內部行銷對工作士氣影響關係之研究--以臺灣省各縣市警察局為例_

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題名：	內部行銷對工作士氣影響關係之研究--以臺灣省各縣市警察局為例
書刊名：	警專學報
作者：	沈進成／王銘傑
作者(外文)：	Shen, Ching-cheng／Wang, Min-jie
出版日期：	2006
卷期：	3:8
頁次：	頁205-218
主題關鍵詞：	內部行銷；工作士氣
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:21 點閱:26

本研究旨在探討內部行銷對工作士氣的影響關係，經採問卷調查法，以臺灣省各縣市警察局警員及偵查員職務為研究對象，所得資料以信度分析及結構方程模式分析等方法進行分析研究；其主要發現如下：一、內部行銷各構面之平均值全部偏低，其中代價之平均值最低，顯示基層員警認為選擇投入警察工作，相對付出服勤時間軌長、較難兼顧家庭、社會高度期待、工作壓力、身心健康及工作危勞特性等代價過高；其負面認知情形依序為代價、需求、溝通、激勵。二、工作士氣各構面之平均值全部偏高，其中團體凝聚力之平均值最高，顯示基層員警能夠認同組織目標及警察工作價值，進而引發員彼此之間願意緊密結合共同奉獻警察工作；其影響程度依序為團體凝聚力、工作投入、組織認同。三、內部行銷會正向影響工作士氣；其潛在變項因果係數高達0.66，顯非部行銷是提高工作士氣的重要決定因子。

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期刊論文
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會議論文
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學位論文
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3.	吳嘉信(2002)。村里幹事工作滿足與工作士氣之探討--以雲嘉南地區村里幹事為例(碩士論文)。國立中正大學。延伸查詢
4.	吳三江(2001)。醫療服務業內部行銷活動對就醫者導向行為影響之研究(碩士論文)。國立中山大學。延伸查詢
5.	李是惠(2002)。內部行銷作為影響顧客導向行為之研究--以S公司量販店為例(碩士論文)。國立中山大學。延伸查詢
6.	江志正(1992)。國民中學組織管理型態與教師工作士氣之關係(碩士論文)。國立臺灣師範大學。延伸查詢
7.	許祝瑛(1999)。台灣省中區國民中學組織文化與教師工作士氣關係之研究(碩士論文)。國立中正大學。延伸查詢

圖書
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3.	蕭富峰(1997)。內部行銷。臺北：天下文化。延伸查詢
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8.	Robbins, Stephen P.(1996)。Organizational Behavior: Concepts, Controversies, and Applications。Englewood Cliffs, New Jersey：Prentice-Hall。

圖書論文
1.	George, W. R.、Grönroos, C.(1989)。Developing Customer-Conscious Employee at Every Level Internal Marketing。Handbook of Services Marketing。New York, NY：AMACOM。
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