銀行保險落實提升顧客關係管理效能之研究__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	銀行保險落實提升顧客關係管理效能之研究
書刊名：	保險經營與制度
作者：	趙清遠／趙美雯
作者(外文)：	Chao, Ching-yuan／Chao, Mei-wen
出版日期：	2012
卷期：	11:2
頁次：	頁185-213
主題關鍵詞：	銀行保險；顧客忠誠度；顧客關係管理；Bancassurance；Customer loyalty；Customer relationship management
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(5) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:5 共同引用:61 點閱:48

期刊論文
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會議論文
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學位論文
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圖書
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圖書論文
1.	Gremler, D. D.、Brown, S. W.(1996)。Service loyalty: Its nature, importance, and implications。QUIS 5 Advancing Service Quality: A Global Perspective。New York：International Service Quality Association。
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