探索樂園遊客遊憩體驗滿意度之研究__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	探索樂園遊客遊憩體驗滿意度之研究
書刊名：	旅遊管理研究
作者：	宋玉麒
作者(外文)：	Sung, Yu-chi
出版日期：	2006
卷期：	6:2
頁次：	頁125-147
主題關鍵詞：	主題遊樂園；遊憩體驗；滿意度；Theme park；Leisure experience；Satisfaction
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(8) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:8 共同引用:68 點閱:37

本研究在於瞭解月眉育樂世界探索樂園遊客的遊憩體驗及其影響因素為何。本研究共發放問卷500份，最後有效問卷為388份。研究結果發現大部份旅客皆滿意探索樂園其遊憩屬性。在遊憩體驗整體滿意度迴歸模式中，影響遊客對「探索樂園整體滿意度」之變數，以「餐飲品質」影響最大、其他為「相關服務」、「遊憩設施」、「購物環境」，其影響皆顯著且正向。最後本研究利用IPA(important performance analysis)的易讀及解說便利性來探討探索樂園的觀光特性，也找出該主題樂園的優劣勢，故本研究結果亦可作為日後主題遊樂園行銷與管理的參考。

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The study mainly attempts to understand the leisure experience and influencing factors of tourists who visit Yamay Resort Discovery World. Among the 500 questionnaire surveys issued and collected, 388 are determined to be effective. The surveyed results find that most tourists are satisfactory with the leisure attribute of Yamay Resort Discovery World. In the regression model of all around satisfaction on leisure experience, among variables that have effects on tourists' "all around satisfaction on Discovery World", "food service quality" has the biggest effect while the effects of others such as "related facility", "travel related facility", "shopping environment" are all significant and positive. At the last the study uses the easy to read and convenience in guide of IPA (important performance analysis) to explore the touring characteristics of Yamay Resort Discovery World as well as find the strength and weakness of this theme park. Result of this study can be a reference to marketing and management of theme park in the future.

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期刊論文
1.	Cardozo, R. N.(1965)。An experimental study of customer effect, expectation and satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。
2.	Westbrook, R. A.(1980)。Interpersonal affective influences on consumer satisfaction with products。Journal of Consumer Research，7(1)，49-54。
3.	Clawson, M.、Knetsch, J. L.(1969)。Alternative method of estimating future use。Economics of Outdoor Recreation，21(7)，36。
4.	Driver, B. L.、Toucher, R. C.(1970)。Toward a Behavioral Interpretation of Recreation of Planning。Element of outdoor recreation Planning，12(1)，9-31。
5.	Hul, R. B.、Steward, W. P.、Yi, Y. K.(1992)。Experience pattern: capturing the dynamic nature of a recreation experience。Journal of Leisure Research，24(3)，240-252。
6.	Jackso, M. S.、White, G. N.、Schmierer, C. L.(1996)。Tourism experience within an attributional framework。Annals of Tourism Research，23(4)，798–810。
7.	Driver, B. L.、Brown, P. J.(1975)。A Social-psychological Definition of Recreation Demand, with Implications for Recreation Resource Planning。Assessing Demand for Outdoor Recreation，12(8)，62-88。
8.	Hull, R. B.、Michael, S. E.、Walker, G. J.、Roggenbuck, J. W.(1996)。Ebb and flow of brief leisure experience。Leisure Sciences，18(4)，299-314。
9.	Ittelson, W. H.(1978)。Enviornmental Perception and Urban Experience。Environment and Behavior，10(2)，193-213。
10.	Giese, J. L.、Cote, J. A.(2000)。Defining consumer satisfaction。Journal of Academy of Marketing Science Review，2000(1)，1-24。
11.	Dorfman, Peter W.(1979)。Measurement and Meaning of Recreation Satisfaction: A Case Study in Camping。Environment and Behavior，11(4)，483-510。
12.	Marr, Jeffrey W.(1986)。Letting the customer be the judge of quality。Quality Progress，19(10)，46-49。
13.	Sampson, S. E.、Showalter, M. J.(1999)。The performance-importance response function: observations and implications。The Service Industries Journal，19(3)，1-25。
14.	郭瑞坤(19940600)。遊憩體驗與相關環境屬性之動態評估方法。戶外遊憩研究，7(2)，37-56。延伸查詢
15.	陳水源(19881000)。遊客遊憩需求與遊憩體驗之研討。戶外遊憩研究，1(3)，25-51。延伸查詢
16.	Virden, Randy J.、Knopf, Richard C.(1989)。Activities, experiences, and environmental settings: A case study of recreation opportunity spectrum relationships。Leisure Studies，11(3)，159-176。
17.	Goodman, J.(1989)。The Nature of Customer Satisfaction。Quality Progress，22(2)，37-40。

會議論文
1.	Hempel, Donald J.(1977)。Consumer satisfaction with the home buying process : conceptualization and measurement。Conference, conducted by Marketing Science Institute with support of National Science Foundation，(會議日期: 1976/04/11-04/13)。Cambridge, Mass：Marketing Science Institute。279-299。

研究報告
1.	交通部觀光局(2006)。觀光統計年報--2004年臺閩地區主要觀光遊憩區遊客人數統計。交通部觀光局。延伸查詢
2.	交通部觀光局(2006)。觀光統計年報--2005年臺閩地區主要觀光遊憩區遊客人數統計。交通部觀光局。延伸查詢

