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題名：從職能觀點探討我國機構式照顧服務人才之專業能力
書刊名：中正教育研究
作者：王怡分／胡夢鯨 引用關係
作者(外文)：Wang, Yi-fen／Hu, Meng-ching
出版日期：2018
卷期：17:1
頁次：頁1-40
主題關鍵詞：專業能力；機構式照顧服務人才；職能分析；Professional ability；Care workers in institution；Perspective of competency
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受人口結構老化、照顧服務人力短缺及其專業性不足的影響，高齡照顧服務人才的議題逐漸獲得重視。本研究以半結構式訪談的方法，針對9位機構式照顧服務人才，探討我國機構式照顧服務人才的專業能力及內涵，提出對長期照顧人力發展之建議。研究結果包括：一、機構式照顧服務人才之專業知識和技巧，共包括有身體照顧、生活照顧、緊急狀況處理、活動帶領、心理支持及職業倫理六項；二、機構式照顧服務人才之專業態度，包括尊重、耐心、誠實、察言觀色、自我要求、主動性、工作熱忱、願意學習與改變、同理心、負責任及團隊意識十一項；三、機構式照顧服務人才之待加強能力，以心理支持、活動帶領、失智症概念與應對措施及實作等相關能力為主。
Due to population aging and the shortage of caring human resources, the topic of elderly care service has gradually gained attention. Hence, this study adopted semi-structured interviews with 9 care workers in an institution to explore the professional ability and provided the suggestions of long-term care human resource. The conclusions as followed: a) The context of professional competency for care workers in institution is concluded in 6 items including physical care, life care, emergency handling, activity leading, psychological support and occupational ethics. b) The context of professional attitude for care workers in institution is concluded in 11 items including respect, patient, honest, watches person’s every mood, self-request, initiative, work enthusiasm, high willingness to learn and change, empathy, responsibility, team consciousness. c) The competencies to be strengthened including psychological, activity, dementia and implementation.
期刊論文
1.陳麗津、林昱宏(20111200)。照顧服務員之工作能力初探。崇仁學報，5，1-23。  延伸查詢new window
2.龔玉齡、張瀝分、陳麗珠(20091200)。臺南市護理之家「照顧服務員」專業能力需求之研究。嘉南學報. 人文類，35，596-610。new window  延伸查詢new window
3.Chen, L. M.、Wu, P. J.、Cheng, Y. Y.、Hsueh, H. I.(2011)。A qualitative inquiry of wisdom development: Educators' perspectives。International Journal of Aging and Human Development，72(3)，171-187。  new window
4.Roncaglia, I.(2006)。Retirement as a career transition in ballet dancers。International Journal of Educational and Vocational Guidance，6(3)，181-193。  new window
5.Shippee, T. P.(2009)。But I am not moving: Residents' perspectives on transitions within a continuing care retirement community。The Gerontologist，49(3)，418-427。  new window
6.Duay, D. L.、Bryan, V. C.(2008)。Learning in later life: What seniors want in a learning experience。Educational Gerontology，34(12)，1070-1086。  new window
7.林秀玲、羅正英、李富菱(20141200)。高齡者對於照顧服務員之照護需求評估探討。創新研發學刊，10(2)，86-104。new window  延伸查詢new window
8.賴素月、陳毓璟(20140600)。居家照顧服務員核心能力之研究：以雲林縣為例。成人及終身教育學刊，22，1-32。new window  延伸查詢new window
9.Albert, S. M.(2000)。Home attendants speak about home care。American Journal of Sociology，85(3)，551-575。  new window
10.Harmuth, S.(2002)。The direct care workforce crisis in long-term care。North Carolina Medical Journal，63(2)，87-94。  new window
11.Piercy, K. W.(2000)。When It Is More Than a Job: Close Relationships between Home Health Aides and Older Clients。Journal of Aging and Health，12(3)，362-387。  new window
12.Triemstra, M.、Winters, S.、Kool, R. B.、Wiegers, T. A.(2010)。Measuring client experiences in long-term care in the Netherlands: a pilot study with the Consumer Quality Index Long-term Care。BMC Health Services Research，10(1)，(95)1-(95)35。  new window
13.McClelland, David C.(1973)。Testing for competence rather than for "intelligence"。American Psychologist，28(1)，1-14。  new window
