期刊論文| 1. | 胡欣慧、何玉珍(20081000)。消費者對量販店自有品牌食品購買意願之研究。餐旅暨家政學刊，5(3)，273-293。 延伸查詢 |
| 2. | Hoch, S. J.(2002)。Product experience is seductive。Journal of consumer Research，29(3)，448-454。  |
| 3. | 張宏偉、謝振榮(20120700)。臺北市市民運動中心服務品質及消費者使用滿意度與再購意願之研究--以臺北市中山運動中心為例。體育學系(所)刊，12，45-60。 延伸查詢 |
| 4. | Nigam, A.(2012)。Modeling Relationship between Experiential Marketing, Experiential Value and Purchase Intension in Organized Quick Service Chain Restaurants Using Structural Equation Modeling Approach。International Journal of Computer Science & Management Studies，12，114-123。 |
| 5. | Grönroos, Christian A.(1984)。A Service Quality Model and its Marketing Implications。European Journal of Marketing，18(4)，36-44。 |
| 6. | Mittal, Vikas、Kamakura, Wagner A.(2001)。Satisfaction, Repurchase Intent, and Repurchase Behavior: Investigating the Moderating Effect of Customer Characteristics。Journal of Marketing Research，38(1)，131-142。 |
| 7. | Parasuraman, Ananthanarayanan、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
| 8. | 林素綉、張雯、蔡宛芹(20160700)。服務品質、服務創新對顧客推薦意願之影響--顧客知覺價值觀點。醒吾學報，54，43-60。 延伸查詢 |
| 9. | Ou, W. M.、Shih, C. M.、Chen, C. Y.、Wang, K. C.(2011)。Relationships among Customer Loyalty Programs, Services Quality, Relationship Quality and Loyalty: An Empirical Study。Chinese Management Studies，5(2)，194-206。 |
| 10. | Hunt, Shelby D.、Lambe, C. Jay(2000)。Marketing's Contribution to Business Strategy: Market Orientation, Relationship Marketing and Resource-Advantage Theory。Journal of Marketing，2(1)，17-43。 |
| 11. | 許士軍(19870700)。新加坡消費者對不同來源地產品之知覺及態度。管理評論，5-23。 延伸查詢 |
| 12. | Folkes, Valerie S.(1988)。The Availability Heuristic and Perceived Risk。Journal of Consumer Research，15(1)，13-23。 |
| 13. | Garvin, David A.(1983)。Quality on the Line。Harvard Business Review，61(5)，64-75。 |
| 14. | Levitt, Theodore(1972)。Production-Line Approach to Service。Harvard Business Review，50(5)，41-52。 |
| 15. | Oliver, Richard L.(1993)。Cognitive, affective, and attribute bases of the satisfaction response。Journal of Consumer Research，20(3)，418-430。 |
| 16. | Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management，15(1-3)，53-67。 |
| 17. | Wathne, Kenneth H.、Biong, Harald、Heide, Jan B.(2001)。Choice of Supplier in Embedded Markets: Relationship and Marketing Program Effects。Journal of Marketing，65(2)，54-66。 |
| 18. | Churchill, Gilbert A. Jr.、Surprenant, Carol(1982)。An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction。Journal of Marketing Research，19(4)，491-504。 |
| 19. | Dodds, William B.、Monroe, Kent B.、Grewal, Dhruv(1991)。Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyer's Product Evaluations。Journal of Marketing Research，28(3)，307-319。 |
| 20. | Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。 |
| 21. | Baron, Reuben M.、Kenny, David A.(1986)。The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations。Journal of Personality and Social Psychology，51(6)，1173-1182。 |
學位論文| 1. | 楊積成(2007)。服務品質與購買動機對消費者購買決策之研究(以3C連銷家電為例)(碩士論文)。開南大學。 延伸查詢 |
| 2. | 江秉翰(2009)。服務品質、顧客滿意度及購買意願關係之研究--以台灣高鐵為例(碩士論文)。淡江大學。 延伸查詢 |
| 3. | 劉建明(2016)。體驗行銷、服務品質對遊客滿意度與重遊意願之影響--以黃金博物館為例(碩士論文)。中國科技大學。 延伸查詢 |
| 4. | 呂曉芳(2015)。咖啡店服務品質與再購意願之探討--以曼咖啡為例(碩士論文)。環球科技大學。 延伸查詢 |
| 5. | 吳加稜(2014)。品牌形象對於購買意願及再購意願之影響--以三星品牌為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 6. | 吳顥于(2015)。企業社會責任對消費者購買意願之影響：以台灣消費者購買3C產品為例(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 7. | 周君彥(2018)。服務品質、顧客滿意度對再購買意願之研究--以高雄市快速剪髮為例(碩士論文)。國立高雄大學。 延伸查詢 |
| 8. | 陳弘皓(2013)。商店印象和商店滿意度與商店忠誠度之關聯性研究(碩士論文)。東海大學。 延伸查詢 |
| 9. | 陳秀英(2021)。雲嘉地區國民運動中心企業形象、服務品質與再購意願關係之研究(碩士論文)。國立雲林科技大學。 延伸查詢 |
| 10. | 陳佳蓉(2021)。社群體驗行銷、消費者品牌態度與購買意願之關聯研究--以某汽車社群為例(碩士論文)。德明財經科技大學。 延伸查詢 |
| 11. | 張珮甄(2021)。Youtuber之體驗行銷對閱聽者品牌價值、新鮮感及購買意願之相關研究--以Costco美食開箱文為例(碩士論文)。國立屏東大學。 延伸查詢 |
| 12. | 黃志揚(2014)。以重要-績效表現法探討服務便利性之研究--以3C賣場為例(碩士論文)。國立中興大學。 延伸查詢 |
| 13. | 蕭羽鈞(2013)。體驗行銷、品牌形象與消費者購買意願關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。 延伸查詢 |
| 14. | 阮智立(2003)。行動通訊服務業者促銷活動對購買意願、購後使用行為及再購買意願之影響(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 |
| 15. | 施宥如(2008)。體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究--以爵士音樂餐廳BrownSugar為例(碩士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 16. | 陳榮傑(1997)。3C產業通路競合策略個案探討(碩士論文)。國立中興大學。 延伸查詢 |