期刊論文| 1. | Hawkins, A. G.、Frohoff, K. M.(2010)。Promoting the academy: The challenges of marketing higher education。Research in Higher Education Journal，7，1-13。   |
| 2. | Mulnix, M. W.、Cojanu, K.、Pettine, S. B.(2011)。Critical role of the dominant coalition in higher education marketing strategy formulation。Research in Higher Education Journal，11，1-10。 |
| 3. | Maringe, F.(2006)。University and course choice: Implications for positioning, recruitment and marketing。International Journal of Educational Management，20(6)，466-479。 |
| 4. | 張愛華、曾忠蕙、廖棟樑(20101200)。品牌社群關係、顧客與公司關係品質對產品知識及品牌忠誠的影響。行銷評論，7(4)，497-523。 延伸查詢 |
| 5. | 蕭至惠、蔡進發、盧信豪(20110900)。探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響--以信任及關係承諾為中介變數。商管科技季刊，12(3)，231-261。 延伸查詢 |
| 6. | 林耀南、徐達光(20071200)。服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之研究--以北部地區溫泉旅館為例。管理研究學報，7(2)，285-313。 延伸查詢 |
| 7. | 趙康伶(20090600)。關係行銷、關係品質與家長行爲意向關係之研究。人文社會科學研究，3(2)，91-112。 延伸查詢 |
| 8. | Svensson, G.、Wood, G.(2007)。Are University Students really Customers? When Illusion may Lead to Delusion for All!。International Journal of Educational Management，21(1)，17-28。 |
| 9. | 陳順興、吳逸萍(20121000)。全面品質管理對行銷管理、顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究--以國內證券業為例。品質學報，19(5)，491-522。 延伸查詢 |
| 10. | 賴明政、陳秋美(20080900)。電子商店的信任與交易成本對顧客忠誠度的影響。行銷評論，5(3)，283-303。 延伸查詢 |
| 11. | 胡同來、何怡萱、謝文雀(20140700)。探討百貨業於關係信任、品牌形象、體驗行銷與顧客忠誠度關聯性之研究。北商學報，25/26，55-75。 延伸查詢 |
| 12. | 王仁宏、方寧、林永森(20080800)。To Discuss Customer Satisfaction and Customer Loyalty by Experiential Marketing and Involvement--Take the Sports Leisure Health Clubs for Example。休閒產業管理學刊，1(2)，70-84。 |
| 13. | Wong, S. M.、Wong, K. H.(2011)。Building relationship between education institutions and students: Student loyalty in self-financed tertiary education。IBIMA Business Review，2011。 |
| 14. | Wright, R. E.(2008)。Targeting, segmenting and positioning the market for college students to increase customer satisfaction and overall performance。College Student Journal，42(3)，891-894。 |
| 15. | 巫昌陽、顏財發、蔡淑娟(20090900)。休閒農場遊客滿意對承諾的影響：以轉換成本與替代吸引力為干擾變項。人文社會科學研究，3(3)，158-174。 延伸查詢 |
| 16. | 林昌榮、劉定國、何雅惠、陳育瑜、劉惠芳(20000800)。「組織承諾」與「完全薪酬」之實證研究--以朝陽科技大學專任教師為例。朝陽學報，5，1-24。 延伸查詢 |
| 17. | 徐丹桂(20140600)。網路書店行銷策略與消費者忠誠度之相關性研究--以臺北地區之消費者為例。商管科技季刊，15(2)，161-184。 延伸查詢 |
| 18. | 陳明賢、陳世智、林義昇(20121200)。轉換成本對顧客忠誠度及轉換意圖的影響：以智慧型手機作業系統為例。行銷評論，9(4)，379-394。 延伸查詢 |
| 19. | 陳惠文(2011)。國中關係行銷策略對家長滿意度之影響--品牌形象的干擾效應。學校行政，73，103-124。 延伸查詢 |
| 20. | 曾光榮、杞伯特(20071200)。行銷策略應用在高中職教育之研究初探。全球管理與經濟，3(2)，87-105。 延伸查詢 |
| 21. | 蔡淑娟、顏財發、鄭春暉(20091200)。京臺休閒農場遊客知覺的行銷努力與關係品質之關聯。運動休閒管理學報，6(2)，73-81。 延伸查詢 |
| 22. | 顏財發、劉修祥(20100400)。都市型休閒農場遊客對行銷努力與關係品質關聯的知覺。臺灣農學會報，11(2)，172-184。 延伸查詢 |
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| 24. | Gruber, T.、Fuß, S.、Voss, R.、Gläser-Zikuda, M.(2010)。Examining student satisfaction with higher education services: Using a new measurement tool。International Journal of Public Sector Management，23(2)，105-123。 |
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| 27. | 王新新、王李美玲(20101200)。基於品牌文化視角之品牌行銷策略探討--以蘋果公司APPLE INC.為例。中小企業發展季刊，18，159-182。 延伸查詢 |
| 28. | 林志興(20090500)。國民小學教師組織承諾之研究。學校行政，61，58-72。 延伸查詢 |
| 29. | 陳建成、陳建佑(20081200)。臺灣國際觀光旅館服務品質、信任與顧客忠誠度關係之實證研究。運動與遊憩研究，3(2)，163-181。 延伸查詢 |
| 30. | 蔡清田、侯雅雯、鄭勝耀(20091200)。我國師資培育教育行銷的危機與轉機--麥當勞化觀點。中等教育，60(4)，32-58。 延伸查詢 |
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| 61. | 許舒翔、周春美、沈健華(20020600)。技職院校教育行銷策略之探討。技職及職業教育，69，9-13。 延伸查詢 |
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| 9. | Griffin, J.(1995)。Customer loyalty: How to earn It and how to keep It。New York, NY：Lexington Books。 |
| 10. | Meyer, J. P.、Allen, N. J.(1997)。Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application。Sage。 |
| 11. | 周子敬(2006)。結構方程模式(SEM)--精通LISREL。臺北：全華科技圖書。 延伸查詢 |
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| 13. | 黃芳銘(2007)。結構方程模式：理論與應用。臺北市：五南圖書出版股份有限公司。 延伸查詢 |
| 14. | 邱皓政(2003)。結構方程模式--LISREL的理論、技術與應用。雙葉書廊。 延伸查詢 |
| 15. | Kotler, Philip、Ang, S. H.、Leong, S. M.、Tan, C. T.(2003)。Marketing management: An Asian perspective。Prentice Hall。 |
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