文獻查詢
/
簡易查詢
/
查詢結果列表
/
詳目列表
:::
詳目顯示
第 1 筆 / 總合 1 筆
/1
頁
來源文獻資料
摘要
外文摘要
引文資料
題名:
探討社群意識在虛擬環境下對凝聚力與忠誠度的影響
書刊名:
行銷評論
作者:
陳筱華
/
李佩貞
作者(外文):
Chen, Sheau-hwa
/
Lee, Pei-jan
出版日期:
2011
卷期:
8:4
頁次:
頁519-537
主題關鍵詞:
虛擬社群
;
信任
;
社群意識
;
凝聚力
;
忠誠度
;
Virtual community
;
Trust
;
Community sense
;
Cohesion
;
Loyalty
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
3
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
3
共同引用:0
點閱:105
網際網路的蓬勃發展,使得大眾的上網行為越趨多元化。虛擬社群是否提供一個具信賴感的交流機制,為虛擬社群經營成敗之關鍵因素。成員在虛擬社群中產生之社群意識被視為社群經營者顯明的目標與計劃。然而,社群意識是否會影響成員之凝聚力與忠誠度,則為本研究欲探究之議題。由於虛擬社群的類型多元化,本研究選定興趣型社群中,美容資訊之討論社群為研究對象,資料蒐集方式主要採用網路問卷,讓受訪者連上網路問卷設置平台,進行問卷之填答。本研究發現:(1)社群成員的參與行為以及與其他成員互動的行為相當頻繁。(2)虛擬社群成員的信任對虛擬社群意識存在顯著之正向影響,惟「能力」與虛擬社群意識中的「互動交流」無顯著正向影響。(3)虛擬社群意識對凝聚力存在顯著之正向影響,僅虛擬社群意識中的「互動交流」對「外向排拒」無顯著正向影響。(4)虛擬社群意識是影響社群忠誠度的重要前置因素。虛擬社群Koh and Kim的研究中曾提出「沈浸(immersion)」此構念,造訪虛擬社群應是尋求問題的協助或是與其他參與者短暫互動,「沈浸」而影響工作或課業的現象可能存在於部份族群中。爾後研究建議可視研究情境將「沈浸」列入研究架構中。
以文找文
More and more people interact and connect with each other through the virtual community. The success of managing virtual community depends on providing a trustworthy communicating system. In this study, how community sense in virtual community of cosmetrics affects its members' cohesion and loyalty was explored.The results obtained from this study are as follows: first, the members participate activities and interact frequently; trust among members affects community sense significantly; and community sense affects cohesion and loyalty in the virtual community significantly.
以文找文
期刊論文
1.
Lee, Y. H.、Chang, W. L.(2011)。The effect of interpersonal relationships on brand community。International Journal of Digital Content Technology and its Applications,5(7),297-305。
2.
Ridings, C. M.、Gefen, D.、Arinze, B.(2002)。Some antecednets and effects of trust in virtual communities。Journal of Strategic Information Systems,11(3),271-295。
3.
McMillan, D. W.(1996)。Sense of community。Journal of Community Psychology,24(4),315-325。
4.
Kim, Woo Gon、Lee, Chang、Hiemstra, Stephen J.(2004)。Effects of an online virtual community on customer loyalty and travel product purchases。Tourism Management,25(3),343-355。
5.
Walther, Joseph B.、Burgoon, Judee K.(1992)。Relational communication in computer-mediated interaction。Human Communication Research,19(1),50-88。
6.
Kim, S. H.、Yang, K. H.、Kim, J. K.(2009)。Finding critical success factors for virtual community marketing。Service Business,3(2),149-171。
7.
Bearden, W. O.、Teel, J. E.(1983)。Selected Determinants of Consumer Satisfaction and Complaints Report。Journal of Marketing Research,20(1),21-28。
8.
Lee, Fion S. L.、Vogel, Douglas、Limayem, Moez(2003)。Virtual community informatics: A review and research agenda。The Journal of Information Technology Theory and Application,5(1),47-61。
9.
Reichheld, Frederick F.、Schefter, Phil(2000)。E-loyalty: Your secret weapon on the web。Harvard Business Review,78(4),105-113。
10.
Smith, Ellen Reid(2001)。Seven Steps to Building E-Loyalty。Medical Marketing and Media,36(3),94-102。
11.
Bhattacherjee, A.、Premkumar, G.(2004)。Understanding changes in belief and attitude toward information technology usage: A theoretical model and longitudinal test。MIS Quarterly,28(2),229-254。
12.
Gefen, David、Karahanna, Elena、Straub, Detmar W.(2003)。Trust and TAM in Online Shopping: An integrated Model。Management Information Systems Quarterly,27(1),51-90。
13.
Jarvenpaa, Sirkka L.、Knoll, Kathleen、Leidner, Dorothy E.(1998)。Is Anybody Out There? Antecedents of Trust in Global Virtual Teams。Journal of Management Information Systems,14(4),29-64。
14.
McMillan, David W.、Chavis, David M.(1986)。Sense of Community: A Definition and Theory。Journal of Community Psychology,14(1),6-23。
15.
Blanchard, Anita L.、Markus, M. Lynne(2004)。The experienced "sense" of a virtual community: characteristics and processes。ACM SIGMIS Database: the DATABASE for Advances in Information Systems,35(1),64-79。
16.
Koh, Joon、Kim, Young-Gul(2003)。Sense of Virtual Community: A Conceptual Framework and Empirical Validation。International Journal of Electronic Commerce,8(2),75-93。
17.
