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2. | 鄭錫欽、梁家祜(2008)。澎湖菜園休閒漁業居民認同感與遊客滿意度之探討。生物與休閒事業研究,6(1),104-119。 延伸查詢 |
3. | 吳永宏、林秋雯、楊素敏、陳意純(20080300)。探討臺北市Starbucks連鎖咖啡店顧客之需求--以Kono二維品質模式與體驗行銷為架構。顧客滿意學刊,4(1),69-88。 延伸查詢 |
4. | Swan, John E.、Combs, Linda Jones(1976)。Product Performance and Consumer-Satisfaction-a New Concept。Journal of Marketing,40(2),25-30。 |
5. | Schvaneveldt, Shane J.、Enkawa, Takao、Miyakawa, Masami(1991)。Consumer evaluation perspectives of service quality: evaluation factors and two-way model of quality。Total Quality Management,2(2),149-161。 |
6. | 胡俊傑、梁家祜等,(2008)。由資源基礎到價値創新─澎湖發展休閒漁業策略初探。島嶼觀光研究,1(2),頁31-58。 延伸查詢 |
7. | 吳楠菁、張良漢、陳顯瑋(2009)。從知覺價値、顧客滿意度的觀點探討澎湖海洋牧場之體驗品質與行為意圖的關係。第六屆服務業管理與創新學術研討會。 延伸查詢 |
8. | Lofgren, Martin and Lars Witell,(2008)。Two decades of using Kano's theory of attractive quality。A literature review,pp.59-76。 |
9. | 朱盈蒨,(2003)。初級產業轉入觀光服務業者之轉業動機、工作價値觀與工作適應之研究─以澎湖休閒漁業為例。碩士論文。 延伸查詢 |
10. | 陳彥臻,(2003)。休閒漁業在澎湖─誰人跟她比。漁業推廣,207,頁42-49。 延伸查詢 |
11. | 張剛,張前偉等,(2006)。KANO二維品質管理分析-以漫畫書店為例。中華民國品質學會第42屆年會曁第12屆全國品質管理研討會。 延伸查詢 |