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題名:臺北市市民運動中心公辦民營關鍵課題之探討
書刊名:物業管理學報
作者:童詣雯
作者(外文):Tung, Yi-wen
出版日期:2013
卷期:4:2
頁次:頁1-14
主題關鍵詞:公辦民營政府經營廠商使用者關鍵課題OTPrivate management of public assetGovernmentPrivate entityUsersKey issues
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繼台北市市民運動中心之後,將參考台北市之執行方式於全台興設50座國民運動中心,然而其他鄉鎮縣市政府無從得知哪些重要關鍵有待改善,容易重蹈覆轍。本研究目的:(1)探討運動中心公辦民營過程中,政府、經營廠商面臨之課題及使用者滿意度;(2)反思各項課題產生之原因,進而提出該課題之關鍵因素。本研究以深度訪談的方式,取得北投、南港、松山、大同、大安、文山等六間案例之課題,並追溯課題發生之原因,以提出關鍵因素。市民運動中心公辦民營過程中,政府所面臨之課題有:未能配置適合的運動空間、低估所需之運動設備及器材數量、未能適時發現施工不良之處、招商不順利、服務設施(浴廁)不符合使用需求。經營廠商所面臨之課題有:運動設施使用率低、原始權利金不合理。民眾使用運動中心時面臨之課題有:運動空間設計不良、舖面材質不佳,受傷事件頻傳、以及生活品質降低。針對上述十項課題,本研究將以生命週期之角度提出該課題之關鍵因素。其中規劃設計階段之關鍵因素為決定館內運動項目時,應調查基地周邊既有設施供給量、預估運動設備及器材數量時,應考量使用人次多寡、增加調查專業運動設施的使用意願,且不應設置過多、空間設計需符合使用者的運動行為與環境需求、舖面材質應選擇安全性高且適合公共場所使用之款式、選用建材時應調查周邊使用現況,且不對周邊環境造成影響或衝突。興建施工階段之關鍵因素為興建過程可讓經營廠商參與施工點交。招商評選階段之關鍵因素為回饋項目及權利金之制定應保有營運利潤、公益項目及權利金應有彈性調整的空間。經營管理階段之關鍵因素為變更空間使用時應將服務空間(浴廁)納入變更範圍。
Taipei City Government has built 12 sport centers and conceded private entities the rights to operate the facilities through the OT model (operate-transfer). The research objectives of this study are: (1) to investigate the issues the government and the private entities faced as well as customer satisfaction during the design, build and operational phases; (2) to reflect on the causes of these issues and summarize the key success indicators for the OT model of Taipei Sport Centers. In-depth interview is the method used to interview managers in six Taipei Sport Centers regarding the above research questions. It is found that the issues the government faced were: site selections are inappropriate for sport centers, the types and numbers of space equipments were under-estimated, low construction quality problems during construction phase were not identified in time, service facility (toilets) can't meet users' needs. The issues private entities faced were: the utility rates of certain sport equipment are low, the loyalty fees were not reasonable. The end users encountered several problems: spatial design is inappropriate for sport usage, the floor materials are improper, accidents occurred frequently, environmental quality of neighbors are affected. Given the above ten issues summarized, this study further identifies the 'key success indicators' for the OB model of public sport centers to consider carefully by the government from the building life cycle perspective (during the planning and design, construction, bidding invitation, and operation phases respectively).
