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題名：臺灣政黨網站設計：啟發式評估法之觀點
書刊名：資訊社會研究
作者：莊伯仲
作者(外文)：Chuang, Po-chung
出版日期：2007
卷期：12
頁次：頁241-272
主題關鍵詞：政治傳播；政黨網站；啟發式評估法；電腦中介傳播；網站評估；Computer-mediated communication；Heuristic evaluation；Political party web site；Political communication；Web site evaluation
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本研究嘗試將源於使用性工程的啟發式評估法導入政治傳播研究。除建立以內容、視覺設計、結構與導覽、機能、互動、整體經驗等六大面向的政黨網站評估指標外，尚以民進黨與國民黨官方網站為例，從使用者角度檢視其設計。研究結果指出：(1)民進黨與國民黨網站內容皆更新不足及編排雜亂；(2)兩黨網站導覽項目均建構不良；(3)民進黨網站首頁視覺設計編排良好，國民黨網站則底圖過於雜亂，並且首頁偏左，視覺未達平衡；(4)兩站均有若干功能與連結失效；(5)雙方均缺乏即時互動設計，例如沒有討論區以及E-mail皆形同虛設無法使用；(6)總的來說，民進黨網站整體使用經驗略較國民黨為佳。與傳統研究方法比較後發現：啟發式評估應用容易、成本低廉，是一種可以實用、有效的發掘使用性問題的方法，值得採用。此外，亦可將之應用於競選傳播中，如評估競選總部配置與造勢活動安排等。
This paper introduces heuristic evaluation, which originated in usability engineering, into political communication research. Six criteria, including content, structure & navigation, visual design, functionality, interactivity, and overall experience, are constructed to assess the user interfaces design of political party web site. The WWW sites of Taiwan's two major political parties, DPP and KMT, are analyzed by the method of heuristic evaluation. The findings indicate the DPP WWW site is better than his counterpart in overall experience of usability. In addition, heuristic evaluation is compared with conventional methodologies in communication research. It is argued that heuristic evaluation is a powerful tool to identify usability problems in user interfaces, and also suited to evaluate events of election campaign.
期刊論文
1.莊伯仲(20051100)。2004年總統大選國民黨網路選戰策略--行動研究法之觀點。選舉研究，12(2)，79-109。new window  延伸查詢new window
2.莊伯仲、鄭自隆(19960100)。競選文宣新媒介--臺灣政治性資訊網路現況研究（1995）。廣告學研究，7，85-119。new window  延伸查詢new window
3.Blendon, R. J.(1998)。Did the media leave the voters uninformed in the 1996 election?。Harvard International Journal of Press & Politics，3(2)，121-130。  new window
4.Klinenberg, Eric、Perrin, Andrew(2000)。Symbolic politics in the information age: The 1996 Republican presidential campaigns in cyberspace。Information, Communication & Society，3(1)，17-38。  new window
5.McKeown, C. A.、Plowman, K. D.(1999)。Reaching publics on the web during the 1996 presidential campaign。Journal of Public Relations Research，11(4)，321-347。  new window
6.陳敦源、黃東益、蕭乃沂(20010900)。資訊與民主--臺灣立法機關網站政治溝通功能之評估。理論與政策，15(3)=59，19-60。new window  延伸查詢new window
7.Agarwal, R.、Venkatesh, V.(2002)。Assessing a Firm's Web Presence: A Heuristic Evaluation Procedure for the Measurement of Usability。Information Systems Research，13(2)，168-186。  new window
8.莊伯仲(20000100)。網路選戰在臺灣--1998年三合一大選個案研究。廣告學研究，14，31-52。new window  延伸查詢new window
9.楊欣哲、王超弘(19990300)。WWW網頁設計之準則與應用。工業工程學刊，16(2)，265-276。new window  延伸查詢new window
10.王泰俐(20031000)。誰的互動性網站？--從2000年和2002年選舉看臺灣選舉網站互動性概念的演進。新聞學研究，77，107-141。new window  延伸查詢new window
11.莊伯仲(2001)。〈網際網路的奧斯卡頒獎典禮 -- 苦中作樂〉。《Internet Pionner 網際先鋒月刊》 Art/Show2.asp?O=200108011612424776&F=莊伯仲&L=IP，8。  延伸查詢new window
