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外文摘要
引文資料
題名:
旅遊社群網站網路口碑信任對旅遊商品購買意願影響之研究:延伸科技接受模式的理論觀點
書刊名:
觀光與休閒管理期刊
作者:
陳宜檉
/
蕭雅文
/
林怡倩
作者(外文):
Chen, Yi-cheng
/
Xiao, Ya-wen
/
Lin, Yi-chien
出版日期:
2017
卷期:
5:1
頁次:
頁28-41
主題關鍵詞:
旅遊社群網站
;
網路口碑
;
有用性
;
易用性
;
購買意願
;
Travel social network
;
Electronic word of mouth
;
Perceived usefulness
;
Perceived ease of use
;
Purchase intention
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:0
共同引用:
67
點閱:8
旅遊社群網站的網路口碑,應用於觀光休閒產業不僅可提升旅遊業者的企業形象經營,亦可促進旅遊景點的造訪率,並對旅遊景點商機的潛在發展提供有效助益。然而,綜觀過去國內外的相關研究文獻,鮮少有相關研究針對網路口碑信任對旅遊商品購買意願進行深入探討。因此,本研究延伸科技接受模式的理論觀點,結合社群網站網路口碑信任的核心概念發展一因果分析架構,深入探討現今快速發展的社群電子商務環境下,旅遊社群網站網路口碑信任對旅遊社群網站有用性、易用性,以及旅遊商品消費態度與購買意願的因果影響關係。研究結果顯示,網路口碑信任程度對旅遊社群網站的有用性、易用性與旅遊商品的消費態度具正向顯著的影響;旅遊社群網站的有用性、易用性對旅遊商品的消費態度與購買意願具正向顯著的影響效果;此外,消費者對旅遊商品消費態度會正向影響旅遊商品的購買意願。本研究成果期能對旅遊虛擬社群網站的經營提供實證意涵,並對臺灣旅遊觀光業提出有用建議,彰顯旅遊社群網站網路口碑的豐富研究意涵與背後潛在的商業價值。
以文找文
The applications of electronic word-of-mouth (e-WOM) in travel social networks can not only enhance the corporate image of travel agencies in the tourism industry, but also promote the revisiting rate of sightseeing spots as well as facilitate the potential business opportunities for the tourism industry in Taiwan. However, there is rare literature investigating the effects of eWOM on consumers' purchase intentions towards tour products. By extending the theoretical perspectives of technology acceptance model (TAM), the study developed a nomological framework to examine the causal relationships among the critical influencing antecedents on online consumers' consuming attitudes and purchase intentions towards tour products/services in the fast-growing travel social websites. The analytical results indicate that: (1) the trust of eWOM has a positive impact on perceived usefulness, perceived ease of use and consuming attitudes toward tour products/services; (2) perceived usefulness, perceived ease of use will positively affect consumers' consuming attitudes and purchase intentions towards tour products/services; (3) consumers' consuming attitudes will positively affect toward their purchase intentions towards tour products/services. The research findings are expected to provide pratical implications for the managers of travel social networks and help the tourism industry of Taiwan to gain new insights regarding the potential values of eWOM.
以文找文
期刊論文
1.
Park, N.、Kee, K. F.、Valenzuela, S.(2009)。Being immersed in social networking environment: Facebook groups, uses and gratifications, and social Outcomes。CyberPsychology & Behavior,12(6),729-733。
2.
李小梅、黃世儒(20100600)。部落格行銷中的信任形成因素。電子商務學報,12(2),201-220。
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3.
Kuan, Huei-Huang、Bock, Gee-Woo(2007)。Trust transference in brick and click retailers: An investigation of the before-online-visit phase。Information and Management,44(2),175-187。
4.
Cheung, Christy M. K.、Thadani, Dimple R.(2012)。The Impact of Electronic Word-of-Mouth Communication: A Literature Analysis and Integrative Model。Decision Support Systems,54(1),461-470。
5.
柳婉郁、柯羅以、詹昀庭、蔡佩芸(20130900)。旅遊網站服務品質、消費者滿意度與購買意願之研究。運動休閒管理學報,10(3),15-39。
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6.