14.戴瑩瑩、黃源協(20090600)。老人居家服務品質觀點與要素之探討。社區發展季刊，125，272-286。new window  延伸查詢new window
15.林富琴、邱啟潤(20040300)。接受居家服務老人生活品質及相關因素探討。長期照護雜誌，8(1)，56-78。  延伸查詢new window
16.Campion, Michael A.、Fink, Alexis A.、Ruggeberg, Brian J.、Carr, Linda、Phillips, G. M.、Odman, Ronald B.(2011)。Doing competencies well: Best practices in competency modeling。Personnel Psychology，64(1)，225-262。  new window
研究報告
1.國家發展委員會(2016)。中華民國人口推計(105 至150 年)。  延伸查詢new window
學位論文
1.詹秀玲(2005)。居家服務中照顧服務員之勞動特質及互動關係--以桃園縣為例(碩士論文)。元智大學，桃園。  延伸查詢new window
2.許曉芸(2008)。照顧服務員人格特質與工作滿意度關係之研究(碩士論文)。亞洲大學。  延伸查詢new window
3.吳雅琴(2012)。失智過招千百回--機構照顧服務員與失智老人照顧的糾葛與牽絆(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
4.陳蔡美惠(2013)。長期照顧機構失智症照顧服務員專業職能建構之初探(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
5.蔡金蘭(2012)。老人養護機構照顧服務員之核心職能研究(碩士論文)。明新科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Hellriegel, D.、Jackson, S. E.、Slocum, J. W.(2002)。Management: A competency-based approach。Cincinnati, OH：South Western。  new window
2.Packer, Martin J.(2011)。The science of qualitative research。Cambridge University Press。  new window
3.Strauss, Anselam、Corbin, Juliet、吳芝儀、廖梅花(2001)。質性研究入門：紮根理論與研究方法。濤石。  延伸查詢new window
4.謝美娥、沈慶盈(2015)。老人居家照顧的服務與治理。臺北：五南。  延伸查詢new window
5.Charmaz, Kathy、顏寧、黃詠光、吳欣隆(2009)。建構扎根理論。臺北市：五南。  延伸查詢new window
6.黃惠璣(2011)。老人服務與照護。威仕曼文化事業股份有限公司。  延伸查詢new window
7.Marshall, Catherine、Rossman, Gretchen B.(2011)。Designing qualitative research。Sage Publication。  new window
8.林王美園(2011)。照顧服務員實用工作指南。臺北市：華杏。  延伸查詢new window
9.Glaser, B. G.、Strauss, A. L.(1999)。Discovery of grounded theory。New York, NY：Rouledge。  new window
10.呂寶靜(20120000)。老人福利服務。五南。new window  延伸查詢new window
其他
1.衛生福利部(2015)。長期照顧服務量能提升計畫（104年至107年），http://www.mohw.gov.tw/cht/LTC/DM1_P.aspx?， 。  延伸查詢new window
2.內政部(2009)。老人福利機構院長（主任）社會工作人員照顧服務員在職訓練注意事項，http://www.rootlaw.com.tw/LawContent.aspx?LawID=A040040061019300-0980813。  延伸查詢new window
3.行政院(2003)。照顧服務員技術士技巧檢定規範，http://www.rootlaw.com.tw/LawContent.aspx?LawID=A040290091035500-0921219。  延伸查詢new window
4.Bureau of Labor Statistics(2014)。Home Health Aides and Personal Care Aides，http://www.bls.gov/ooh/healthcare/home-health-aides.htm#tab-2。  new window
5.Job Corps(2014)。Nurse assistant / Home health aide，https://recruiting.jobcorps.gov/downloads/nurse_assistant_home_health_aide.pdf。  new window
6.Nursing Assistant Guides(2015)。What is a CNA (certified nursing assistant)?，http://nursingassistantguides.com/what-is-a-certified-nursing-assistant-cna/。  new window
7.內政部(2017)。現住人口數按三段、六歲年齡組分〔原始數據〕，http://dep.mohw.gov.tw/DOS/cp-2970-13629-113.html。  延伸查詢new window
8.勞動部勞動力發展署(2016)。職能基準活用指引，https://www.wda.gov.tw/cp.aspx?n=40F2D3F528A54598。  延伸查詢new window
9.Explore Health Careers(2015)。Nurses aide / assistant，http://explorehealthcareers.org/career/allied-health-professions/nurses-aide。  new window
10.(2007)。CHC02: Community services training package (superseded by CHC08)，http://training.gov.au/Training/Details/CHC33015。  new window
11.(2016)。CHC33015: Certificate III in individual support，http://training.gov.au/Training/Details/CHC33015，(33015)。  new window
12.內政部(2003)。照顧服務員訓練實施計畫，http://www.rootlaw.com.tw/LawContent.aspx?LawID=A040040061007500-1010716。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Merriam, S. B.(2002)。Assessing and evaluating qualitative research。Qualitative research in practice: Examples for discussion and analysis。Jossey-Bass。  new window
 
 
 
 
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