| 期刊論文| 1. | 陳素燕、劉修祥(20101000)。網路旅行社商業模式之個案研究--以易遊網為例。休閒暨觀光產業研究，5(1/2)，90-99。 延伸查詢 | | 2. | 徐志、符遵斌(2010)。影響服務設計的四大要素及相關分析。物流工程與管理，32(194)，162-170。 延伸查詢 | | 3. | 郭子苓(2014)。他玩「限定」梗，讓三星旅店賣五星價。商業周刊，1400，56-57。 延伸查詢 | | 4. | Melancon, Joanna Phillips、Griffith, D. A.、Noble, S. M.、Chen, Q.(2010)。Synergistic effects of operant knowledge resources。Journal of Services Marketing，24(5)，400-411。  | | 5. | 戴淑玲(2016)。他帶著7年級生經營的旅館，當年就能損益兩平。經理人月刊，2016(1月號)。 延伸查詢 | | 6. | Vargo, Stephen L.、Lusch, Robert F.(2004)。Evolving to a new dominant logic for marketing。Journal of Marketing，68(1)，1-17。 | | 7. | Akaka, Melissa Archpru、Maglio, Paul P.、Vargo, Stephen L.(2008)。On Value and Value Co-Creation: A Service Systems and Service Logic Perspective。European Management Journal，26(3)，145-152。 | 會議論文| 1. | 陳俊良(2015)。融合感質元素之服務體驗設計模式探討：以承億文旅集團為例。2015年族群文化與文化產業發展國際學術研討會。台北。 延伸查詢 | 學位論文| 1. | 魏秋富(2015)。台灣旅宿業的發展趨勢與挑戰(碩士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | 顧景昇(2014)。旅館資訊系統規劃師認證指定教材。台北：碁峰資訊。 延伸查詢 | | 2. | Fitzsimmons, J. A.、Fitzsimmons, M.(2010)。Service management: Operations, strategy, and information technology。New York, NY：McGraw Hill。 | 單篇論文| 1. | 承億文旅股份有限公司(2015)。經濟部商業司104年度商業服務價值提升計畫：旅店互動設計體驗服務供應體系開發計畫結案報告書。 延伸查詢 | 其他| 1. | 梁定澎，施振榮(2011)。SC+服務競爭力。 延伸查詢 | | 2. | 中華民國交通部觀光局(2016)。觀光市場調查摘要，http://admin.taiwan.net.tw/statistics/market.aspx?no=133。 延伸查詢 | | 3. | 宋健生(20160425)。互動式服務，詮釋旅店新概念。 延伸查詢 | | 4. | 黃俊榮(2014)。住宿服務業發展趨勢，http://www.twtrend.com/share_cont.php?id=37。 延伸查詢 | | 5. | 黃冠穎(20160807)。飯店住房率掉海嘯來低點。 延伸查詢 | | 6. | (2015)。10 Web design trends you can expect to see on websites in 2015，https://thenextweb.com/dd/2015/01/02/10-web-design-trends-can-expect-see-2015/12。 | |