【中文部分】
一、期刊
文祖湘(2009)，我國觀光政策分析與檢討，臺灣經濟研究月刊，32(8)，25-33。
毛治國(2009)，觀光政策之規劃與推動，研考雙月刊第，33(2)，96-102。
王志男(2015)，團體旅客從眾行為、產品知識、導遊關係品質、導遊銷售技巧對購買行為之影響—以參加日本旅遊為例，大葉大學觀光餐旅學程碩士論文。
王明元、林倩綺、許浴蒼(2008)，鹿港地區居民對城市觀光衝擊認知與態度之研究，管理實務與理論研究，2(4)，228 -247。王素彎、蔡金宏(2012)，陸客觀光與陸資來台--現況與展望，經濟前瞻，139，34-42。
王淑美、溫蓓章(2010)，開放陸客來臺旅遊經濟效益分析，遠景基金會季刊，11(3)，133-175。王嘉淳、張允熙 (2010)，探討台灣遊客對於陸客來台觀光後之滿意度、心理體驗及重遊意願之研究，休閒保健期刊，4，23-37。何秉燦、吳宗瓊、蔡欣佑(2010)，居民對觀光衝擊管理策略態度之研究：以阿里山國家風景區奮起湖地區為例，餐旅暨家政學刊，7(4)：325 -348。吳宗瓊 (2003)，觀光發展階段與產業依賴程度對觀光衝擊認知影響之探討，戶外遊憩研究，16(1)，45-61。吳宗瓊、劉瓊如(2008)，旅遊紀念品購買行為的解析與探索－記憶在地特色vs旅遊伴手禮，觀光研究學報，14(2)，189-212。
吳武忠、范世平(2005)，台灣觀光旅遊導論，楊智文化：台北市。
吳淑女、梁文嘉(1998)，導遊及領隊人員工作壓力、家庭壓力與休閒行爲之關係，戶外遊憩研究，11(1)，23 - 42李素馨 (1996)。觀光新紀元—永續發展的選擇，戶外遊憩研究，9，1-17。
林怡倩、林美蘭、陳宜檉(2016)，導遊人員專業職能對服務品質、遊客滿意度與旅行社套裝旅遊產品再購意願影響之研究，休閒事業研究，14(4)，38-60。林俊成、陳麗琴(2006)，福山植物園生態旅遊服務品質研究，臺灣林業科學，21(4)，473 - 489。
林嘉慧、彭素玲(2015)，陸客來臺觀光驅動我國旅遊產業之轉變，經濟前瞻，157，121-124。
侯錦雄、李素馨、謝宗恒(2011)，觀光發展歷程下的文化衝擊：蘭嶼文化地景的另一種閱讀，設計學研究，14(S)，33 -48。范世平，(2003)，中資旅遊業搞一條龍搶灘入台，中國通財經月刊，108，76-79。
浦青青(2014)，博物館服務品質之研究：以國立科學工藝博物館為例，科技博物，18(2)，39 - 65。高俊雄(1995)，觀光旅遊地區經營開發之規劃與推動，觀光管理學報，2(1)，1–12。張宏生(2009)，開放大陸人士來台旅遊對台灣觀光產業之效益影響，臺灣觀光學報，6，15-32。張淑青、黃元直(2010)，觀光衝擊、整體利益知覺與觀光發展態度之關係，管理實務與理論研究，4(3)，98 -119。張淑滿(2011)，開放陸客來臺觀光對我國經濟影響之一般均衡分析，台北海洋技術學院學報，4(2)，123-144。章春芳、陸忠瑜(2013)，青年重遊遊客遊憩滿意度的評量－以劍湖山世界為例，東方學報，34，129-142。
許金田、廖紘億、黃讚松(2011)，如何成為一位稱職的導遊？性格與專業職能的探索，國防管理學報，32(2)，1-26。
許銘珊(2008)，遊客旅遊滿意度之研究－以中國大陸遊客為例，運動休閒餐旅研究，3(4)，22-42。
陳水源(1988)，遊客遊憩需求與遊憩體驗之研討，戶外遊憩研究，1(3)，25-51。陳思倫、郭柏村（1995）。觀音山風景區居民對觀光開發影響認知研究，觀光研究學報，1(2)，48-58。彭姣飛(2011)，導遊人員職業倦怠現狀及影響因素研究，中南林業科技大學學報：社會科學版，5(5)，139-141。
