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題名:工作整合型社會企業消費者類型行銷策略研究 ─以喜憨兒基金會為例
作者:莊子緩
作者(外文):CHUANG, TZU-HUAN
校院名稱:中華大學
系所名稱:科技管理博士學位學程
指導教授:王瑜哲
學位類別:博士
出版日期:2020
主題關鍵詞:工作整合型社會企業喜憨兒基金會台灣價值態度和生活方式量表消費者行銷策略Work Integration Social EnterpriseChildren-Are-Us FoundationTaiwan Value and Living Style Scale (TVALS)Consumer Marketing Strategy
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資本主義的自由經濟發展一直是全球經濟市場的主流,但是長期追求經濟增長產生的社會問題是社會企業產生的主因。雖然社會企業確實可以解決一些社會問題,但它們能否具備自給自足的能力,仍然值得懷疑。尤其是需要投入更多人事成本,旨在解決弱勢人口就業輔導的工作整合型社會企業。本研究以喜憨兒基金會為研究案例,利用台灣社會的價值觀,態度和生活方式量表( TVALS)進行探討分析,希望了解喜憨兒基金會此一工作整合型社會企業的現行消費者類型和潛在消費者類型。
本研究問卷回收數量為─喜憨兒基金會商品現行消費者335份(有效回收率96.3%);非喜憨兒基金會商品消費者372份(有效回收率93.7%)。分析結果顯示,現行消費者主要分為三大族群─潮流者、安家者 、規範者。潛在消費者則可分六大族群─隨性者、穩定者、平實者、模範者、專注者、雅痞者。以上九類分析族群與過去TVALS分群模式有所差異,可能由於消費個案不同產生的差異。
本研究主要針對最有效益的族群進行消策略分析,但仍需視喜憨兒基金會本身的資源和能量是否適合 採用這些建議的行銷方向。
The free economic development of capitalism has always been the mainstream of the global economic market, but the social problems arising from the long-term pursuit of economic growth are the main causes of social enterprises. Although social enterprises can indeed solve some social problems, their ability to be self-sufficient is still questionable. In particular, work-integrated social enterprises that need to invest more personnel costs to address employment counselling and social rehabilitation of the disadvantaged. This study takes the Children-Are-Us Foundation as a case study and uses the Taiwanese Values, Attitudes and Lifestyles Scale (TVALS) for discussion and analysis. We hope to understand the consumer types and Potential consumer types.
The number of recalled questionnaires in this study was 335 copies of the Children-Are-Us Foundation purchasers (96.3% effective recovery rate); 372 purchases of non- Children-Are-Us Foundation purchasers (effective recovery rate 93.7%). The analysis results show that the current consumers are mainly divided into three major groups-Trendy, Settlers, and Norms. Potential consumers can be divided into six major groups-Casual, Stable, Level, Model, Focused, and Yuppies. The above nine types of analysis groups are different from the past TVALS grouping patterns, which may be caused by different consumption cases.
This study focuses on the analysis of consumer strategies for the most effective ethnic groups, but it still depends on whether the resources and energy of the Children-Are-Us Foundation itself are suitable for adopting these recommended marketing directions.
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