12.饒培倫(2001)。〈評估網站介面：可用性工程啟發式評估之應用〉。《人因工程》，3(1)，41-48。  延伸查詢new window
13.Coleman, S.(1999)。“The media and democratic politics.”。New Media & Society，1(1)，67-74。  new window
會議論文
1.Ward, S.(2001)。Political organizations and the Internet: Towards a theoretical framework for analysis。ECPR Joint Sessions，(會議日期: April 6-11 2001)。Grenoble。  new window
2.Nielsen, J.、Molich, R.(1990)。Heuristic evaluation of user interfaces。The SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems: Empowering People。ACM。  new window
3.林佳蓉(2001)。〈電子報新聞介面和使用態度之初探性研究-由閱聽人「網路自我效能」角度切入〉。台北市。  延伸查詢new window
4.洪雅慧(2001)。〈誰是2000 年總統選舉網路大戰之最大贏家？-- 候選人網站「資訊提供」與「使用可親近性」之滿意度比較〉。台北市。  延伸查詢new window
5.張世熒、李宜璇(2003)。〈候選人競選網站的選戰策略 -- 2002 年台北市長選舉個案分析〉。台北市。  延伸查詢new window
6.莊伯仲、王唯至(2003)。〈政治性網站介面設計之初探 -- 以各國主要政黨網站為例〉。台北市。  延伸查詢new window
7.莊伯仲、王唯至(2004)。〈競選網站評估指標之初探 -- 以2004年總統大選為個案〉。台北市。  延伸查詢new window
8.鄭自隆(2000)。〈2000 年總統大選候選人競選網站分析〉。台北市。  延伸查詢new window
9.鄭自隆(2002)。〈2001 年選舉候選人網站內容分析及效果檢驗研究〉。桃園縣龜山鄉。  延伸查詢new window
10.彭芸、孫國祥(1998)。網路與選舉：英美與台北縣長選舉經驗。台北市。  延伸查詢new window
11.Yates, S. J.、Perrone, J. L.(1998)。Politics on the web。UK, Bristol。  new window
學位論文
1.陳詩蘋(2001)。政治人物網站呈現及其回饋機制之研究--以第四屆立法委員網站為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
2.許佳雯(2002)。針對高齡使用者之WWW介面設計(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
3.黃如足(2001)。美術館網頁設計及使用性之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
4.洪聖惠(2001)。整合行銷傳播在候選人網站之運用--以2000年總統大選陳水扁總統競選網站為例(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
5.莊錦昌(2001)。網頁介面使用性之探討與意象之研究(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
6.張宜慶(1999)。《電腦網路德菲研究系統之建構及其可行性之研究》。國立交通大學。  延伸查詢new window
7.蘇照彬(1994)。〈Scenario 在人機互動中之理論與應用 -- 以互動電視節目表的發展與評估為例〉。國立交通大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Preece(1993)。A Guide To Usability: Human factors in computing。Addison Wesley Publishing Company。  new window
2.Castells, Manuel(1999)。The Information Age: Economy, Society and Culture。USA：Blackwell Pub.。  new window
3.Nielsen, J.(1999)。Designing Web Usability: The Practice of Simplicity。California：New Riders Press。  new window
4.Nielsen, Jakob(1993)。Usability Engineering。San Francisco, CA。  new window
5.鄭自隆(2004)。競選傳播與臺灣社會。臺北：揚智文化。new window  延伸查詢new window
6.Nielsen, J.(1994)。“Heuristic evaluation.”。Usability Inspection Methods。USA。  new window
其他
1.潘明君(20040213)。網路為選民獲取政治選情的重要管道，http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.asp?news_id=2971， 2004/02/15。  延伸查詢new window
2.洪雅慧，張恩光(2003)。〈網路使用、網路依賴、政治參與對候選人網站可信度之影響 -- 以2002 年台北市長選舉為例〉，中國上海。  延伸查詢new window
3.鈕則勳(2002)。〈傳播科技與競選策略：以2001 年選舉民進黨為例〉，http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/IA/091/IA-R-091-050.htm， 20050501。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Whillock, R. K.(1998)。Digital democracy: The '96 presidential election online。The 1996 presidential campaign: A communication perspective。Westport, CT：Praege。  new window
 
 
 
 
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