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題名：中小企業導入部落格之因素及實質效益--業種差異調節效果之探討
書刊名：創新與經營管理學刊
作者：彭國芳 引用關係／謝翠娟 引用關係
作者(外文)：Peng, Kuo-fang／Shieh, Tsuey-jiuan
出版日期：2014
卷期：5:1
頁次：頁47-65
主題關鍵詞：中小企業；部落格行銷；系統導入；電子商務；SME；Blog marketing；IS adoption；Electronic commerce
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「部落格行銷」在最近幾年已經成為重要的電子商務管理議題，不過管理文獻體系中對於企業面導入部落格的因素與實質效益卻還瞭解相當有限。本研究以有無設商業部落格之中小企業為研究對象，透過問卷調查的方式進行路徑分析之實證檢定後發現，中小企業導入部落格的因素是以同業導入壓力及企業流程改善需求這兩個因素的影響最為強烈；而在獲得的實質效益部分，導入部落格行銷則確實能為中小企業的學運在：創意來源、顧客回饋、市場能見度、顧客忠誠度等方面帶來實質的效益；進一步針對業種差異進行分組之路徑估計後，我們亦發現不同業種間的導入前因與實質效益模式的變數間關係會有所差異，分別在餐飲、旅遊、婚紗三個類群中顯現出不同的前因及效益模式。本研究之成果希望能協助中小企業主檢視組織內部對導入部落格行銷動因結構的合理性，以及協助不同產業區塊瞭解導入後將可獲致的實質效益。學術與管理意涵及具體之建議亦在文末有所討論。
In this study, a systematically constructed research model incorporating antecedent and benefit factors that associate with blog marketing adoption in the small and medium enterprises (SME) context is proposed. After an empirical validation, we do find that organizational perceived pressure and business process reengineering needs are major factors driving the blog marketing adoption, and many aspects of organizational benefit could be significantly observed after such blog adoption. In addition, the moderating role of kind of business that drives different path relationships could also be observed. Implications and discussions of this research are provided as well.
期刊論文
1.Miller, J.、Doyle, B. A.(1987)。Measuring Performance of Computer-based Information Systems in the Financial Service Sector。MIS Quarterly，11(1)，107-125。  new window
2.Wood, W.、Behling, R.、Haugen, S.(2006)。Blogs and business: Opportunities and headaches。Issues in Information Systems，7(2)，312-316。  new window
3.李小梅、黃世儒(20100600)。部落格行銷中的信任形成因素。電子商務學報，12(2)，201-220。new window  延伸查詢new window
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13.白榮吉、林台岳、蕭穎謙、鍾文娟、林佩瑩、莊雅婷、丁琦芩(20100600)。影響企業部落格建構與經營因素之多重個案研究--以臺灣服務業為例。創新研發學刊，6(1)，128-144。new window  延伸查詢new window
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19.翁崇雄、陳羿綺(20090300)。企業部落格應用價值與經營要素之研究。電子商務學報，11(1)，173-184。new window  延伸查詢new window
20.Arocena, P.、Núñez, I.(2010)。An empirical analysis of the effectiveness of occupational health and safety management systems in SMEs。International Small Business Journal，28(4)，398-419。  new window
21.Gronholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship Between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-Industry Differences。Total Quality Management，11(4-6)，509-514。  new window
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會議論文
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2.Herring, S. C.、Scheidt, L. A.、Bonus, S.、Wright, E.(2004)。Bridging the gap: a genre analysis of weblogs。The 37th Hawaii International Conference on System Sciences。Los Alamitos。1-11。  new window
3.許安琪、郭昌衛(2008)。企業網站與企業部落格對關係品質影響之比較研究--以毛寶個案為例。第十六屆廣告與公共關條學術研討會。  延伸查詢new window
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5.Efimova, L.、Grudin, J.(2007)。Crossing boundaries: A case study of employee logging。The Fortieth Hawaii International Conference on System Sciences。  new window
學位論文
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2.張淑慧(2009)。部落格口碑的廣告效果之研究(碩士論文)。國立臺北大學。  延伸查詢new window
3.邱秋娟(2002)。台灣出版社進行電子書出版現況初探(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
4.許致遠(2004)。市場導向、關係行銷、顧客知識管理與企業資本之相關性研究(碩士論文)。國立中興大學。  延伸查詢new window
5.吳皇儒(2004)。以創新擴散理論之階段模式探討ERP系統建置重要影響因素(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。  延伸查詢new window
6.吳育哲(2004)。供應鏈資訊流和組織創意發想之關係探討(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
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8.謝鑫珦(2008)。品牌能見度、資本市場流動性與財務績效之關係探討(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
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10.張玉坤(2001)。購物網站運用一對一行銷影響購買意願之研究-以安瑟數位網站為例(碩士論文)。國立臺灣科技大學。  延伸查詢new window
其他
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2.Burnes, R.(2009)。Study shows small businesses that blog get 55% more website visitors，http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5014/StudyShows-Small-Businesses-That-Blog-Get-55-More-Website-Visitors.aspx。  new window
3.Cohen, H.(2005)。Blog Marketing Strategies (and How to Measure Them)，http://www.clickz.com/clickz/column/1714302/blog-marketing-strategies-how-measure-them。  new window
 
 
 
 
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