期刊論文
1.Abdel Aziz, A. M.(2007)。Successful delivery of Public-Private Partnerships for Infrastructure development。Construction Engineering & Management,133(12),918-931。  new window
2.Ebrahimnejad, S.、Mousavi, S. M.、Seyrafianpour, H.(2010)。Risk identification and assessment for build-operate-transfer projects: A fuzzy multi attribute decision making model。Expert Systems with Applications,37(1),575-586。  new window
3.Woodward, G. D.(1995)。Use of sensitivity analysis in build-own-operate-transfer project evaluate。International Journal of Project Management,13(4),239-246。  new window
4.Chen, C.、Doloi, H.(2008)。BOT application in China: Driving and impeding factors。International Journal of Project Management,26(4),388-398。  new window
5.Yeo, K. T.、Tiong, R. L.(2000)。Positive management of differences for risk reduction in BOT projects。International Journal of Project Management,18(4),257-265。  new window
6.Tam, C. M.(1999)。Build-Operate-Transfer model for Infrastructure Developments in Asia: Reasons for Successes and Failures。International Journal of Project Management,17(6),377-382。  new window
學位論文
1.李柏熹(2009)。巨型多功能運動場館關鍵成功因素之探討--以台北大巨蛋規劃為例(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
2.李怡萱(2004)。幼稚園公辦民營之研究(碩士論文)。國立台北師範學院,台北市。  延伸查詢new window
3.李正淼(2007)。台東縣體育場館委外經營管理之研究--以台東縣立游泳池為例(碩士論文)。亞洲大學。  延伸查詢new window
4.任涵(2008)。台北市中山運動中心公共性確保之研究(碩士論文)。東海大學。  延伸查詢new window
5.李聿修(2009)。閒置體育公共設施活化策略與成效分析--以苗栗巨蛋體育館為例(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
6.張凱傑(2008)。民間參與公立運動設施經營可行評估--以台北縣體育處運動設施為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
7.許雅涵(2010)。羅東鎮立養護所委外經營之研究--公私協力觀點分析(碩士論文)。佛光大學。  延伸查詢new window
8.劉錦芳(2007)。臺北市市立中小學游泳池使用現況與委外經營考量之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
9.鄭慶雲(2009)。老人安養機構公私協力經營之探討:以公設民營為例(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
10.鍾名琴(2006)。以AHP法探討公立托兒所公辦民營關鍵成功因素(碩士論文)。中華大學,台北市。  延伸查詢new window
11.余泳樟(2005)。臺北市北投區市民運動中心使用者服務品質認知與滿意度之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
12.李展瑋(2008)。臺北市運動中心委外經營營運績效評估指標建構之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
13.李纘德(2008)。臺北市北投運動中心經營現況及經營策略分析(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
14.林凱翔(2009)。運動中心經營策略之研究--以臺北市內湖運動中心為例(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
15.張川鈴(2008)。我國學校游泳池委外經營之研究(博士論文)。國立臺灣師範大學。new window  延伸查詢new window
16.徐嘉伶(2006)。臺北市市民運動中心委外經營過程之研究(碩士論文)。國立臺北大學。  延伸查詢new window
17.邱臣右(2009)。臺北市立中小學游泳池委外經營現況與困境之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
18.楊智荃(2003)。民間機構參與臺北市運動中心營運可行性評估模式之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
19.魏道明(2000)。公私部門協力關係之研究:以台北市立萬芳醫院為例(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
20.蕭信余(2006)。運動建築用後評估研究--以台北市中山區市民運動中心為例(碩士論文)。國立臺灣體育學院。  延伸查詢new window
21.艾建宏(2005)。台北市民運動中心消費者行為之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
22.葉美玲(2006)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討--以台北市立北投區運動中心為例(碩士論文)。國立臺南大學。  延伸查詢new window
23.王凱立(2000)。民間機構經營學校運動設施之可行性研究--以台北市市立國民中學學校游泳池設施為例(碩士論文)。國立臺灣大學,台北市。  延伸查詢new window
24.蔡秀華(2002)。大學體育館營運績效指標之個案研究--以國立台灣大學綜合體育館為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
25.郭婉伶(2007)。運動場館經營模式之研究--以台北縣立新莊體育場為例(碩士論文)。國立體育學院。  延伸查詢new window
26.陳林鴻(2009)。服務品質、關係品質、顧客滿意度與忠誠度影響關係之研究--以臺北市市民運動中心為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
圖書
1.劉田修(2000)。臺北市市民健康運動中心規劃研究。臺北市:台北市政府體育處。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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