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題名:高雄市基層員警知覺警察主管人格特質、領導風格與其組織承諾及組織效能相關之研究
作者:宋孔慨
作者(外文):Sung Kungkai
校院名稱:國立屏東教育大學
系所名稱:教育行政研究所
指導教授:劉慶中
學位類別:博士
出版日期:2012
主題關鍵詞:人格特質領導風格組織承諾組織效能警察主管personalityleadership styleorganizational commitmentorganizational effectivenesspolice chief
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本研究旨在探討高雄市基層員警知覺警察主管人格特質、領導風格與其組織承諾及組織效能之相關。本研究主要採取「調查研究法」,以高雄市政府警察局之外勤基層員警為研究對象,研究工具為研究者自編之「高雄市基層員警知覺警察主管人格特質、領導風格與其組織承諾及組織效能調查問卷」。採分層立意取樣方法,發出正式問卷 370份,回收問卷365份,可用問卷336份,正式問卷回收率為98.64%,回收問卷可用率為90.81%。本研究以SPSS for windows 19.0版統計套裝軟體進行描述性統計、t-test檢定、單因子變異數分析及逐步多元迴歸等方法進行驗證各項假設,本研究結論計有十項:
一、高雄市基層員警大多認同警察主管對派出所經營管理的成效。
二、高雄市警察主管會視環境運用不同領導風格。
三、高雄市基層員警組織承諾的認同組織及努力意願是提升組織效能最為重要的因素。
四、男性比女性員警在領導風格、組織承諾與組織效能知覺上有較高的感受度。
五、具高(中)職學歷員警對警察主管人格特質與領導風格知覺上有較深的感受。
六、單純分局員警對主管人格特質感受較深,對組織承諾度亦較高。
七、具外向性與經驗開放性人格特質之警察主管,是影響組織效能最為重要的因素。
八、具政治領導風格之警察主管,是影響組織效能最為重要的因素。
九、基層員警組織承諾是警察主管之人格特質配合領導風格增進組織效能的主要中介變 數。
十、高雄市警察主管人格特質、領導風格與基層員警組織承諾可以增進組織效能。
最後,本研究依據研究發現及結論,對高雄市基層員警、高雄市警察主管、高雄市政府警察局及未來研究提出下列建議:
一、對高雄市基層員警之建議
(一)增加基層員警對五大人格特質與領導風格四層面的認知與瞭解,可提升彼等的組織承諾效果。
(二)增進女性員警多加瞭解警察組織文化,建立與男性共通的素養與觀念,共創高度組織效能。
二、對高雄市警察主管之建議
(一)強化政治領導風格特性,做為警察主管領導風格上的重要依據。
(二)激勵與支持員警認同組織及努力表現,以創造高度的組織效能。
(三)建立與基層員警的溝通交流平台。
(四)鼓勵警察主管應以個人人格特質與領導風格為利基,提升員警組織承諾度,建構高度組織效能。
三、對高雄市政府警察局之建議
(一)甄拔警察主管過程中,首重人格特質之篩選。
(二)對於不適任警察主管,明定退場機制並建立儲備候補制度。
(三)提供員警完善、安定及溝通順暢的工作環境,激發其組織承諾度,並建立輪調制度,以提升組織效能。
四、對未來研究之建議
(一)參考相關客觀指標與擴展研究對象,使研究結果更具推論性與代表性。
(二)以問題為導向採取相應的研究途徑,才能瞭解其深層內涵。
(三)進一步採取不同的統計分析方法,以解釋變項間之因果關係。
The purpose of this study is to explore the police chief’s personality, leadership style and fundamental police’s organizational commitment are related to the organizational effectiveness in Kaohsiung City. Mainly adopting the “investigation research method,” the study took the polices located in Kaohsiung City Police Bureau. The research tool was the “Investigation Questionnaire on the Police Chief’s Personality, Leadership Style, Fundamental Police’s Organizational Commitment and Organizational Effectiveness in Kaohsiung City” self-edited by the researcher. Adopting stratified judgment sampling, the study sent out 370 official questionnaires, with 365 questionnaires returned and 336 of them being the usable questionnaires, achieving a return rate of official questionnaires at 98.64% and a return rate of usable questionnaires at 90.81%. The study employed the methods of descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, multiple Stepwise regression analysis were adopted by the use of SPSS for windows 19.0 statistics software to perform the verification of different suppositions. Finally, the following 10 conclusions were drawn by the study:
1. Most of the Kaohsiung City polices agree with the police chief in charge of the effectiveness which use the operation and management in the police station.
2. Kaohsiung City police chief use the different leadership styles on the different environment.
3. Kaohsiung City fundamental police’s Organizational identification and organizational commitment of efforts are the most important factors in enhancing organizational effectiveness.
4. Men police have higher degree perception feelings than women on the leadership style, organizational commitment and organizational effectiveness.
5. The fundamental police graduated from senior high school have higher degree perception feelings on the police chief’s personality and leadership style.
6. The fundamental police work in the simple police branch have deeper perception on police chief’s personality and organization commitment.
7. The police chief have the personality traits of the extraversion and openness to experience are the most important factors to influence organizational effectiveness.
8. The police chief have the political leadership style is the most important factor to influence organizational effectiveness.
9. The fundamental police’s organizational commitment is the main mediating factor for the police chief’s personality with leadership style to enhance the organizational effectiveness.
10. The Kaohsiung police chief’s personality, leadership style, fundamental police’s organizational commitment can enhance the organizational effectiveness.
Finally, according to the above findings and conclusions, the study proposes the following suggestions for Kaohsiung City fundamental polices, Kaohsiung City police chief, Kaohsiung City Police bureau and future researches:
1. Suggestions for the Kaohsiung City fundamental polices:
(1)To increase the fundamental police’s awareness and understanding of the four levels leadership styles and the five major personality traits, then it will enhance their organizational commitment effect.
(2) We must enhance the women police understanding more police organizational culture in order to establish a proper literacy and concepts with men. Then we will create a higher degree of organization effectiveness.
2. Suggestions for the Kaohsiung City police chief:
(1)To strengthen the political leadership style characteristics and let it to be an important basis on the police chief’s leadership style.
(2)In order to create high degree organizational effectiveness, we must motivate and support the police’s organizational identification and efforts.
(3)We can establish a communication platform with the fundamental police.
(4)Encourage police chief to construct high-degree effectiveness for organization by taking police chief’s personality, leadership style as the niches and enhance fundamental police’s organizational commitment.
3. Suggestions for the Kaohsiung City Police bureau:
(1)In the process of selecting the police chief, the first thing is to sift personality.
(2)We must establish the exit mechanism and candidate system for the ineligible police chief.
(3)We may provide stability, smooth and communication environment for fundamental police. Then, stimulating their organizational commitment and establish a rotation system to enhance organizational effectiveness.
4. Suggestions for the future researches:
(1) To employ the relevant objective indicators and expand the research targets so as to make the research results more ratiocination and representation.
(2)To take appropriate avenues of research oriented in order to understand the underlying connotation.
(3)We can take the further statistical analysis methods in order to explain the causal relationship between the variables.
一、中文部分
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