陳照森(20120900)。社群網站信任與科技接受模式之實證研究。全球商業經營管理學報,4(1),53-66。
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7.
邱于平、楊美雪(20111200)。部落格口碑訊息訴求對購買決策之影響。電子商務學報,13(4),919-937。
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8.
蔡至欣、賴玲玲(20110600)。虛擬社群的資訊分享行為。圖書資訊學刊,9(1),161-196。
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9.
Venkatesh, V.(2001)。Determinants of perceived ease of use: integrating control, intrinsic motivation, and emotion into the technology acceptance model。Information Systems Research,11(4),342-365。
10.
陳宜棻、倪家雄、蕭登泰(20110900)。結合網站設計品質、設計特性與購物價值觀點探討旅遊網站消費者之購買意願。電子商務學報,13(3),673-696。
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11.
邵文正、許明潔(20110300)。旅遊資訊仲介網的規劃與營運。資訊傳播研究,1(2),57-82。
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12.
Venkatesh, V.、Davis, R. D.(1996)。A model of antecedents of perceived ease of use: Development of test。Decision Sciences,27(3),451-480。
13.
Reichheld, Frederick F.、Schefter, Phil(2000)。E-loyalty: Your secret weapon on the web。Harvard Business Review,78(4),105-113。
14.
Venkatesh, Viswanath、Davis, Fred D.(2000)。A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies。Management Science,46(2),186-204。
15.
Gefen, David、Karahanna, Elena、Straub, Detmar W.(2003)。Trust and TAM in Online Shopping: An integrated Model。Management Information Systems Quarterly,27(1),51-90。
16.
李啟誠、李羽喬(20100200)。網路口碑對消費者購買決策之影響--以產品涉入及品牌形象為干擾變項。中華管理評論,13(1),(6)0-(6)22。
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17.
Chin, Wynne W.(1998)。Commentary: Issues and opinion on structural equation modeling。Management Information Systems Quarterly,22(1),vii-xvi。
18.
王信文、何巧齡(20060600)。影響網路購物行為之關鍵因素分析。經營管理論叢,2(1),1-28。
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19.
Davis, Fred D.(1989)。Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, & User Acceptance of Information Technology。MIS Quarterly,13(3),319-340。
會議論文
1.
廖珮彣、林陽助(2015)。體驗價值與顧客忠誠度關係之研究--以薰衣草森林為例。科際整合管理研討會。
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學位論文
1.
陳柔蓁(2010)。部落格口碑對美妝商品購買行為之研究(碩士論文)。國立東華大學。
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2.
陳羿妙(2013)。口碑彈性對口碑效果的衡量與比較:以旅遊商品為例(博士論文)。國立臺灣科技大學,臺北市。
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3.
林佩璇(2012)。觀光客旅遊目的地意象與電子口碑對旅遊意願影響之研究--以馬祖旅遊為例(碩士論文)。銘傳大學,臺北市。
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4.
冼卉堉(2013)。Facebook適地性打卡行為與網路口碑關聯性之研究--以宜蘭餅發明館為例(碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
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5.
楊榮輝(2016)。網路社群的知覺價值對旅遊產品之影響因素研究--以Facebook 為例(碩士論文)。南華大學,嘉義。
延伸查詢
圖書
1.
陳威如、余卓軒(2013)。平台革命:席捲全球社交、購物、遊戲、媒體的商業模式創新。商周。
延伸查詢
2.
林燈燦(2001)。旅行業經營管理--理論與實務。台北:品度股份有限公司。
延伸查詢
3.
榮泰生(2015)。消費者行為。台北:五南圖書出版股份有限公司。
延伸查詢
4.
Chambliss, D. F.、Schutt, R. K.(2015)。Making sense of the social world: Methods of investigation。Sage Publications。
5.
Blackwell, Roger D.、Miniard, Paul W.、Engel, James F.(2001)。Consumer Behavior。Ft. Worth, Tex:Harcourt College Publishers。
6.
Hair, Joseph F. Jr.、Anderson, Rolph E.、Tatham, Ronald L.、Black, William C.(1998)。Multivariate Data Analysis。Prentice-Hall。
7.
Fishbein, Martin、Ajzen, Icek(1975)。Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research。Addison-Wesley Publishing Company。
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