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題名：遊客對金門國家公園展示館解說服務重視度與滿意度之研究
書刊名：國家公園學報
作者：張軒瑄 引用關係／陳淑靈
作者(外文)：Chang, Hsuan Hsuan／Chen, Shu Lin
出版日期：2008
卷期：18:2
頁次：頁69-88
主題關鍵詞：展示館；解說服務；重要-表現程度分析法；Exhibition center；Interpretation service；Importance-performance analysis
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期刊論文
1.Siegenthaler, K. L.(1994)。Importance-performance analysis: Application to senior programs evaluation。Journal of Park and Recreation Administration，12(3)，57-70。  new window
2.Hawes, J. M.、Rao, C. P.(1985)。Using importance-performance analysis to develop health care marketing strategies。Journal of Health Care Marketing，5(4)，19-25。  new window
3.Martilla, John A.、James, John C.(1997)。Importance-Performance Analysis。Journal of Marketing，41(1)，77-79。  new window
4.Sethna, Beheruz N.(1982)。Extensions and Testing of Importance-performance Analysis。Business Economic，17(4)，28-31。  new window
5.黃俊夫(19970300)。公共服務之第一線--本館導覽服務系統規劃。科技博物，1(2)，82-97。new window  延伸查詢new window
6.Chéron, E. J.、McTavish, R.、Perrien, J.(1989)。Segmentation of Bank Commercial Markets。International Journal of Bank Marketing，7(6)，25-30。  new window
7.Sampson, S. E.、Showalter, M. J.(1999)。The performance-importance response function: observations and implications。The Service Industries Journal，19(3)，1-25。  new window
8.吳忠宏(19991200)。解說專業之建立。臺灣林業，25(6)，41-47。  延伸查詢new window
9.吳忠宏、黃宗成(20011200)。玉山國家公園管理處服務品質之研究：以遊客滿意度為例。國家公園學報，11(2)，117-135。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.黃章展、李素馨、侯錦雄(1999)。應用重要--表現程度分析法探討青少年觀光遊憩活動需求特性。1999休閒、遊憩、觀光研究成果研討會，(會議日期: 1999)。臺北：中華民國戶外遊憩學會。99-113。  延伸查詢new window
研究報告
1.王鑫(1991)。陽明山國家公園解說與環境教育系統規劃研究報告。台北：內政部營建署。  延伸查詢new window
學位論文
1.余慧玉(1999)。博物館導覽員專業知能需求之研究--以國立歷史博物館為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。  延伸查詢new window
2.吳麗玲(2000)。博物館導覽與觀眾涉入程度之研究--以達文西特展為例(碩士論文)。臺北市立師範學院。  延伸查詢new window
3.王淮真(2001)。旅客對導覽解說滿意度之研究--以國立故宮博物院為例(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
4.江宜珍(2002)。運用重要--表現程度分析法探討國立科學工藝博物館解說媒體成效之研究(碩士論文)。臺中師範學院。  延伸查詢new window
5.吳鳳珠(1994)。遊客中心多媒體解說效果評估：以玉山國家公園塔塔加遊客中心為例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
6.李青峰(1987)。解說服務效果評估之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
7.楊婷婷(1996)。解說折頁解說效果之探討：以台北市立動物園大鳥籠為例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
圖書
1.張明洵、林玥秀(1992)。解說概論。花蓮：臺北市：內政部太魯閣國家公園：揚智文化。  延伸查詢new window
2.蔡惠民(1985)。國家公園解說系統規劃與經營管理之研究。臺北市：內政部營建署。  延伸查詢new window
3.Packard, J. R.(1983)。The Handbook of Interpretive Planning。Washington：National Park Service。  new window
4.楊明賢(1999)。解說教育。揚智文化。  延伸查詢new window
5.Jarvis, P.(1983)。Professional education。Beckenham, Great Britain：London：Croom Helm, Ltd.。  new window
6.Ham, Sam H.(1992)。Environmental interpretation: A practical guide for people with big ideas and small budgets。North American Press。  new window
7.Grinder, Alison L.、McCoy, E. Sue(1985)。The good guide: A sourcebook for interpreters, docents and tour guides。Ironwood Press。  new window
其他
1.林朝欽(1995)。解說理念與實務。  延伸查詢new window
2.蔡慧敏(1992)。國家公園中的博物館與其教育功能。new window  延伸查詢new window
3.劉瓊如(1994)。東北角海岸風景特定區遊客解說需求之研究。new window  延伸查詢new window
4.劉瓊如、林若慧、蔡財興(2002)。遊客遊憩體驗因果關係之研究--以東北角海岸風景特定區為例。  延伸查詢new window
5.Bitgood, S.(1986)。Exhibit design and visitor behavior empirical relationships。  new window
6.Loomis, R. T.(1993)。Planning for the visitors: the challenge of visitor studies, Museum visitor studies in the 90s。  new window
7.Mahaffey(1972)。A study of professional recommendations for curricular guidelines of environment interpreters。  new window
8.Sharpe, G. W.(1982)。An overview of interpretation。  new window
9.Wagner, K. F.(1989)。Maintaining a High Quality Visitor Experience。  new window
 
 
 
 
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