曾中正、張清標(2008)，基層員警之工作壓力、休閒參與、休閒滿意度與生活滿意度之探討－以台南地區為例，真理大學運動知識學報，5，293-304。黃宗成、吳忠宏、郭建池（2001），阿里山地區原住民對其觀光發展衝擊認知與態度之研究，公共事務評論，2(2)，91-112。黃躍雯 (2002) 新竹縣尖石鄉司馬庫斯部落休憩空間的形構過程，台灣大學地理學報，32，1-18。楊政樺、陳光華、盧衍良、陳佩珍(2015)，流不流連、百年依戀：陸客來臺自由行之行為意圖，運輸學刊，27(3)，385-414。楊家豪(2016)，觀光產業之現況與展望，證券服務，649，105-106。
董孟修(2013)，華語導遊接待陸客低價團之研究，觀光休閒學報，19 (3)，233-255。鄒雅真、謝朝武(2016)，大陸游客赴台旅遊安全事件結果特徵及其引致因素研究，旅遊學刊，8，81 - 89，中國。
劉瑋婷(2009)，開放陸客來台觀光之影響與探討，台灣經濟研究月刊，32(8)，57-63。劉艷紅(2014)，中國導遊職業生涯規劃淺析，環球人文地理，2014年06期，125 -129。
歐聖榮、顏宏旭(1994)，金門地區觀光發展衝擊認知之研究，戶外遊憩研究，7(4)：61-89。蔡承旺(2011)，開放陸客赴金門自由行之效益測定-旅行成本法應用，休閒產業管理學刊，4(2)，18-36。鍾良瑾、林玥秀(2012)，臺灣與大陸主要出境旅遊地市場吸引力之比較分析，臺灣觀光學報，9(1)，1-23。二、學位論文
仇文雅(2010)，激勵措施與護理人員專業能力及工作成就感之研究，國立中山大學高階公共政策研究所碩士論文。
王志宏(2009)，面具之下：領隊人員情緒勞務之研究，銘傳大學管理科學研究所博士論文。王國欽(1995)，旅遊風險評估模式建立之研究-模糊多準則決策方法之應用，中國文化大學觀光事業研究所碩士論文。
王琡棻(2004)，臺北市、高雄市國小資優教育教師專業能力、工作壓力、因應策略與職業倦怠之相關研究，國立屏東師範學院特殊教育學系碩士論文。
王慶煌(2015)，開放陸客來台觀光自由行後對台灣的經濟效益分析，國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士論文。
李欽明(2012)，餐飲部經理工作壓力、性別歧視知覺與離職傾向研究-以臺灣國際觀光旅館為例，中國文化大學中山與中國大陸研究所博士論文。林佩嬅(2011)，幼教老師專業能力、工作壓力之研究－以臺中市為例，國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文。
林佳蓉(2003)，國際領隊人員工作壓力與身心健康相關之研究，國立台北護理學院旅遊健康研究所碩士論文。
林美蘭(2016)，導遊人員專業職能與服務品質對遊客滿意度與再購意願影響之研究，國立臺東大學休閒事業管理系碩士論文。林慧雯(2005)，來台旅客對台灣的觀光意象、遊客滿意度與重遊意願之研究，亞洲大學國際企業學系碩士論文。
林鴻偉(2003)，大陸來台旅客之旅遊參與型態、觀光形象滿意度與重遊意願關係之研究，世新大學觀光學系碩士論文。
邱豐德(2004)，導遊人員專業發展之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
倪進誠 (2000)，外在作用力形塑下觀光空間的遊客行為之研究---以澎湖離島為例，國立台灣大學地理學研究所博士論文。徐馥南(2012)，台灣導遊服務品質指標之探討，銘傳大學國際企業學系碩士論文。
翁守德(2007)，領隊人員工作壓力與工作滿意度關係之研究，國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文。
高仕霖(2016)，華語導遊專業職能之認知研究，景文科技大學旅遊管理系觀光與餐旅管理碩士論文。
張明偉(2013)，陸客來台對台灣觀光發展影響之研究，世新大學社會發展研究所碩士論文。
梁文嘉(1995)，導遊及其領隊人員工作壓力、家庭壓力與休閒行之關係，靜宜大學管理科學研究所碩士論文。莊雅婷(2013)，導遊及領隊人員人格特質與工作壓力對組織承諾影響之研究，世新大學行政管理學研究所碩士論文。
