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題名：住宅社區管理維護服務品質、滿意度與不動產價值關係之研究
書刊名：建築學報
作者：陳淑美 引用關係／林佩萱
作者(外文)：Chen, Shu-mei／Lin, Pei-hsuan
出版日期：2013
卷期：86
頁次：頁191-205
主題關鍵詞：集合住宅社區；管理維護品質；滿意度；不動產價值；Congregate housing community；Quality of management and maintenance；Satisfaction；Property value
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社區管理維護的服務是為減緩公寓大廈共用部分的折舊，維持其使用的效能和品質，對於不動產價值應有正面的助益。本研究認為管理維護可以維持居住環境品質，為所有權人控制或提升住宅的價值。本研究以線性結構關係模式探討集合住宅管理維護維護服務的投入、管理維護滿意度與不動產價值的關係。實證結果說明社區管理維護滿意度對住宅價值有正向顯著的影響，社區管理維護品質為所有權人所能控制之影響不動產價值的因素之一，所有權人可以透過社區集體的力量操控管理服務的品質。本研究的政策意涵鼓勵集合住宅社區的居民多關心自身的社區，提升管理維護品質的滿意度，不僅可以提升居住品質，更可以兼顧住宅所有權人維護自身財產權，對於不動產價值有正向的影響。
This study explored the correlation among community management services, residents' satisfaction towards the services and property values based on the Linear Structural Relation mode. The results of this study revealed that the house prices in well-managed communities were higher than those in the poorly-managed communities. Also, residents' satisfaction with the positive reflection of the management/maintenance services on the house prices suggesting that house owners should much more concern about their community because their efforsts in enhancing the community service quality not only relates to their residential quality but also controls and determines their house prices.
期刊論文
1.林建隆、謝宏仁、賴榮平、林士軒、謝玉玲(20100300)。既有集合住宅高齡者居住環境改造評估系統之研究。建築學報，71，49-71。new window  延伸查詢new window
2.朱芳妮、張金鶚(20130700)。集合住宅管理維護模式及績效表現之分析：代理關係之探討。管理評論，32(3)，25-48。new window  延伸查詢new window
3.Benjamin, J. D.、Lusht, K. M.(1993)。Search costs and apartment rents。The Journal of Real Estate Finance and Economics，6(2)，189-197。  new window
4.Rosenberg, S. M.、Corgel, J. C.(1990)。Agency costs in property management contracts。Real Estate Economics，18(2)，184-201。  new window
5.Langbein, L.、Spotswood-Bright, K.(2004)。Efficiency, accountability, and private government: The impact of residential community associations on residential property values。Social Science Quarterly，85(3)，640-659。  new window
6.Chinloy, P.、Maribojoc, E.(1998)。Expense and rent strategies in real estate management。Journal of Real Estate Research，15(3)，267-282。  new window
7.Benjamin, J. D.、Sirmans, G. S.、Zietz, E. N.(1997)。Security measures and the apartment market。Journal of Real Estate Research，14(3)，347-358。  new window
8.鄭紹材、陳佳伶、曾瀞萱(20050500)。以Kano二維模式探討公寓大廈管理維護公司服務品質特性之研究。中華建築學刊，1(2)，29-42。  延伸查詢new window
9.洪子茵、張金鶚(20021100)。臺北市集合住宅管理維護模式之研究。都市與計劃，29(3)，421-444。new window  延伸查詢new window
10.陳香妃、張香鶚、葉毅明(20070600)。從集體行動看社區意識與管理制度對公寓大廈管理維護之影響--管理維護客觀績效與社區主委主觀滿意度分析。都市與計劃，34(2)，139-163。new window  延伸查詢new window
11.Kemp, P. A.(1995)。Researching housing management performance。Urban Studies，32(4/5)，779-790。  new window
12.Sirmans, G. S.、Sirmans, C. F.、Turnbull, G. K.(1999)。Prices, incentives, and choice of management form。Regional Science and Urban Economics，29(2)，173-195。  new window
13.洪幸妙、張金鶚(19930400)。住宅管理維護對住宅品質之影響研究。都市與計劃，20(1)，1-22。new window  延伸查詢new window
14.郭勁緯、林佳正、陳介豪(20110300)。住宅服務績效指標之研究。物業管理學報，2(1)，65-74。new window  延伸查詢new window
15.林憲德、趙又嬋、游雅婷(20090300)。公寓大廈住宅公共用電解析。建築學報，67，169-180。new window  延伸查詢new window
16.Sirmans, G. S.、Sirmans, C. F.、Benjamin, J. D.(1989)。Determining apartment rent: The value of amenities, services, and external factors。Journal of Real Estate Research，4(2)，33-44。  new window
研究報告
1.周美伶、劉正智(2005)。公寓大廈管理維護成效之評估。南投縣：南開技術學院。  延伸查詢new window
2.陳覺惠(1991)。公寓大廈共用部分適宜性與使用管理之調查研究--以台中市為例。新北市：內政部建築研究所。  延伸查詢new window
學位論文
1.林肇炫(2007)。公寓大廈管理維護成效之研究-以台南市東區為例(碩士論文)。長榮大學。  延伸查詢new window
2.施乃元(1995)。集合住宅管理維護經費分擔之研究：以六個臺北市個案為例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
3.陳志輝(2002)。民眾參與社區環境管理維護機制之研究--以公寓大廈管理為例(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
4.高英欽(1997)。中高層集合住宅日常管理費構成之研究--以南部地區為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
5.陳瑞榮(2001)。公寓大廈管理維護成效影響因子之分析--以台北市為例(碩士論文)。國立台灣科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.吳毓勳、郭志欽(1993)。大樓和社區管理實務。台北市：金筷子廣告股份有限公司。  延伸查詢new window
2.周文賢(2002)。多變量統計分析：SAS/STAT使用方法。智勝文化事業有限公司。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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