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題名:
The Study of Service Quality in International Hotels by the CIT Approach
書刊名:
景文技術學院學報
作者:
郭春敏
/
熊漢琳
/
呂學尚
出版日期:
2003
卷期:
13(下)
頁次:
頁176-184
主題關鍵詞:
國際觀光旅館
;
服務品質
;
重要事件法
;
International hotel
;
Service quality
;
Critical incidents technique
;
CIT
原始連結:
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被引用次數:期刊(
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