護理機構每年歷經衛生局督考，每三年尚有一次一般護理之家機構評鑑，為了獲得來自民眾與官方對服務品質的肯定，各單位莫不卯足全力，呈現完整資料備查。筆者近身觀察全國第一家醫學中心附設護理之家環境，其硬體設施及空間規劃雖為舊院區改建，但各項無障礙設施及安全照護之呈現優於一般機構。對於住民的日常活動，也呈現其善於將資源連結進入單位，讓休閒娛樂、復健、認知、感官刺激等活動，都能輸送到機構內，以豐富住民的生活。醫療專業服務更是重要加分強項，所有的照護團隊在職訓練皆比照醫學中心訓練內容。團隊陣容，包括專科醫師，物理治療師、職能治療師及語言治療師、藥師、營養師、社工師，每月還定期舉行團隊整合會議，以提供最適切的評估及訓練。機構行政組織架構堅強，經營與管理策略皆以創造高品質的長期照護環境為目標，對於中、重度失智長輩及中風、癱瘓等慢性疾病及術後照顧住民的收療，皆以住民需求為考量，而不因成本因素而犧牲服務品質。就院方提供高品質服務的同時，護理之家員工工作壓力亦被重視，第一線同仁的留職率及工作職場的安全性，皆是機構負責人強化與努力的方向。筆者透過查閱護理之家評鑑資料內容，檢視實際運作情形，就護理之家未來計畫與方向，提出分析及看法。