學位論文
1.	李國禎(2007)。主題樂園服務品質與遊客重遊意願之研究--以月眉育樂世界為例的探討(碩士論文)。大葉大學。延伸查詢
2.	方寶儀(2004)。主題樂園之遊憩滿意與品牌認同感、品牌權益關係之研究(碩士論文)。朝陽科技大學，台中縣。延伸查詢
3.	吳懿雯(2005)。服務業中顧客參與、情緒和滿意度間關係之研究--主題樂園為例(碩士論文)。國立東華大學。延伸查詢
4.	何秉燦(2004)。觀光衝擊認知與觀光衝擊管理策略之研究--以奮起湖地區為例(碩士論文)。國立嘉義大學。延伸查詢
5.	呂江泉(2001)。旅客選擇海上郵輪旅遊之動機與體驗之研究--以貝里茲評定四星級之海上郵輪為例(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
6.	林有德(1993)。景園體驗之研究(碩士論文)。國立中興大學，臺中市。延伸查詢
7.	林國賢(2004)。大陸民眾來台旅遊態度與動機之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。延伸查詢
8.	徐同劍(1996)。遊樂園區業服務品質與遊客再遊意願關連之研究(碩士論文)。大葉工學院。延伸查詢
9.	張恕忠(2002)。遊客對休閒漁業活動之態度與體驗之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。延伸查詢
10.	張啟良(1988)。遊憩品質之研究--以森林遊樂區為例(碩士論文)。國立成功大學。延伸查詢
11.	陳冠宏(2004)。遊客對龍門露營區遊憩活動體驗之研究(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
12.	陳俊男(2004)。七股鹽場鹽山遊客之遊憩動機、遊憩環境體驗與遊憩滿意度之研究(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
13.	許秋玉(2006)。會員對旅遊資訊的重視度、滿意度與購買意願間關係研究--以統一健康世界為例(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
14.	黃展瑋(2004)。台灣主題樂園環境管理作法及實施之現況分析研究(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
15.	黃振翔(2001)。刺激性遊具之刺激程度與遊憩滿意度關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
16.	吳運全(2002)。環境態度與遊憩體驗關係之研究--以綠島為生態旅遊例(碩士論文)。國立體育學院。延伸查詢
17.	高崇倫(1999)。遊客對國營休閒農場遊憩環境體驗之研究--以武陵農場為例(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
18.	王惠芬(2002)。主題樂園遊客行為之研究--以劍湖山世界、六福村及九族文化村為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中市。延伸查詢
19.	陳碩偉(2003)。遊客選擇主題樂園之考慮因素與滿意度之研究--以劍湖山世界為個案(碩士論文)。國立臺北大學。延伸查詢
20.	林晉毅(2003)。遊憩衝擊與遊客體驗關係之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。延伸查詢
21.	林苑地(2004)。主題樂園遊樂品質評量指標建立及遊樂滿意度評量模式發展之研究--以國內民營綜合主題樂園為例(碩士論文)。真理大學。延伸查詢
22.	魏弘發(1996)。遊客選擇行為與遊憩阻礙之研究：以臺灣民俗村為例(碩士論文)。逢甲大學。延伸查詢
23.	張嘉宇(2004)。遊客面對遊憩區擁擠所採行調適機制之探討--以劍湖山主題遊樂園遊客為例(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
24.	高儀文(1999)。主題遊樂園服務品質與遊客購後行為關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
25.	方怡堯(2002)。溫泉遊客遊憩涉入與遊憩體驗關係之研究--以北投溫泉為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。延伸查詢
26.	謝金燕(2003)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例(碩士論文)。南華大學。延伸查詢
27.	林淑晴(1988)。從環境知覺探討垃圾對遊憩體驗的影響--以日月潭為例(碩士論文)。國立中興大學。延伸查詢

圖書
1.	Lawler, E. E.(1975)。Motivation in Work Organization。Books/Cole Publishing company。
2.	張宮熊、林鉦棽(2002)。休閒事業管理。臺北市：揚智文化。延伸查詢
3.	陳水源(1997)。觀光事業專論選輯。交通部觀光局。延伸查詢
4.	黃俊英(1991)。多變量分析。台北：中國經濟研究院。延伸查詢
5.	劉麗卿(1992)。遊憩區開發：主題園，遊樂園。創興出版社。延伸查詢
6.	Manning, R. E.(1986)。Studies in outdoor recreation: A review and synthesis of the social science literature in outdoor recreation。Corvallis, OR：Oregon State University Press。
7.	Brugger, Walter、項退結(1989)。西洋哲學辭典。台北：華香園。延伸查詢
8.	Kotler, Philip(1994)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall, Inc.。

其他
1.	陳思倫，歐聖榮，林連聰(1997)。休閒事業。延伸查詢
2.	Daneshkhu, S.(19950501)。Theme parks' thrills and spills。

圖書論文
1.	Miller, J. A.(1977)。Studying Satisfaction Modifying Models, Eliciting Expectation, Posing Problem, and Meaningful Measurement。The Conceptualization of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Cambridge：Marketing Science Institute。
2.	Oliver, R. L.(1997)。Emotional Expression in the Satisfaction Response。Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer。Boston：Irwin。
3.	Day, R. L.(1977)。Toward a Process Model of Consumer Satisfaction。Conceptualization and Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Cambridge, Mass：Marketing Science Institute。

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