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題名:公民參與公共服務行為之研究─以桃園 縣政府「夜天使的蛻變」計畫為例
作者:楊俊煌
作者(外文):Chun-huang Yang
校院名稱:世新大學
系所名稱:行政管理學研究所(含博、碩專班)
指導教授:邱志淳
學位類別:博士
出版日期:2013
主題關鍵詞:公共服務公民參與守望相助隊功利主義自由─基本人權平等─弱勢保護社群主義public servicecitizen participationNeighborhood Watch Patrolutilitarianismliberty-libertarianismequality-liberalismcommunitarianism
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公民參與不但是當代政府邁向良善治理的有效途徑之一,相關理論與研究亦證實公共服務之行為並非僅侷限於政府體系內,至此,公民參與公共服務儼然已為學術研究和實務運作上的重要發展命題。
本研究試以功利主義、自由─基本人權、平等─弱勢保護和社群主義為主軸,藉由桃園縣政府民政局所推行之夜天使專案計畫為研究個案,透過深度訪談、問卷調查以及參與觀察方式,探討各地方守望相助隊伍在運作發展過程中所呈現出來的不同服務參與行為取向,並從中比較各種不同取向之行為特性。
研究發現守望相助隊伍在尊重個人自由、增進社會福祉與提升服務美德的服務共識底下,因不同環境背景與運作發展條件而呈現出四種不同取向,包括不獲認同的功利主義之公共服務參與行為、傾向競爭的自由─基本人權之公共服務參與行為、薄弱的平等─弱勢保護之公共服務參與行為,以及有限制的社群主義之公共服務參與行為,然無論何種行為取向均未偏離公民參與公共服務之本質,因此本研究在嘗試比較之餘,亦針對各種主義及不同行為取向進行修正,並且提出相關理論與實務建議。
The trend of change and development around world is to realize governance. Citizen participation is also an important means which public managers use to solve local problems and satisfy public needs.
By investigating a case of Transformation of Night Angelfor in Taoyuan, this study tries to use quantitative analysis, deep interview and Participant observation to explore the service behavior of local citizens autonomous participating in Security Patrol Team.
The research finding shows that the characteristic of public service participation behavior tends to be anti-governmental intervention and is more inclined to be libertarianism. Liberalism which emphasizes the value of equity and the protection of weakness and Utilitarianism which focus on self-interest and result orientation do not feature very largely in this case. In addition, public service participation behavior of local citizens is also affected by project competition and different socioeconomic conditions. In other words, we cannot regard their behavior as realization of public good which communitarianists stress. This study calls it to be combining limited communitarianism with laissez-faire libertarianism.
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