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摘要
外文摘要
引文資料
題名:
觀光工廠重遊意願因素之研究
書刊名:
觀光與休閒管理期刊
作者:
郭東昇
/
蕭莨錡
作者(外文):
Kuo, Tung-sheng
/
Hsiao, Lang-chi
出版日期:
2014
卷期:
2:1
頁次:
頁121-129
主題關鍵詞:
觀光工廠
;
體驗行銷
;
休閒涉入
;
服務品質
;
重遊意願
;
Tourism factory
;
Experiential marketing
;
Leisure involvement
;
Service quality
;
Revisiting willingness
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
4
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
4
共同引用:
42
點閱:66
隨著經濟快速發展,臺灣的中小企業臨越來越多競爭者。許多傳統產業由於無法突破現狀,以至於難以在市場上生存。觀光工廠為目前臺灣休閒產業的熱門趨勢,其所提供的體驗活動是休閒產業中新穎的行銷方式。然而,觀光工廠能否以體驗行銷及服務品質滿足遊客,進而提升遊客重遊意顧,實為重要的研究議題。本研究以觀光工廠的遊客為研究對象,對觀光工廠的內部活動進行體驗行銷、休閒涉入、服務品質與重遊意願之研究。研究結果顯示,體驗行銷、休閒涉入與服務品質均對重遊意願有正向顯著影響。研究最後提出相關建議,以提供業者改善體驗行銷活動之參考,以提昇更好的服務品質。
以文找文
With the rapid development of economy, many small and medium businesses in Taiwan are facing more and more competitors. Many traditional industries therefore are difficult to survive due to the inability to break the status quo. Tourism factory is a new type of leisure industry. The experience activity it provided is a new way of marketing in leisure industries. However, it is an important issue of whether the tourists would revisit the tourism factory due to its experience marketing and service quality. Based on the data collected from tourism factory's tourists, this study investigate the tourism factory's inside activities to discuss the relationships among experience marketing, leisure involvement, service quality and revisiting willingness. Finally, according to result to propose conclusion and suggestion as offer businesses to improve marking activities' reference to promote prefect service quality.
以文找文
期刊論文
1.
盧昭蓉(20030900)。博物館運用「體驗行銷」策略之研究--以國立科學工藝博物館之「塑膠與橡膠」廳為例。科技博物,7(3),31-51。
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2.
Baker, D. A.、Crompton, J. L.(2000)。Quality, satisfaction, behavioral intentions。Annals of Tourism Research,27(3),785-804。
3.
Francken, D. A.(1993)。Postpurchase consumer evaluation, complaint actions and repurchase behavior。Journal of Economic Psychology,19(4),273-290。
4.
林陽助、林秀貞、李宜致(20070900)。體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以大臺北地區連鎖咖啡店為例。顧客滿意學刊,3(2),57-94。
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5.
Baker, D. A.、Crompton, J. L.(1998)。Exploring the Relationship between Quality, Satisfaction, and Behavioral Intentions in the Context of a Festival。Annals of Tourism Research,27(3),785-804。
6.
Dawson, S.、Bloch, P. H.、Ridgway, N. M.(1990)。Shopping Motives, Emotional States, & Retail Outcomes。Journal of Retailing,58(1),34-57。
7.
Dimanche, F.、Havitz, M. E.、Howard, D. R.(1991)。Testing the involvement profile (IP) scale in the context of selected recreational & touristic activities。Journal of Leisure Research,23(1),51-66。
8.
Havitz, M. E.、Dimanche, F.(1990)。Propositions for testing the involvement construct in recreational & tourism contexts。Leisure science,12,179-195。
9.
Kyle, G.、Graefe, A.、Manning, R.、Bacon, J.(2003)。An examination of the relationship between leisure activity involvement & place attachment among hikers along the Appalachian trail。Journal of leisure research,35,249-273。
10.
Rothschild, M. L.(1984)。Perspectives on involvement: Current problems & future direction. Advances in consumer research11,216-217。
11.
Kozak, Metin(2001)。Repeaters' Behavior at two Distinct Destinations。Annals of Tourism Research,28(3),784-807。
12.
McIntyre, N.(1989)。The personal meaning of participation: Enduring involvement。Journal of Leisure Research,21(2),167-179。
13.
Selin, S. W.、Howard, D. R.(1988)。Ego involvement and leisure behavior: A conceptual specification。Journal of Leisure Research,20(3),237-244。
14.
Dodds, William B.、Monroe, Kent B.、Grewal, Dhruv(1991)。Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyer's Product Evaluations。Journal of Marketing Research,28(3),307-319。
15.
Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing,64(1),12-40。
16.
Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.(1998)。Welcome to the Experience Economy。Harvard Business Review,76(4),97-105。
學位論文
1.
傅小珊(2007)。涉入、體驗、目的地意象與重遊意願之關係研究(碩士論文)。國立嘉義大學。
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2.
朱美蓮(2008)。文化遺產旅遊遊客懷舊傾向、涉入、體驗、滿意度及忠誠度影響關係之研究--以台南市為例(碩士論文)。南華大學。
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圖書
1.
謝文雀(2001)。消費者行為。臺北:華泰文化事業有限公司。
延伸查詢
2.
Aiken, L. S.、West, S. G.(1991)。Multiple Regression: Testing & interpreting interactions。Newbury Park, CA:Sage。
3.
Kotler, P.(1991)。Marketing Management。New Jersey:Prentice-Hall International Inc。
4.
Sherif, M.、Cantril, H.(1947)。The psychology ego involvements, sociall attitudes & identifications。New York:Wiley。
5.
Schmitt, Bernd H.(1999)。Experiential Marketing: How to Get Customer to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands。Free Press。
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