Srinivasan, Srini S.、Anderson, Rolph、Ponnavolu, Kishore(2002)。Customer loyalty in e-Commerce: An exploration of its antecedents and consequences。Journal of Retailing,78(1),41-50。
18.
Oliver, Richard L.(1980)。A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions。Journal of Marketing Research,17(4),460-469。
19.
Schoorman, F. David、Mayer, Roger C.、Davis, James H.(2007)。An Integrative Model of Organizational Trust: Past, Present, and Future。Academy of Management Review,32(2),344-354。
20.
Boulding, William、Kalra, Ajay、Staelin, Richard、Zeithaml, Valarie A.(1993)。A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectation to Behavioral Intentions。Journal of Marketing Research,30(1),7-27。
21.
van Andel P.、Erdman, R.A.M.、Karsdorp, P.A.、Appels, A.、Trijsburg, R.W.(2003)。Group Cohesion and Working Alliance: Prediction of Treatment Outcome in Cardiac Patients Receiving Cognitive Behavioral Group Psychotherapy。Psychotherapy and Psychosomatics,72(3),141-149。
22.
Plant, R.(2004)。Online Communities。Technology in Society,26(1),51-65。
23.
Rovai, A. P.(2002)。Building Sense of Community at a Distance。International Review of Research in Open and Distance Learning,3(1),197-211。
24.
Yoo, Y.、Alavi, M.(2001)。Media and Group: Relative Influences on Social Presence, Task Participation, and Group Consensus。MIS Quarterly,25(3),371-390。
會議論文
1.
Chang, A. M.、Andrew, B. W.、Kannan, P. K.(1999)。Electronic communities as intermediaries: the issues and economics。The 32 Hawaii International Conference on System Sciences。
圖書
1.
Kim, A. J.(2000)。Community Building on the Web: Secret Strategies for Successful Online Communities。Berkeley, CA:Peachpit Press。
2.
Wellman, Barry、Haythornthwaite, Caroline(2002)。The Internet in everyday life。Oxford:Blackwell。
3.
Adler, P. R.、Christopher, J. A.(1998)。Internet community primer overview and business opportunities。New York, NY:HarperCollins Publishers。
4.
黃俊英(2002)。多變量分析。台北:中國經企研究所。
延伸查詢
5.
Carron, A. V.、Hanusenblas, H. A.(1998)。Group dynamics in sport。Morgantown, WV:Fitness Information Technique。
6.
Hagel, John III、Armstrong, Arthur G.(1997)。Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities。Harvard Business School Press。
7.
Rheingold, Howard(1993)。The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier。Addison-Wesley Publishing Company。
8.
Beamish, A.(1995)。Communities on-line: Community-based computer networks。Cambridge, MA。
9.
Burge, E.J.、Roberts, J.M.(1998)。Classrooms with a Difference: Facilitating Learning on the Information Highway。Cheneliere。
10.
Zander, A.(1994)。Making Groups Effective。San Fransisco。
其他
1.
資策會FIND。2007年6月底止台灣上網人口,www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=180, 20071023。
2.
Pavitt, C.(1998)。Small group communication: A theoretical approach,http://www.uky.edu/〜drlane/teams/pavitt/ch3.htm, 20071113。
推文
當script無法執行時可按︰
推文
推薦
當script無法執行時可按︰
推薦
引用網址
當script無法執行時可按︰
引用網址
引用嵌入語法
當script無法執行時可按︰
引用嵌入語法
轉寄
當script無法執行時可按︰
轉寄
top
:::
相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱
1.
臉書粉絲專頁網路互動性、品牌信任與品牌忠誠度
2.
臺灣旅遊商品在大陸社群討論之知識結構建構--以正規化概念分析為基礎
3.
虛擬社群參與前置因素與價值創造之探討--以美妝網為例
4.
海外環保教育服務之行動研究:以2014年慈濟川愛志工隊為例
5.
社群價值和人際吸引力對虛擬社群意識與黏著度之影響:兼論虛擬社群意識完全中介與社群類型調節效果
6.
高等教育機構行銷策略、信任、承諾對忠誠度模式之建構與驗證
7.
The Influence of Service Performance in Group Package Tours on Tourist Loyalty toward Travel Agencies: An Application of Analytic Hierarchy Process
8.
The Impact Factors on Engagement of Non-transaction Virtual Community Members
9.
社群網站特性與使用者忠誠度、持續參與意圖之關係
10.
社會線索與選擇問題對顧客忠誠度影響之初探
11.
ADSL寬頻網路顧客關係維繫之研究:以中華電信為例
12.
港埠物流鏈顧客知覺價值、滿意度、信任、忠誠度關係研究
13.
Understanding Consumer Acceptance of Internet Banking--From Stayers and Switchers' Perspectives
14.
電信業顧客關係利益與忠誠度關係之研究:以中華電信臺中地區寬頻企業用戶為例
15.
以關係承諾觀點探討虛擬社群不同參與程度成員之行為
1.
以整合性架構探討專業虛擬社群成員知識分享之促進因素
2.
資訊應用服務業中關係品質對忠誠度之影響:以物流資訊服務業為例
無相關書籍
無相關著作
1.
社群意識與原鄉敘事--以交工樂隊在美濃社區運動之作用為例
2.
社群網站特性與使用者忠誠度、持續參與意圖之關係
3.
社群意識和組織集體效能作為澳門舊區重整選擇的干擾效應分析
4.
「我」與「我們」-女性社區工作者社群意識的修鍊軌跡
QR Code