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第 1 筆 / 總合 1 筆
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來源文獻資料
引文資料
題名:
智慧型手機顧客滿意度之研究
書刊名:
全球管理與經濟
作者:
蕭源都
/
王儒弘
/
偐驊
/
汪孟勳
/
林凱逸
作者(外文):
Hsiao, Yuan-du
/
Wang, Ju-hung
/
Chao, Yen-hua
/
Wang, Meng-hsun
/
Lin, Kai-yi
出版日期:
2011
卷期:
7:2
頁次:
頁129-149
主題關鍵詞:
顧客滿意度
;
智慧型手機
;
產品滿意
;
設備滿意
;
人員滿意
;
Customer satisfaction
;
Smart phones
;
Product satisfaction
;
Device satisfaction
;
Staff satisfaction
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
10
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
1
共同引用:0
點閱:62
期刊論文
1.
Hsiao, Y. D.、Yang, C. C.、Lin, W. T.、Lee, W. C.(2007)。A study on Failure Factors for Introducing Enterprise Resource Planning。Human Systems Management,26,139-151。
2.
Hellier, P. K.、Geursen, G. M.、Carr, R. A.、Rickard, J. A.(2003)。Customer Repurchase Intention A General Structural Equation Model。European Journal of Marketing,37(11/12),1762-1800。
3.
蕭源都、聶華明、賴慕回、熊亮原(20111000)。技專校院學生對飲料專賣店消費行為之研究。師說,224,15-25。
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4.
Flott, Leslie W.(2002)。Customer Satisfaction。Metal Finishing,100(1),58-63。
會議論文
1.
Hsiao, Y. D.(2003)。The Study of Religion Remedy System’ s Employee Guidance in Taiwan, R.O.C. 〜Example for Changhua Christian Hospital。The 2003 International Conference on ACTE。
2.
Hsiao, Y. D.、Chin, H.、Yu, F. J.(2010)。Multiple Sourcing Strategies: Trade-off between Cost-oriented and flexibility-oriented Supplier。24th European Conference on Operational Research。
3.
蕭源都、高雅芬、楊瑩鈺、洪嫣美、孫曉雯(2008)。東森購物之顧客滿意度之研究--以中部地區為例。2008全球服務科學管理理論與實務學術研討會。彰化市:國立彰化師範大學。
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4.
Czepiel, John A.、Larry, J. Rosenberg、Akerele, Adebayo(1974)。Perspectives on Consumer Satisfaction119-123。
學位論文
1.
洪世全(1995)。服務品質、服務價值與顧客滿意度的關係(碩士論文)。國立臺灣大學,台北市。
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圖書
1.
Solomon, M. R.(1999)。Consumer behavior: Buying, having, & being。Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall。
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