期刊論文| 1. | Krause, D. R.、Handfield, R. B.、Tyler, B. B.(2007)。The relationships between supplier development, commitment, social capital accumulation and performance improvement。Journal of Operations Management，25(2)，528-545。   |
| 2. | 呂錦山、楊清喬(20070600)。物流潛能、競爭優勢與經營績效關係之探討--以國際物流中心業者為例。運輸計劃，36(2)，253-277。 延伸查詢 |
| 3. | Lai, K. H.(2004)。Service Capability and Performance of Logistics Service Providers。Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review，40(5)，385-399。 |
| 4. | 翁崇雄(20000300)。服務品質評量模式之比較研究。中山管理評論，8(1)，105-122。 延伸查詢 |
| 5. | Stank, T. P.、Lackey, C. W. Jr.(1997)。Enhancing performance through logistical capabilities in Mexican maquiladora firms。Journal of Business Logistics，18(1)，91-123。 |
| 6. | Ostrom, Amy、Iacobucci, Dawn(1995)。Consumer Trade-Offs and the Evaluation of Services。Journal of Marketing，59(1)，17-28。 |
| 7. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
| 8. | 桂華明、馬士華(2007)。供應鏈物流能力及提昇途徑研究。當代經濟管理，29(4)，24-28。 延伸查詢 |
| 9. | 周貞慧、連淑君、林若男、梁金樹(20111200)。創業導向對服務能力與績效之影響--以臺灣地區航空貨運承攬業為例。航運季刊，20(4)，111-134。 延伸查詢 |