莊學憲(2015)，導遊服務品質、顧客滿意度、行為意圖與情緒勞務關係之研究，銘傳大學觀光事業研究所碩士論文。
莊麗月(2013)，來台觀光客對導遊服務品質的不對稱效果研究，銘傳大學觀光事業學系碩士論文。
陳建旭(2013)，大陸觀光客對於目的地的知覺價值、導遊人員解說服務、滿意度及重遊意願之關係研究-以故宮為例，銘傳大學觀光事業研究所碩士論文。
陳菀愉(2006)，中國大陸開放個人遊觀光政策對香港觀光產業之衝擊探討，國立高雄餐旅學院餐旅管理研究所碩士論文。
陳群育(2012)，導遊工作壓力評估量表之發展，銘傳大學觀光事業學系碩士論文。
陳瀅帆(2011)，情緒智力、工作壓力與生活品質之關係研究--以導遊人員為例，銘傳大學國際企業學系碩士論文。
湯幸芬（2001）。鄉村旅遊的社會影響－對當地居民的知覺與態度影響之分析，國立台灣大學農業推廣研究所博士論文。楊亞霖(2014)，大陸遊客來台旅遊滿意度與導遊服務品質之研究，醒吾科技大學觀光休閒系所碩士論文。
詹舒伃(2015)，旅行業導遊人員就業力之研究-以日本線導遊人員為例，中國文化大學勞工關係學系碩士論文。
劉善興(2008)，營建從業人員工作壓力與工作滿意度之研究，國立高雄應用科技大學土木工程與防災科技研究所碩士論文。
蔡郁芳(2009)，咖啡店經營者人格特質、專業能力與經營績效相關之研究，中國文化大學生活應用科學研究所碩士論文。
蔡嵐蕎(2011)，開放大陸人士來台觀光對旅遊產業國際化影響之研究，銘傳大學國際事務研究所碩士論文。
蔡銘修(2010)，日本線領隊專業能力分析之研究，國立高雄餐旅學院旅遊管理研究所碩士論文。
顏宏旭(1994)，金門地區觀光發展衝擊認知之研究，國立中興大學園藝系研究所碩士論文。三、專書
中華民國觀光導遊協會(2009)，接待大陸旅客-導遊實務手冊(第二版)，交通部觀光局。
交通部觀光局(2001)，觀光政策白皮書，中華民國交通部觀光局，台北市。
林永森(2003)，我國運動休閒服務業管理人員專業能力需求與課程規劃之研究，瑞和堂公司出版。
林燈燦(2006)，觀光導遊與領隊理論與實務(第七版)，五南圖書：台北市。
林燈燦(2007)，旅行業經營管理-理論與實務(第二版)，品度出版社：台北市。
紀俊臣，楊正寬，林連聰(2005)，觀光行政與法規，國立空中大學出版：台北市。
容繼業(2012)，旅行業實務經營學，揚智出版社：台北市。
張景棠(2005)，旅行業經營與管理，偉華書局：台北市。曹勝雄、鈕先鉞、容繼業、林連聰(2008)，旅行業經營管理，前程文化：台北市。
陳建和(2002)，觀光研究方法，五南圖書：台北市。
陳思倫(2005)，觀光學：從供需觀點解析產業，前程文化：台北市。
陳嘉隆(2008)，旅行業經營與管理(第八版)，華麗圖書，台北市。
楊正寬(2001)，觀光行政與法規，揚智文化：台北市。
劉修祥(2002)，觀光導論，揚智出版社：台北市。
四、網路資料與研究報告
盧伯華(2016)，陸客來台旅遊開放8年11起事故致83死逾百傷，中時電子報，取自http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160719005598-260409
交通部觀光局(2016)，發展觀光條例，觀光局行政資訊系統，取自http://admin.taiwan.net.tw/
交通部觀光局(2016)，導遊人員管理規則，觀光局行政資訊系統，取自http://admin.taiwan.net.tw/
容繼業（2003）。大陸地區來台觀光旅客旅遊行為之研究。國科會補助研究報告NSC91-2416-H-328-004-SSS。
【英文部分】
Ap, J. & J. L. Crompton (1993). Develop & Testing a Tourism Impact Scale. Journal of Travel Research, 37(4), 120-130.
Ap, J. & J. L. Crompton (1993). Residents’Strategies for Responding to Tourism Impacts. Journal of Travel Reseach. 32(1), 47-49.
Baker, D.A.& Cromptom,J. L. (2000). Quality,satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
Beehr T.A.&J.E. Newman (1978). Job Stress，employee health and Organizational Effectiveness：A Facet Analysis，Model，and Literature Review, Personnel Psychology, 31. 665-699.
Birgit, L. (2001). Image Segmentation：The Case of a Tourism Destination. Journal of Service Marketing, 15 (1), 49-66.
Bulter, F. (1978). The concept of competency : An operational definition., Educational Technology, 18, 7-18.
Crompton,J.L., .& Love, E.L., (1995). The Predictive Validity of Alternative Approaches to Evaluating Quality of a Festival, Journal of Travel Research , 34, 11-24.
Crosby, Philip B. (1979). Quality Is Free. McGraw-Hill, New York.
Edgell, D. J. (1990). International Tourism Policy, New York: Van Nostrand Reinhold.
Gordon, B. (1986). The souvenir: Messenger of the extraordinary, Journal of Popular Culture, 20(3), 135-146.
Gunn, C. A. (1999). Tourism planning: Basics, concepts, cases. Washington, DC: Taylor & Francis.
Huang, W. J., Chen, C. C. and Lin, Y. H. (2013). Cultural Proximity and Intention to Visit: Destination Image of Taiwan as Perceived by Mainland Chinese Visitors. Journal of Destination Marketing and Management, 2(3), 176-184.
Hui, T. K.,Wan, D.,Ho, A.(2007). Tourists' satisfaction, recommendation and revisiting Singapore. Tourism Management, 28(4), 965-975.
Jansen-Verbeke, M. (1991). Leisure shopping: A magic concept for the tourism industry? Tourism Management, 12(1), 9-14.
Jansen-Verbeke, M.(1998). The synergism between shopping and tourism. In Theobald, W. (Ed.), Global Tourism, 428-445.
Lai, C., X. Li, and R. Harrill. (2013). Chinese outbound tourists' perceived constraints to visiting the United States. Tourism Management, 37, 136-146.
Law R, Rong J, Vu H Q, Li G, Lee H. (2011) Identifying changes and trends in Hong Kong outbound tourism. Tourism Management, 32 (5), 1106-1114.
Leggat, P.A.(2006).Risk assessment in travel medicine. Travel Medicine and Infectious Disease, 4, 127-134.
Mcintosh, R. & Goeldner, C. (1990). Tourism: Principles, Practices, Philosophies. New York: John Wiley & Sons.
Oppermann, M. (1993). Tourism space in developing countries, Annals of Tourism Research, 20(2): 535-556.
Pearson, L. C., & Moomaw, W. (2005). The relationship between teacher autonomy and stress, work satisfaction, empowerment, and professionalism.Educational Research Quarterly, 29(1) , 37-53.
Ritchie, J. R. B., & Crouch, G. I. (2000). The competitive destination: A sustainability perspective. Tourism Management, 21(1), 1-7.
Robbins, S.P., and Coulter,M.(2005). Management (8th Ed.), New Jersey:Prntice Hall.
Schuler, R. S. (1980). Definition and conceptualization of stress in organizations. Organizational Behavior & Human Performance, 25, 184-215.
T.K. Hsu, Y.F. Tsai, H.H. Wu (2009). The preference analysis for tourist choice of destination: A case study of Taiwan. Tourism Management, 30(2), 288–297.
UNWTO (UN World Tourism Organization)(2016). Tourism Highlights 2016 Edition. Madrid, Spain.
Vogt, C. A., & Fesenmaier, D. R. (1995). Tourists and retailers’ perceptions of services. Annals of Tourism Research, 22(4), 763-780.
Williams, J. & Lawson, R. (2001). Community Issues and Resident Opinions of Tourism. Annals of Tourism Research, 28, 269-290.